陈静

成海清简介：成海清为国内知名产品创新管理专家，知行信创新咨询创始人，中鹏智创新管理研究院院长，深圳市创新方法研究会秘书长，深圳市自主创新大讲堂主持人。成海清是天津大学管理学博士，浙江大学创新管理博士后，其出版的创新管理著作包括《产品创新管理》《创新辞典》《华为“傻”创新》《产品经理实务》和《首席产品官》等。

特约记者：成博士，您好！感谢您能接受《市场观察》的采访。首先祝贺您的新书《首席产品官》顺利出版。这是您第一本有关首席产品官的书，那么请问，您创作本书的初衷是什么？

成博士：首席产品官（CPO）是近年在西方领先的科技创新型企业开始设立的一个正式职位，比如谷歌公司的两位创始人分别担任公司首席产品官（CPO）和首席技术官（CTO）。大多数中国科技企业还停留在由“研發部”负责产品开发，由“研发总监”对产品开发成败负责的阶段。我写作《首席产品官》一书的主要目的就是帮助科技创新型企业设立正式的首席产品官（CPO）职位，由首席产品官对企业创新投资回报负责。设立正式的首席产品官职位，科技创新型企业能够更好地进行转型升级，实现创新驱动发展和高质量发展，取得更好的经营效益。

特约记者：目前，国内的很多企业都设置了产品经理和产品总监等职位，这说明它们是不可或缺的，既然已经有了产品总监，为什么还要设置首席产品官？您是怎样看待首席产品官在企业中的作用的呢？

成博士：一般来说，产品管理有三个层级：产品（线）经理、产品总监和首席产品官，分别对应产品线级、事业部级、公司级（集团级）的产品管理工作。首席产品官是公司级的、集团级的，首席产品官的核心职责就是帮助众多产品经理、产品总监成功。首席产品官通过建立高效创新体系、培养卓越创新人才，实现企业“持续成功创新”。

特约记者：既然首席产品官如此重要，那么要想成为首席产品官，需要具备什么素质或者能力呢？

成博士：首席产品官要有强烈的企业家精神，要对企业“持续成功创新”负责，要对企业创新投资回报负责。首席产品官要成为企业的“创新第一责任人”。首席产品官要具备“带领管理团队“转变创新观念、建立创新体系、培育创新人才、实现持续成功创新”的能力。

特约记者：既然本书的书名为《首席产品官》，是不是只适合高层管理人员阅读呢？

成博士：本书除了适合集团型、大中型科技创新企业的、董事长、总经理、首席产品官（CPO）、事业部总经理、产品总监等创新型企业的高层管理者阅读外，还适合进行复杂产品开发的科技创新型企业的中层管理者和创新骨干阅读。除此之外，中小型科技创新企业、创业团队阅读本书也可以大幅提升产品创新与创业成功的概率。

特约记者：《首席产品官》这本书的核心内容是什么？

成博士：本书主要系统讲述企业“持续成功创新”的“六大关键成功要素”，即创新战略管理、创新前端管理、创新技术管理、创新团队管理、创新流程管理和创新项目管理等六大子系统，我们把这六大子系统看成是CPO（首席产品官）的“六项关键修炼”。书中介绍的所有创新方法均经过知行信顾问团队15年以上的创新咨询与培训实践验证，是能够帮助创新型企业“持续成功创新”的。

特约记者：我们看到了企业要想持续成功，就是要持续创新，现在有很多方面的创新，如技术创新、商业模式创新等。您认为什么方面的创新是最重要的呢？

成博士：产品创新是最重要的，因为企业是通过产品上市和销售获得投资回报的。客户才是企业真正的“衣食父母”。我们认为，技术创新是手段，管理创新是基础，商业模式创新是补充，产品创新是目标。各类创新都应该服从和服务于产品创新，通过产品创新创造客户，获取投资回报。

特约记者：《首席产品官》一书能给科技创新型企业提供哪些帮助呢？

成博士：本书能够有效帮助科技创新型企业在产品创新之路上做到“四少一多”，即少走不必要的弯路，少犯不必要的错误，少冒不必要的风险，少交不必要的学费，多开发精品创新产品！

特约记者：根据您15年来的潜心研究与咨询培训实践，您认为目前我国的创新型企业需要做出怎样的转变？

成博士：面对目前的国际和国内形势，我国的创新型企业应由创新3.0走向创新4.0，即由“追赶”走向“引领”。创新4.0要求企业产品引领市场趋势，企业掌握核心技术和核心部件，企业具有持续成功地创新能力，企业是全球化企业。

特约记者：再次感谢成博士，预祝成博士的《首席产品官》大卖。