王刚 安徽省六安市金寨县中医医院 237300

1 、医院职工在工作作风上普遍存在的问题

1.1 在平时的工作中，医院的干部职工，无论是工作在临床一线的医务工作者，还是做服务保障的行政后勤人员在工作中都能够勤奋踏实的努力工作。很多同志放弃休息日和节假日加班加点工作，在应对突发公共卫生事件、医疗保障服务、义诊宣传、技术比武等活动中充分展示了医务工作者的风采，树立了医院在社会上的良好形象。

1.2 但是工作作风方面的一些问题，让一些群众对医院的工作有不少意见，投诉、医疗纠纷时有发生。比如说一些人身上仍然存在收受红包、接受吃请、甚至推诿病人的现象；不考虑病人利益，出现不合理用药、不合理检查的情况；一些人对病人生冷硬碰，说话不讲究方式方法，缺少耐心解释、沟通和疏导；工作散漫，只求组织照顾，不讲组织纪律，牢骚怪话多，搞不团结；个别职工迟到早退，出工不出力，上班时间办私事、串岗脱岗、扎堆闲谈、上网购物玩游戏，混日子度时光，懒于学习和动手，工作上拈轻避重；个别科主任缺乏大局意识和全局观念，对工作不谋划、不研究，工作节奏慢，对医院的各项制度政策不是很好的执行，以各种理由不参加医院组织的会议，或提前早退，对医院工作配合不积极，不主动；有的院领导、科室主任、护士长对发现的问题不愿管、不敢管，做“老好人”；有的科室值班休息室卫生差，有的办公桌凌乱，电脑、打印机尘土长期积压，不爱护公共财物，长明灯、长流水、安全意识淡薄；科室之间协调不畅通，理解少、埋怨多。有些医生不为病人想办法去解决问题，方便病人，让病人来回跑，把问题上缴，甚至劝病人去找院长处理，把一些能马上就能解决的小事放大，造成病人和家属的怨言和不理解。

1.3 这些问题都是最突出和比较集中的，但还不是问题的全部，更多的问题需要我们在工作中去发现、去整治。以上这些问题的存在归根结底是作风问题，这些长期以来形成的根深蒂固的顽疾如果不整顿、不扭转，会严重影响医院的声誉和形象，严重影响公立医院各项事业的健康发展。

2 、加强医院党建工作，不断提高为群众服务的能力

2.1 充分发挥公立医院党委的领导作用。明确公立医院实行党委领导下的院长负责制，实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。明确公立医院党委职责，发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。健全医院党委与行政领导班子议事决策制度，凡属重大问题都要由党委集体讨论，作出决定，并按照分工抓好组织实施。院长在医院党委领导下，全面负责医院医疗、教学、科研、行政管理工作。

2.2 切实加强公立医院领导班子、干部队伍和人才队伍建设。选优配强领导班子，突出选人用人的政治标准和业务标准。党委书记和院长要具有胜任岗位职责所必需的专业知识和职业素养，有先进的医院管理理念和实践经验，符合深化医药卫生体制改革和健全现代医院管理制度需要。二级及以上的公立医院、市属及以上的公立医院、设党委的公立医院，实行党委书记、院长分设。强化领导班子思想政治建设，把党的政治建设摆在首位。坚持正确选人用人导向，把好思想政治关，注重专业能力、专业精神。

2.3 着力提升公立医院基层党建工作水平。把党支部建设成为坚强战斗堡垒，加强对党员的直接教育、管理、监督，做好组织、宣传、凝聚、服务群众工作。坚持应建尽建，推进党组织和党的工作全覆盖。抓好党支部书记选拔培养激励。做好发展党员和党员教育管理工作。

2.4 把抓好思想政治工作和医德医风建设作为公立医院党组织重要任务。建立党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制，建立完善医务人员医德考评制度，实行医德“一票否决”制。引导医务人员弘扬和践行崇高职业精神。加强医院文化建设，抓好精神文明建设、意识形态、统战和群团工作。

3 、需要解决的几个问题

3.1 加强党的建设暨医德医风教育，重点要整治党的建设和卫生健康系统行风建设方面出现的问题。通过整治解决干部职工思想、工作、学习作风中的理想信念、执行力、工作效率、工作质量、团结协作以及人员素质等问题，实现工作作风明显好转，担当意识明显增强，落实力度明显加大，服务质量明显改善，管理效能明显提高，患者满意度明显上升。

3.2 要着力解决理想信念问题。通过专项行动教育、引导和要求干部职工牢固树立正确的人生观、价值观，把个人的工作、言行同医院的发展大局紧密结合起来，切实增强干好本职工作的责任感、紧迫感和事业心，弘扬崇高医德、倡导奉献精神，培养敬业理念、增强社会责任，全身心投入到工作中，不断开创各项工作的新局面。

3.3 要着力解决工作执行不力的问题。严明工作纪律，坚决反对有令不行、有禁不止、敷衍了事、自由散漫的行为，坚决解决精神萎靡不振、工作纪律涣散等问题。不折不扣地抓好医院各项决策措施的落实，对医院的决策、部署决不允许以任何借口进行歪曲、变通。通过严纪律，引导全院职工老老实实做人、踏踏实实干事，形成干事创业的良好氛围。

3.4 要着力解决工作效率问题。大力倡导并努力形成闻风 而行、立说立行、雷厉风行的工作作风，能现在干的事情就 要立即去干，能今天完成的工作决不能推到明天，能一个人 完成的任务就不要两个人去做，努力提高工作效率和工作质量，以孜孜以求、一丝不苟的工作态度，高标准、严要求促进工作的开展。

3.5 要着力解决团结协作问题。不团结就没有合力、不团结就没有凝聚力、号召力，要认识到支持别人就是支持自己，维护别人就是维护自己。原则问题上要立场坚定，小事上则多谦让，多顾全他人。时时处处注意规范、约束自己的言行，不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，在全院形成高度团结向上的正能量，促进全年各项奋斗目标的实现。

3.6 要着力解决人员素质问题。要充分认识提高自身素质的必要性，拿出足够的毅力和精力挤时间多学习，提高政治理论水平和业务技术能力。职能科室干部要积极研读政策，认真学习本职岗位所需的相关知识，医护人员要加强“三基三严”学习培训，打牢技术基础，提高自己的专业水平。要恪尽职业操守，坚持服务好每一位病人，多替病人着想，想方设法为病人解除病痛。