王玉

摘 要：随着科学技术的发展和进步，出现了新媒体，它对市场营销策略有直接影响，也改变了消费者的需求和消费方式，让传统企业的营销有了改变。因此，企业要结合新形势，进行市场营销策略有效更新，以不断变化的客户需求实施变革和创新，进而提升企业的市场竞争实力。本文分析和研究了了新媒体在市场营销活动中的作用，提出了相应营销方法和策略。

关键词：市场营销；新媒体营销；市场竞争

如今新媒体应用到社会各行各业当中，在人们的生活工作当中广泛应用，直接影响人们的消费和生活方式。新媒体包括各种网络、微信、移动终端、微博等，比报纸、杂志等有更快的传播速度，也有更广泛的覆盖范围，并其客户群比较精准。如今人们经常应用电网、手机等实施网上消费和购物，可以在家就可以实施营销和销售，让企业的市场营销更科学，更具有个性化。

1.市场营销中新媒体的作用

1.1速度快范围广

新媒体环境下，人们交流更方便快捷，消费购物也都等都在网络上实施，商家在网上发布信息，利用自媒体有针对性的销售，组建自己的消费群体，销售目标更明确，进而促进企业营销活动的更好的开展。

1.2成本低效果好

新媒体让销售活动更具有针对性，可以进行消费群体细致划分，使企业可以实施精准营销。比传统媒体更精准和更具针对性[1]。同时网络销售成本低，能有效满足客户各种不同需求，效果更好。

1.3群众基础广泛

新媒体环境下，互联网、智能移动手机、电视、QQ、微信等普及应用，让企业有条件实施市场营销，进而获得的群众基础更广泛，包含各个阶层的人群，如青少年、上班族、中老年等各种消费群体。并且，应用新媒体能进行客户信息的收集整理和分类，针对其消费需求和喜好等进行开发客户。

1.4企业营销有了新平台

应用新媒体平台，企业能有效实施广告宣传、产品推广等，让企业有了新的营销平台，增加了商品宣传速度和范围，让宣传更具有时效性和针对性。同时，利用相应的门户网站和搜索引擎實施广告定制，可以结合消费喜好及习惯等进行定制相应的关键词，增强商品检索针对性，进而促进商品宣传和销售。

1.5创新了企业市场营销方法

传统销售过程中，企业实施主导宣传，产品生产自己决定型号、款式等，客户只是消费，二者没有互动和沟通；营销宣传主要电视、海报广告等，形式单一，消费者被动接受。在新媒体环境下，消费者增加了产品信息获取渠道，也增加对产品的选择权。这样的环境，企业要改变思维方式，要和消费者进行互动，增强产品生产和销售的精准度，结合客户的需求实施生产，生产和消费者有交流和互动，企业对客户的喜好需求详细了解，进行有针对性的生产和宣传。

2.新媒体环境下企业应用的市场营销策略

2.1改变市场营销思想，主动抢占市场

新媒体环境下，市场竞争更加激励，消费者有更宽广的范围选择产品，增加企业间的竞争程度[2]。所以，新媒体时代，企业要更好利用其优势，改变市场营销思想和方式，积极主动和市场经济发展相适应，和消费者需求相适应，要改变以前的变被动营销，要积极主动营销，根据消费者实施销售，要结合消费者需求实施生产，满足消费者不同需求，进而更好的适应市场的发展，提高市场竞争力。

