王瑶瑶 何建华

摘要：基于中小企业发展存在的一些困境，对数字经济时代下的中小企业数字化转型问题展开剖析。通过回顾数字经济概念内涵，来分析中小企业要进行数字化转型的必要性，在此基础上进一步探讨数字经济时代中小企业数字化转型的路径，如利用数字经济提高企业创新能力、转变价值链生产方式、建立互利共赢得长远合作伙伴关系、以客户为中心的个性化服务、精确分析市场环境及定位。

关键词：数字经济 中小企业 转型升级 价值链

近年来随着国家政治经济实力的不断增强，我国的科技实力也得到了前所未有的发展，随着互联网、大数据的不断更新迭代，“数字经济”这一新兴名词应运而生。2016年首次将“数字经济”列为G20创新增长蓝图中的一项重要议题，以适应我国社会发展新的历史定位。发展数字经济不仅是发展以信息业为主的互联网技术来促进企业的升级，更重要的是以数字经济的发展促进国家的综合实力的增强，不断提高国际地位。数字经济时代下，中小企业如何运用数字经济理念与方法驱动中小企业创新发展？这些成为当前亟待探讨的问题。

一、数字经济内涵

数字经济这一名词最早在美国Don Tapscott所写的The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence中出现，也因此Don Tapscott被誉为“数字经济之父”[1]。此后，各国开始关注数字经济的发展，并对数字经济做出不同的定义。1997年日本成为最早的由政府对数字经济进行定义的国家，其认为数字经济是可以实现合作交易过程无实物转移，利用信息技术的发展推动电子商务不断普及的经济系统。其后美国于1999年在《新兴数字经济》中将数字经济定義为网络信息技术与电子商务的结合体，两者之间相互促进共同发展[2]。我国如今对于数字经济的界定概括而言就是一个经济系统，以数字技术的使用来促进整个经济环境和活动的改变。2016年G20杭州峰会上对数字经济作出如下定义：以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为提升效率和优化经济结构的重要推动力的一系列经济活动[3]。简言之，其依托于互联网、物联网、大数据、云计算等信息科技技术来促进社会发展、经济增长。

数字经济的发展是社会历史形态的必然趋势，是人类在科学技术快速发展的基础上，尤其是信息技术发展的基础上，将信息科学技术与社会经济相结合形成的新的经济体系。社会经济的发展无疑会对企业的生产、运行和销售等各个环节产生影响。但同时企业的不断发展对于云计算、IT技术等的要求也会不断增加，反过来也促进了数字经济更快发展。

二、数字经济时代中小企业转型升级的必要性

在不断数字化的今天，中小企业的转型变得尤为重要。根据调查显示，到2020年全球数字化转型产业增加值将达到10万亿美元，67%的全球1000强企业和50%的中国1000强企业中的都把数字化转型作为企业的战略核心[4]。目前很多的企业都在借助大数据、互联网等进行企业改革，但很少有企业能够有一个清晰的数字化转型的蓝图。企业数字化转型已经成为了时代的大趋势，中小企业如何应对外部不断数字化的大环境以及不断竞争激烈的市场环境已经成为决定其能否成功转型的关键。

（一）外部竞争环境迫使中小企业不断转型升级

全球数字经济的来临给企业带来了广阔市场和发展前景的同时也会给企业带来新的挑战。随着全球贸易的开始，国际市场的竞争压力不断增大，外国企业依靠先进的信息科学技术，不断更新和升级企业的生产工艺流程，大量节约人力物力，成本不断降低。而我国的企业虽也在不断的增加技术投资，但在某些领域内的技术还比不上外国，使得我国企业在国际市场上的竞争力远不如国外企业。同时，国内同行业的竞争也是日益的激烈，那些资本雄厚、技术先进的国有大型企业，凭借其占有的优势资源和先进的生产技术，在行业竞争中占有绝对的优势，中小型企业由于资金和技术等问题在竞争中必然处于劣势[5]。通过转型升级企业不仅可以提升品牌质量，还可以不断挖掘自身的潜力，提高企业自身的核心竞争力，使得中小企业不断的向规模化的方向发展。

（二）中小企业自身发展需要自身加快转型

中小企业转型升级不仅有利于企业提高自身在行业中的竞争力，而且有利于提高自身的社会价值和对社会的贡献力。在现在数字经济时代，企业转型是避免淘汰破产、另辟路径提高自身生存力和竞争力的重要措施。传统中小企业的发展主要依靠成本优势，但随着社会的不断变革，劳动力成本和材料成本在不断的上涨，这使得中小企业的优势逐渐消失。其次，中小企业自身规模的不断扩大对先进技术的要求不断提高，企业原有的规模满足不了企业不断发展的需要，并且规模的扩大对技术的要求也会有所增加，这就要求企业加快转型提高发展。随着市场的变革，新的业务不断整合，企业的经营模式也会有所变动，为了增加企业的灵活性和与时俱进的能力，企业需要深入发展，加快转型步伐。

