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基层医院开展云医疗服务存在的问题与对策分析

2019-11-22冯敏FENGMin吴建宏WUJianhong

医院管理论坛 2019年8期
关键词:医院服务

□冯敏 FENG Min* 吴建宏 WU Jian-hong

建设和应用“互联网+健康医疗”服务的良好氛围,让居民享受便捷、优质的医疗卫生服务,对于提升基层医院水平、为基层老百姓提供优质医疗服务具有重要意义。传统实体医院的许多功能,线上医院同样能实现。以区域卫生平台、区域健康档案等为依托搭建的云诊室正在改变着人们传统的就医模式,这是未来的医疗发展方向,也是解决基层优质医疗资源不足的一个好办法。“云诊室”的开设,是“医联体”建设医疗资源下沉基层的一项务实服务举措,也是用信息化手段全面落实医疗领域“最多跑一次”的改革行动。

云诊室运行平台管理存在的问题

1.推广宣传力度不够。从目前形势来看,许多医院都结合本院实际部署开展了“云医院”互联网远程诊疗、远程会诊服务,给患者带来了医疗便利,使“互联网+医疗健康”观念深入人心,并取得了显著成效。但开展云诊室业务主要集中在以个性化的家庭医生签约服务患者,大部分医院认为云诊室开展最终受益是社会资本为主的互联网业,所以忽视推广宣传和开展业务,造成很多偏远地区患者并不了解云诊室的高效和便捷。

2.医疗服务信息标准不统一。云诊室运行离不开医疗技术,但现阶段各大医院应用的信息系统,缺乏统一规则和信息编码,即使是相同技术,不同部门的编码也不一样。患者的健康数据分散在不同的医疗机构,就诊时又面临着跨医疗机构终端数据共享问题。……

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