梁丽梅

(福建师范大学 心理学院，福州 350007)

当人们处在不确定的情形时，常常会伴随着焦虑、忧伤的负性情绪，我们经常尝试运用真实并且有效的方式来获取一定的确定感比如说占卜。但是在现实生活中，各种各样的不确定感，如学业的不确定感，情感的不确定感，事业的不确定感，身体状况的不确定感，收入水平的不确定感，生存环境的不确定感等都围绕在人们的周围，所以在一定程度上我们也可以这样认为，人们时时刻刻处于一种不确定的环境之中。虽然说我们身处在这种不确定的环境之中，但对未来的事件发展结果总是会有一个预期的期待值，但是因为现实中发展的结果并不一定可以达到期待值，所以人们也就越来越多的体验到不确定感。在日常的生活中，人们尽可能的寻找并且尝试使用各种方式来规避不确定感带来的焦虑的情绪，在这种尝试过程中发现未来的不确定性并不都是令人难以接受，“不确定”并不是一个完全只带有负性的词汇。不确定性具有两面性，一方面可能会带来“未来很糟糕的”的情况，但在另一方面也可能带来“未来很美好的”情况。在这其中人的主观能动性可以决定人们对待不确定情形的态度，也可以帮助人们掌握对待不确定性的反应的主动性，所以了解不确定性反应风格，自我效能感和预期情绪之间的关系，更有利于人们把对待不确定事件的主动性掌握在自己手中，积极主动的运用各种方式，实现人生的目标。

不确定性在冯莹、甘怡群等人的研究中定义为预期到可能存在的负性事情以及风险，而在这样的条件下产生的心理体验被研究人员称为不确定感[1]。张倩等人定义不确定性为不平衡或不一致的心理状态并且其中包括不知晓未来会发生什么[2]。尹得超等人从概率的方面定义不确定性为没有稳定的概率，与现实中存在的客观概率没有关系，因此将来事件的发生机率并不能用事件之前发生过的概率来预测[3]。综上所述可以在一定程度上得出不确定感是由未来未发生的事件引起的心理状态，对事件预期结果的不同会导致个体完全相反的反应。张倩、郑涌在不确定性人格的研究中表明在面对不确定条件时个体之间是存在差异的，并且这种差距将会以稳定的方式存在进而成为个体的人格特征[2]。

反应风格被认为是一种特定的反应倾向，即固定的以某种方式来面对某一事件。在本次研究中所提出不确定性反应风格概念被分为三个因子，即不确定性情绪、不确定性认知以及改变意图。在面对不确定的情况下时，不确定性情绪是指个人所表现出来的焦虑与悲伤的水平；不确定性认知是指评估个体对于未来计划的需求，经过澄清以及搜集信息等方式方法来避免不确定性；改变意图是指个人对于新奇以及变化的偏好，如“新的经验是有用的”。

易靓在关于自我效能感的研究综述中提出自我效能感对情绪的产生起一定的作用[8]。张鼎昆关于自我效能感的理论研究指出：当人们遇到障碍或者处在不愉快的情境中时，个体自我效能感会影响个体会付出的努力程度[9]。由于高自我效能感的个体，即使在处于困难的情境时，都可以更准确评估自己的能力并相信通过自身的努力将会获得美好的结果，所以会投入自己更多心血以及精力去处理此类情境。研究还进一步说明了自我效能感与成就动机理论，目标设置理论以及动机的归因理论之间都具有相关的关系。

根据Baumgartner 的研究，预期情绪是一种情绪状态，是一种对将来发生的事情的积极或消极的情绪状态，相当于在日常的现实生活中，个体会在未来的事情发生前对其发生之时的情绪做出积极或者消极的预期判断，这也被称之为情绪预测[13]。在一定的程度上说，不确定感包含着情绪的因子，因为在不确定的条件下，人们可能会对不确定事件抱以积极的情绪状态以达到所期盼的结果，也有可能害怕达不到所预期的结果或者说是失败，对其抱以逃避的态度，所以在不确定情绪中也可以测量出在不确定条件下个体随之产生的不同情绪体验，这对预期情绪的产生在某种程度上奠定了基础，对其抱以积极的情绪状态的个体随之更可能产生积极的预期情绪，相反对其抱以逃避的态度的个体更可能产生消极的预期情绪。预期情绪被某些理论认为是通过一种假设说如果我们以某种方式行事，那么我们将产生怎样的情绪体验来实现情绪调节的目的，从而进一步的建立“如果-那么”的规则[14]。