2.2对营销平台有效完善

结合新媒体的快速发展，企业的市场营销要有对营销平台实施完善和丰富。第一，拓展网络营销渠道。如今的网络已经应用到社会各个行业及人们工作生活的各个角落，其发展速度非常快。如今人们的生活是以网络信息为主的时代，是人们学习、工作、生活都必须的工具。所以，企业一定要有效应用网络进行拓展市场营销。比如，应用网站进行产品推广。网站是如今新媒体环境下的重要展示渠道，现在的客户会通过企业网站了解企业产品和经营情况，网站建设效果和质量对企业在客户心中的地位有直接影响。所以，企业一定要科学合理建设网站，对信息及时更新，设计和更好的宣传产品，进而让客户充分方便的了解企业和产品，实现有针对性的营销。并且，可以应用网络了解和掌握消费者需求，有效实现企业实施市场营销，并给生产产品提供科学数据信息。第二，拓展移动手机平台，促进企业的市场营销。如今的新媒体环境下，移动智能手机已经普及使用，人们利用无线通信网络进行网上聊天、购物等，不受时间和地点限制，改变了传统营销和消费方式，企业要拓展手机营销和消费模式，让企业营销与客户更接近，建立新营销平台，实施精准营销，并应用移动手机对客户提供方便快捷信息和各种服务，促进与客户实施信息互动，增强客户的参与积极性。第三，利用移动电视和户外新媒体等各种形式实施企业市场营销。把网络和电视相结合，使传统电视媒体呈现新营销优势。如今的网络电视有强制宣传和传播优点，消费者对其信息必须接受。同时，如今的车站、地铁、电梯等各种广告、滚动显示屏都是新媒体营销的有效方式。

2.3创新新媒体营销方式

新媒体环境下，消费者不仅需求产品和服务，更关注体验消费。要给客户提供相应的体验消费，要给客户相应的体验式消费，就必须应用相应的网络技术，建设开放、模拟仿真平台，让客户可以自由参与产品销售，增强企业营销质量[3]。比如，实施服装虚拟穿戴，企业建立虚拟试穿平台，使客户利用互联网平台进行自由搭配，进而能选择出符合自己的服装。这的形式，可以对消费者的选择欲望进行满足，也会提高够买趣味性，增强了互动性。新媒体环境下，各种信息非常多，也很广泛，并且复杂，同时有很多垃圾短信导致客户很反感。应用植入式广告能把广告结合到游戏或故事情节中，让客户降低反感情绪，同时增强品牌效应。

2.4建立品牌形象和营销危机公关机制

新媒体时代的发展，企业经营活动的成功重要的是企业可以合理有效处理各种危机。网络的进步和发展可以更快更方便的获得信息，消费者会在第一时间得到企业的各种信息，极大的缩短了危机处理时间。所以，这样条件，企业要建立有针对性的危机营销公关机制，进而有效塑造和维护企业形象，建设企业品牌。第一，对企业营销策略和技术进行有效开发，营造和丰富企业的口碑影响，加强创造企业的良好品牌形象。第二，应用现代信息技术建立及时检测及预警机制，可以用最短时间了解和掌握企业信息，同时要建立相应的应对机制，对相应危机及时解决和消除。第三，要构建科学合理的危机管理控制机制，有效提升企业服务质量、态度、水平，增强交流方式，提高沟通能力，强化网络媒体的信息数据引导传播水平和能力，进而引导消费者的正面思想和观点，防止负面信息影响企业营销，利用多种媒体方式实现与广大消费者精准沟通销售，防止企业品牌形象受损。进行品牌事后形象重建，科学有效处理各种危机，重视媒体展示，加强企业真能量、正面思想宣传，进而建立企业优秀的品牌形象。

结束语：

综上所述，新媒体环境下，企业要与时代发展相适应，转变营销思想观念和方式，以各种有效的营销方法，结合消费者的个性需求，应用新营销技术和理念，让企业提高自身能力，提高市场竞争实力，进而得到发展和进步，让企业获得更高效益，建立良好的社会口碑，塑造良好的企业品牌形象，应用多媒体实施主动营销，促进企业稳定持续发展。

参考文献：

[1]孙喜权. 新媒体环境下企业市场营销策略分析[J]. 商场现代化， 2017（6）：78-79.

[2]黄俊帅， 李娜. 新媒体环境下市场营销的有效策略探析[J]. 中国市场， 2016（5）：26-27.

[3]王丹峰， 黄盛建. 新媒体环境下企业的市场营销策略[J]. 经营与管理， 2018（2）：136-138.