董勇 程志康 方心如

[摘           要]  对黄冈师范学院图书馆现状进行分析，探究目前图书馆出现的普遍问题，并在此基础上设计一种新型的网上预约平台的管理系统，并且对服务系统进行扩展和调整，以便满足大学生对图书馆的各项要求。

[关    键   词]  图书馆;座位;网上预约平台;设计;分析研究

[中图分类号]  G647                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）25-0226-02

一、图书馆目前存在的普遍问题

随着各类高校的不断扩招，在校生成倍增加，而图书馆座位资源有限，因而抢座、占座现象已经成为一种普遍现象，由此产生的矛盾和问题也呈现出不断加剧的趋势。图书馆为了营造井然有序的学习环境，想方设法进行部署和管理，如考试周提前开馆，定期清理桌面上的占座物品，严禁带食品进入图书馆等，然而一旦管理人员出现一点松懈，就会出现漏洞，最终导致“秩序乱”“无座位”的现象。因而，图书馆还存在很多问题。

（一）自习座位与需求量差距较大

黄冈师范学院有南北两个图书馆，南区图书馆有6层，其中二楼为电子阅览室，有256个座位;三楼、四楼为阅览室;六楼有自习室（256个座位），合计870个座位。北区图书馆共六层，六楼有学生自习室I（124个座位）;五楼有学生自习室II（200个座位）;二楼有学生自习室III（523个座位）;另外，在四楼的电子阅览室、二楼的理科书库添加桌椅;三楼的期刊阅览室改成自习室（144个座位），合计1177个座位，全校总共2047个座位。据官方数据显示，该校有全日制在校学生16000人，图书馆座位总共2047个，座位数与学生数的比例为12.79%，图书馆座位已经不足以满足该校大学生的需求，这就出现了学校学生占座困难的问题。

（二）私人物品摆放占座行为

针对占座，北区图书馆采取了一些措施。提出图书馆阅览、自习座位有限，遵循“先到先使用，后来后使用，不来不使用”的原则，离馆前自觉带走个人物品，不允许任何人以任何理由占座。特殊情况，如果有事需要暂时离开，要在座位上留下便条，注明离开的时间和预计返回的時间，但时间间隔不能超过一小时，若超过一小时，其他人有权占座;如果没有留便条，视为弃座。如若不听，惩罚;对明显恶意占座者，将记录其姓名并禁止使用座位一个星期，如不服从管理，将告知其所在院系和保卫处，按校规严正处理。这项规定可以暂时解决占座问题，但仍存在许多漏洞。如便条的返回时间任意填写，有些学生不用借阅书籍。所以，暂停借阅权限的惩罚对他们没有影响，占座问题没有从根本上得以解决。

（三）门禁系统不完善

学校北区图书馆没有开放门禁系统，导致校外人员可以随意进出图书馆，极大地影响了图书馆的安全管理和纪律管理。

（四）图书馆座位利用率不高

平时去图书馆学习的人数少，但到了期末考试前几个星期，图书馆人数就达到了高峰，很多学生去图书馆都发现已经满座，因此平时“上座”不高的图书馆和考试前夕学生“找不到座”成为图书馆自习座位利用率低的主要原因。另外，学校对学生的管理较宽松，学生课上学习的积极性和学生自身的自制力不高，导致学生想通过考前“抱佛脚”来取得好成绩。临时的占座使座位达到饱和，而坚持学习的学生却无处可坐。

二、网上预约平台的设计与构想

（一）平台设计原理

基于上海电力学院图书馆已有的微信公众号，图书馆预约选座系统将借助手机移动终端，通过微信公众号下方的子菜单链接到选座系统网页，从而实现座位预约功能。同时，也会与图书馆的门禁刷卡系统相结合，以实现监督功能。而管理员后台的服务中端、微信公众号后端、入馆的门禁中端等将通过以太网、WLAN网络、校园WIFI网络、移动网络等实现数据的传送、交换、更新，并将数据保存至后台数据库，方便管理员管理，并方便在前端的图书馆预约选座系统上及时更新数据。

（二）线上预约平台

我们利用学校图书馆的微信公众号进行网上预约座位：在公众号下方子菜单点击预约座位选项，登录用户后到达预约界面，在此界面选择自己所需且能预约的座位以及使用时长。两者选好确认之后，即成功预约。使用者需在自己预约的座位使用时间段前5分钟内，在微信公众号内扫描桌上的二维码确认使用身份，才可开始使用。若前5分钟之内未扫码确认，系统则默认取消预约，重新把此座位开放其他人进行预约使用。在使用时长结束后需要再次扫码确认离开。使用此方法可最大限度合理地使用每个座位可利用的时间，达到物尽其用。利用此微信公众平台预约，快捷、方便、合理。避免学生占不到座白跑一趟或提前很早来占位置以及占了位置没人来的现象出现，减少不必要的麻烦。

我们的创新点在于座位利用率最大化，扫码确认使用及扫码确认离开，系统可及时更新座位是否有人使用的信息，若有人准备提前离开则离开时系统会更新座位使用空白信息，让下一阶段想使用的学生预约更长的时间。

（三）图书馆整体结构对应窗口选项

在进入预约座位界面，选择图书馆各楼层座位，由于每个楼层分布不同，有自习室、阅览室或计算机房，所以对应的座位类别和分布也不同。以黄冈师范学院为例，图书馆一楼为教职工办公场所;二楼一侧为电脑机房，一部分座位可使用计算机，一部分座位自习;三、四、五、六楼皆为阅览室加自习座位。所以在预约界面时对应有多个窗口选项。