不确定性会造成强大的压力源，个体在面对不确定性情形时，会感受到其施加的压力。在这种压力下，个体处理压力的方式不同，在应对不确定性情形时也呈现出差异性。先前研究的结果表明:当人处在高度的不确定性情境中时比起一般情境人们将会感受到更高的压力，人们对于不确定性的容忍能力与焦虑情绪有十分紧密的联系，并且研究发现可预知性对于免疫功能应激源具有缓冲作用[15]。所以从这一方面来说，研究不确定性反应风格、预期情绪以及自我效能感三者之间的关系具有必要的现实意义，研究的结果将会帮助人们了解以及改善面对不确定性的方式，制定处理方案也可以进一步降低不确定条件下人们的焦虑以及忧伤情绪。

本研究旨在考察不确定性反应风格与自我效能感和预期情绪之间是否存在相关关系，以及变量之间可能存在的预测作用。

一、研究的内容与方法

(一)研究内容

通过调查问卷的方式，了解被试的不确定性反应风格、自我效能感、预期情绪的情况，并运用SPSS分析不确定性反应风格、自我效能感、预期情绪之间的关系。

(二)研究被试

在不同的人群中以抽样的方式发放问卷269份，从中排除掉无效的问卷，共收集有效问卷238份，其中男生139人，女生99人；独生子女92人，非独生子女146人；城镇人口101名，农村人口137名。

(三)研究工具

1．不确定性反应风格量表

2011年Greco创造出了不确定性反应量表，其主要作用是用来测量个体关于不确定应对方式的风格。

在不确定性反应量表中有不确定性反应的各种类别。冯莹、甘怡群[1]选取不确定性反应量表中信效度高的类目整理并进一步编制成了不确定性反应风格量表，其分为不确定性情绪、不确定性认知和改变意图三个类别。2001 年，Greco 等人创设了不确定反应三因素模型，并且编制了相应的测量工具不确定性反应量表，将其作为测量个体对不确定性反应风格的工具。其中不确定性认知的内部一致性信度为0.776，不确定性情绪的内部一致性为0.868，改变意图的内部一致性系数为0.832，总体的不确定性反应风格量表的内部一致性信度为0.797。

2．自我效能感量表

在这项研究中，采用的是《一般自我效能感量表》(GSES)的中文版本，这一量表是由张建新和R.Schwarzer 等编译的，总共 10 题[7]。该量表采用 1-7级评分，总分的范围在1-70分之间，在这份量表中，被试的总得分越高也就表示着自我效能感水平越高。刘启刚、周立秋、梅松丽等之前的研究结果已经证实了《一般自我效能感量表》 具有较高的信度以及效度[10]。在这份量表中被试的测验总得分越高，意味着个体的自我效能感水平也就越高。

3．预期情绪量表

冯莹[1]总结了前人对于预期情绪的概念、相应的情境因素以及测量的方法编制了具有8 个项目的量表，其分别测量积极以及消极的预期情绪。该量表要求受试者设想本人处在未来的两种情形下而且对自己可能会产生的情绪做出评估。每个情境中测量的维度包含四个方面，该量表评分1-7分的计分形式，其消极预期情绪的内部一致性系数为0.820，而积极预期情绪量表通过统计得出的内部一致性系数为0.846。

(四)施测方法

问卷的收集运用线上线下两种方式，同时对被试进行施验。线上随机发放问卷，而线下采取抽样方式发放纸质问卷，在向被试发放问卷的同时，主试会先询问被试是否有疑惑之处。若有疑问主试则先进行耐心的解答过后让被试开始填写问卷，若没有则直接进行填写。

(五)数据统计

首先对收取的问卷进行选择并且归纳整理，首先将漏填、错填的问卷加以剔除，然后筛选排除主观上回答随意没有认真填写的问卷；接着仔细检查问卷，根据问卷题目的内部联系，将题意相近，答案却相反的问卷排除出去，这样就留下了相对有效的问卷；最后，对有效问卷逐一进行编号，然后运用SPSS18.0统计软件进行描述统计、相关分析、回归分析等数据分析。

