王 征， 刘文娟

(中南财经政法大学 会计学院， 湖北 武汉 430073)

一、问题的提出

近年来，受世界经济增长放缓、贸易保护主义、单边主义等因素的影响，中国经济面临着重大下行压力。国家统计局数据显示，我国GDP增速从2004年的10.4%开始逐年放缓，到2018年更是降至6.6%，经济紧缩带来的市场需求下降给中国制造业带来了前所未有的压力，去产能、去库存俨然成为当下最热门的话题。与此同时，信息技术的高速发展、瞬息万变的市场变化和顾客多样化的需求等因素，都让企业直面更加激烈的外部竞争环境。企业的管理层为了降低损失甚至避免经营失败，逐渐放弃了原有的单打独斗的经营方式，开始寻求合作方以夯实自身的竞争优势，客户作为紧密的合作伙伴，无疑是首要维护目标。企业通过维护与客户的交易，将自身与终端市场利益紧密联系在一起；通过建立战略联盟关系，增强应对外部市场变化的能力，并取得竞争优势。随着越来越多的企业从传统的零散销售转向大客户销售，有目的地构建稳定的销售渠道来满足自己的需求，客户集中度逐渐增大，在很大程度上也影响了企业的财务决策和各项经营活动。

存货是影响企业资产流动性的一项重要因素，企业与客户关系穿插其中产生了无形的影响。例如，客户的订单会直接影响企业各项采购活动和生产安排；客户关系的稳定性又会涉及产品的销售以及商业信用的给予。客户关系的变化会在企业存货管理的方方面面产生连锁反应，并促进供应链管理(SCM)的产生与运用。……