三、数字经济时代中小企业数字化转型路径

（一）以创新提高价值链附加值

创新是一个国家进步的灵魂，也是一个国家繁荣的动力源泉。习近平强调，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来，国家的发展都离不开创新驱动力，中小企业的发展更离不开创新。中小企业可以利用数字技术不断调整自身的价值链，精简生产工艺，优化产品结构，不断增加产品的附加值[6]。在面对日益激烈的竞争环境下，中小企业应有针对性地收集数据，分析自身定位，使自己的产品更加具有差异性。深入分析市场现有的消费趋势，生产出满足市场需求的产品，是企业占领市场的策略之一，但更重要的是企业应该充分利用数字经济这一时代背景，深度挖掘顾客的潜在需求，创新性生产出具有个性化的产品，提高自身的市场竞争力。

（二）精简价值链生产环节

转变价值链的生产方式有利于提高中小企业的盈利能力。传统企业的生产方式主要是通过一次性购买大量的原材料，将原材料进行生产加工制成半成品，再通过购买零部件进行组装最终制成成品，最后进行上架销售，顾客通过网上购买或实体店选购，企业包装发货最终收钱入账户，从而开始下一轮的生产。这一流程使得整个价值链环节复杂繁琐，交易成本在这一流程中不断增加，价值链转变的目的就在于使交易过程更加简单便捷，减少中间不必要的交易费用。作为数字经济时代下的中小企业，价值链应该将及时生产转变为即时生产，不同于传统企业的生产方式，现代企业可以在信息传递高速发达的时代，实现顾客下单时立即以现代数字化的生产技术生产出产品，由制造供应商直接将产品发送到客户手中，减少了中间流通运输环节的同时实现了零库存。

（三）建立互利共赢的长远合作伙伴关系

注重企业之间长远发展的合作关系，实行信息共享、互通有无，实现企业与供应商及经销商之间的友好合作，以保障彼此之间工作的无障碍高效率对接。原材料的采购主要是依托于供应商，供应商产品的优劣和型号尺寸的匹配程度直接影响着企业的生产加工的效率以及产品质量的好坏。作为制造商与顾客之间的橋梁，经销商虽不与产品质量相挂钩，但与企业的盈利及品牌定位和形象相关。中小企业可以通过数据收集以及市场调查等多种手段去寻找值得信赖和合作的供应商，经过数据分析对比，在众多的原材料供应商之间寻找符合自身产品要求的，这有利于简化生产加工过程，缩短工序减少生产时间，以提高工效实现盈利。经销商与企业之间可以通过数字化的技术建立共享平台，实现互通有无，减少中间商赚差价，并且可以利用数字技术实行运输路线监控及实时跟踪，以确保产品安全高效到达。

（四）以客户为中心的个性化服务

客户是产品的最终使用者，顾客对产品质量的好坏最终的发言权和话语权，企业经营的最终目的是生产出满足消费者需求的产品，从而达到企业自身的盈利目的。随着社会的不断进步，人们对于生活质量的要求也在不断的提高，越来越多的人追求个性化的产品和服务。作为中小企业，在数字经济的浪潮下可以根据数据的收集分类，精确的了解顾客的喜爱偏好，并通过大数据挖掘技术，对未来一定时间内的客户需求有着较为清晰的认识。紧抓这一社会大潮流，不断推出个性化的产品，并将私人定制作为区别于其他大众化产品的重要手段，以此不断提高自身的市场地位及竞争力，这是中小企业转型升级的重要路径之一。

参考文献：

[1]Tapscott，Don.The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence.Vol.1.New York：Mc Graw-Hill，1996.

[2]Henry，David，et al.The emerging digital economy II.Washington，DC：US Department of Commerce，1999.

[3]冯瑶.数字经济另辟蹊径助力产业升级[N].金融时报，2018-5-8（006）.

[4]李祥敬.2018关于数字化转型你应该知道的那些事儿.至顶网.[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1589736577609230590&wfr=spider&for=pc.

[5]谭翠莲.全球化背景下我国企业转型升级[J].中国高新技术企业，2014，15（294）：1-2.

[6]丁春福，王姝昕.经济新常态下我国中小企业发展的问题和对策[J].经济师，2019，01：275-276.

基金项目：2018 年度安徽省社会科学创新发展研究课题（2018CX047）。

（作者单位：安徽师范大学经济管理学院）