二、结果

(一)不确定性反应风格、自我效能感以及预期情绪的总体情况

不确定性反应风格总量表得分142.49±15.225，其中不确定情绪量表得分53.33±9.952，不确定认知量表总得分40.88±5.758，改变意图量表得分48.28±5.846。自我效能感量表总得分45.44±7.329，积极的预期情绪量表总得分20.54±3.439，消极的预期情绪量表总得分19.07±3.987。

(二)不确定性反应风格、预期情绪以及自我效能的相关分析

表1 不确定性反应风格和预期情绪、自我效能感的相关分析(r)

对不确定性反应风格的各个因子、预期情绪以及自我效能感的总量表之间展开相关性检验，结果如表2所示。

表2 不确定性反应风格的各个因子与自我效能感与预期情绪的相关关系(r)

从表1与表2可以看出，积极的预期情绪与自我效能感呈显著正相关，并且不确定性反应风格与预期情绪以及自我效能感均呈明显正相关。而在不确定性反应风格各个因子与自我效能感的相关研究中，除了不确定情绪与自我效能感呈显著负相关之外，不确定认知以及改变意图均与自我效能感呈显著正相关。结果表明，在不确定的情况下，随着自我效能感水平的上升，不确定认知水平也随之上升并且改变这种不确定性的意图也随之升高，但是不确定情绪却随之降低，即拥有较高的自我效能感的人在处于不确定性的情况下，自我对这种状况的认知比较积极，改变意图水平也较高，忐忑焦虑的情绪水平却较低。

(三)不确定性反应风格和预期情绪、自我效能的回归分析

以不确定性反应风格为自变量，预期情绪为因变量进行逐步回归分析，结果表明：不确定性反应风格对积极情绪具有正向的预测作用(β=0.274，t=3.897，p<0.001)，预测力为7%；不确定性反应风格对消极情绪具有正向的预测作用(β=0.493，t=7.750，p<0.001)，预测力为23.9%。结果表明：不确定性反应风格倾向越高，在这种条件下产生的预期情绪不论是积极还是消极的程度也越高，其中，消极情绪的预测能力大于积极情绪。

将不确定性反应风格作为自变量，把自我效能感作为因变量，进行回归分析，结果发现：对于自我效能感来说，不确定性反应风格对其自身具有正向预测作用(β=0.274，t=3.889，p<0.001)预测力为7%,即当不确定性反应风格的程度越高时，人的自我效能感水平也会随着升高。

把自我效能感作为自变量，将预期情绪作为因变量，进行回归分析，结果显示：一方面自我效能感在对于积极的预期情绪方面具有正向的预测作用(β=0.326，t=4.716，p<0.001)，预测力10.2%。该结果表明：自我效能感对积极的预期情绪有预测作用，自我效能感水平高，在具有不确定性因素的条件下，产生积极的预期情绪的可能性就高

由回归分析结果可知，不确定性反应风格对自我效能感有正向的预测作用，自我效能感对积极的预期情绪有正向预测作用，同时不确定性反应风格对积极的预期情绪也有正向的预测作用，因此可以假设，在不确定性的条件下，会通过个体自身的自我效能的高低水平影响预期情绪，高自我效能感的个体不确定性的条件下产生积极预期情绪的水平也就高。

(四)自我效能感在不确定性反应风格以及预期情绪之间的中介效应

因为不确定性反应风格，自我效能感以及积极的预期情绪变量三者之间具有两两相关的关系，满足了中介效应分析前提，所以接下来采用回归分析三步法并借助Bootstrap程序进行检验。

不确定性反应风格的中介效应分析过程，字母x，m，y分别代表相应的标准化变量，对积极预期情绪的预测变量进行依次检验，结果都表示显著，所以表明自我效能感的中介效应显著。再进一步加上第四个t检验的结果也是显著的，所以可以说自我效能感在两者之间具有部分的中介效应。然后继续运用Bootstrap的统计方法进行验证，95%可信区间里不包含0表明研究中的中介效应具有统计学意义。采取Bootstrap方式运行1000次，得出95%的置信度下的值为0.187到0.486，不包含0，说明对于预期的积极情绪，自我效能感的中介效应在总的效应中的百分比为0.274×0.326/0.274=32.6%。

表3 自我效能感(m)在不确定性反应风格(x)与预期情绪的(Y)中介效应依次检验

上述的模型分析，可以得出以下结论：从一方面来说，不确定性反应风格对预期的情绪有直接的作用，即若不确定情绪，不确定认知与改变意图的不同表现出较积极主动的反应，随之也将产生的积极的预期情绪；从另一方面来说，自我效能感被认为在不确定性反应风格和预期情绪之间具有间接的中介效应，既使处在同样的不确定性条件下，每个个体的不确定性反应风格都会有差异，一般来说自我效能感水平越高的人，随之产生积极的预期情绪的可能性也较高。

(2)管线埋设于地下，处于隐蔽状态，为确定位置可用管线探测仪、雷达等多种探测方法。目前，业内开始借助潜望镜进行管线探测。潜望镜主要用于井、涵洞，以及暗沟暗区管线探测，在不需人员进入的情况下可以直观观察到内部构造和线路情况，同时也保证了人员下井的安全。潜望镜在排水管线专业中可更好地发挥探测作用，而且还可以直观查看排水管线的内部构造和淤积堵塞情况，为排水管线的隐患排查显示出更大的作用。

三、讨论

基于不确定性反应三个因素模型来探讨不确定性反应与预期情绪的关系，研究了在不确定性反应风格中自我效能感与预期情绪之间的关系。不确定性反应风格的得分情况与冯莹、甘怡群等人的研究结果相似[1]。一般自我效能感的七级评分量表的平均分通过换算与刘启刚、周立秋、梅松丽等人的研究中测量得到的一般自我效能感四级评分中的26.34±5.74相近[10]。预期情绪得分略高于丁强与陈宁的研究中预期情绪的得分[12]。

由于个体的差异，即使面对同一不确定的情境下，所表现出的心理特征也会有差异，而这些心理特征将会导致对未来的事件以不同的心理状态来预期。不确定性情绪因子中包含忧虑，恐惧和忧伤等负面情绪，但是其中的另外两个因子不确定认知与改变意图是一种更加积极的态度，它们两者可以积极的促进行为的持续发展。

不确定的认知是一种通过自我对事件的规划和其他方法将不确定性转变为最终的应对方式，它暗示着经过自己本身的努力之后就可以取得更好的结果，并且同时可以改善他们的生活，这种回应方式的出现是以对未来的信念为基础的，在其中能够想象出对美好未来的满足感和自豪感。改变意图对于一个更美好的未来来说作用更为重要，当人们面对这些不确定性时可以获得快乐感与满足感，是因为不确定性被期望变化与新事物的人认为是一件好事，而这些好事可以带来好的结果。

在本次研究中，通过对数据进行分析，可以看出不确定性风格中三个因子与自我效能感不同的相关水平。不确定情绪与自我效能感呈现出明显的负相关,高自我效能感的个体擅长使用积极主动的方式对事件做出反应，低自我效能感的人则相反，在面对不确定的情境时会更加的焦虑不安。而不确定的认知以及改变意图这两个因子，在量表中得分越高意味着个体更加的喜好不确定的事件并且想要通过自身的努力将其变为确定性事件。这两者都是积极的反应模式，与高自我效能感的个体相同，高不确定认知以及高改变意图者对于未来时间的发展都怀抱着美好的憧憬并且愿意为实现目标而不懈努力，所以说高自我效能感的个体更可能同时具有消极不确定情绪以及高不确定认知程度加上高度的改变意图。

先前的研究结果表明消极情绪调节策略总分和一般自我效能感呈现出负相关，但是其相关程度较低。在本研究中，我们可以发现自我效能感与积极的预期情绪两者之间呈现显著的正相关(r=0.326，p<0.01)。研究表明自我效能感在两者之间具有部分的中介效应，预期情绪的产生从某种水平上来说是一个过程，在这个过程中不确定需求被人们变为确定的需求和追求变化的渴望，而在情绪影响这一个过程中，主要发挥实际效果的是人们可以预料到如果通过了自身不断努力在将来发生的事件中就可以收获到有利的结果，进而促

进愉快情绪的产生。

四、结论

不确定性反应风格中，不确定情绪与自我效能感呈显著负相关，不确定认知以及改变意图均与自我效能感呈显著正相关。自我效能感与积极的预期情绪两者之间呈显著正相关。自我效能感在不确定性反应风格与预期情绪之间具有中介作用，不确定性反应风格对自我效能感有正向的预测作用，自我效能感对积极的预期情绪有正向预测作用，同时不确定性反应风格对积极的预期情绪也有正向预测作用。