周莉娜

[摘 要] 利用多种途径与方式将各类图书信息向临床医疗一线传递属于医院图书馆的主要职能，进而对临床医疗一线在医学信息方面的需求予以满足，将其应有价值充分发挥出来。在新医改进一步深入的背景下，对现阶段医疗模式以及服务予以优化的基础上，针对医院图书管理工作提出了新要求。

[关键词] 新医改 医院图书馆 优化策略

中图分类号：G251 文献标志码：A

医院图书馆是医院工作人员了解医疗信息的主要平台，和普通图书馆相比，医院图书馆存在着特殊性，其在馆藏书籍和期刊方面基本为医院科学书籍和医疗文献等，极具专业性。在新医改进一步深入的背景下，国家对于医院的服务理念、技术质量等要求逐渐升高，医院要想对医疗改革要求予以满足，就需要在提高图书管理质量、应用先进管理技术、优化图书管理流程等方面加强建设，这也是提升医院医务工作人员综合素养的重要途径之一。

一、新医改下医院图书管理工作存在的主要问题

（一）不具备信息共享意识

虽然各个图书馆属于不同的独立主体而存在，但图书资源存在着整体性以及系统性特点，其属于推动医学界和医疗行业积极发展的基础[1]。要想促进现代医学实现更好的发展，各地区医院图书馆应秉承信息共享的原则，主动将获取到的医学科研信息向其它地区医院图书馆进行分享，从而让不同医院图书馆实现共同发展与学习的目的，进而推动我国医学事业的良好发展。但现阶段，我国大多数医院图书馆在开展图书管理工作的过程中，依然用较为传统的封闭式管理模式，缺乏和其他医院图书馆的沟通与交流，使得医疗资源难以实现共享，不利于医院图书馆资源的完善。造成上述情况的原因在于医院图书馆信息化程度偏低，因此需增强信息化建设的力度，积极扭转此局面。

（二）图书馆图书利用率较低

现阶段，我国大多数医院图书馆属于传统图书馆，存放了许多书籍，读者难以在短时间内将自己想要阅读的书籍找到，不利于阅读体验，长此以往就会出现不愿意到图书馆进行阅读的心态，以致图书利用效率不高。尽管部分医院设置了现代化的图书馆设备资源，但在实际管理的过程中存在着“大放手”的情况，让图书管理设备完全负责图书管理工作，人为干预较少，这样也会降低对图书资源的利用率，并且图书破损和丢失的情况也极为严重，不利于读者阅读体验的提升。对此，医院图书管理员在开展图书管理工作的过程中，需将现代设备所具备的优势全面发挥出来，进而促进图书馆书籍利用率，让读者拥有更佳的阅读体验，同时也对其理论知识的丰富和医疗技术的提高起以重要作用。

（三）图书管理员的职业素养偏低

图书管理人员的综合素质直接决定了图书馆服务的水平和层次。当前部分医院图书管理员所具备的职业素养和医改环境要求有差距，图书资源高效管理能力偏弱。据有关调查显示，某市32所医院图书馆之中，其图书管理员学历分布为本科以上学历14%、大专学历52%、中专学历22%，高中及以下学历12%，中高级职称人员更为偏少。学历不高一定程度上影响了图书管理员的职业文化素养[2]。提升图书管理人员个人素质，不仅能增强读者的信任度，同时也是有效提高图书馆使用效率的良好方式。

二、新医改下创新医院图书管理工作

（一）提高信息共享意识

现阶段，我国进入到了信息化与网络化时代之中，在此环境下，医院图书馆要想实现更好的发展，需增强信息化改革，促进医院图书馆信息化建设水平的提升，进而让读者能够获取到更加优质的服务[3]。同时，医院管理者需认识到，对图书馆进行信息化建设属于长期性、专业性以及系统性工作，在进行信息化改革的过程中，必然会遇到各类问题与困难，对此管理者需提前做好准备工作，树立起坚实的决心与毅力。简而言之，在开展图书馆信息化建设的过程中，需做好以下几点。其一，构建出优良的信息化建设环境。医院图书馆信息化建设工作需在良好的信息化环境之中进行。所以医院领导层需重视对内部员工的信息化教育，让他们充分的认识到信息化建设在推动医院图书馆发展方面具备的重要作用。同时，医院领导还需增加图书馆信息化建设方面的人员与资金投入，确保信息化建设的有序进行，并提供坚实的物质保障；其二，需将技术保障工作落到实处。技术属于推动医院图书馆实现现代化目标的前提，若不具备基本技术条件，那么医院图书馆信息化建设就无法顺利开展下去。对此，医院需增强对信息化技术应用体系的建设，除了需要积极引进现代化技术之外，还应重视对有关工作人员的业务培训，让其掌握信息技术知识以及应用技巧。同时，医院需增强对技术人才的培训力度，组建一支专业的技术人才队伍，如此一来就能够为医院图书馆信息化建设工作提供人才方面的保障。

（二）开展信息检索技巧培训，优化管理机制

信息检索技巧的好坏和读者阅读体验以及效率之间存在着紧密的联系，信息检索效率不高属于导致我国医院图书馆读者不多的原因之一。读者在对书籍进行阅读的过程中需要耗费较多的时间对书籍进行寻找，医务人员本身工作就十分繁忙，休息时间较少，若再耗时过多对书籍进行检索，就会造成时间的浪费。因此，医院需对员工信息检索技巧进行培训，降低在书籍检索方面所耗费的时间。

其次，医院图书馆存在着极强的服务性质，管理和服务间的联系十分紧密，对此可立足于服务对图书馆管理机制予以优化[4]。随着计算机信息技术的进一步发展，为医院图书馆管理制度的变革创造了契机，例如医院可通过互联网平台将线下和线上图书馆结合起来，可向读者提供更具多元化的阅读服务。同时，医院还可以制定更人性化的借阅制度，让医院工作人员可以对图书进行自由借阅，通过此方式工作人员可在休息之余轻松地进行阅读，促进其提升学习效率。另外，医院还可定期开展交流与展示活动，这样除了能够让医院图书馆建立起更佳的形象之外，还能够集思广益，进一步优化图书馆管理機制。

（三）提高图书管理员的职业素养

医院需注重对图书管理员职业素养的培养，积极引进具有高素质的人才，增强对图书管理员数字技术、理论知识等相关内容的培训，提升他们在大数据管理、整合信息资源等方面的能力。在个人综合素质培养方面，一是图书管理员在满足读者阅读需求和提高阅读满意度的同时，要注重保护好读者隐私权，可以根据信息技术建立认定标准，对隐私数据予以准确辨别，避免读者信息出现泄露；二是图书管理员还需重视对数据资源公信力的提升，构建“图书期刊咨询单”“图书期刊信息报”和“图书期刊综合档案”等信息资源，用以充分掌握读者阅读需求；三是优化图书馆服务结构与模式，实现开放书籍资源共享与透明化管理，通过过滤和挖掘技术对数据资源进行整合，促进图书馆数据资源价值的提升，进而提高整体服务质量；四是图书管理员应增强专业知识的学习，积极在学术期刊上发表专业文章，促进自身能力的提升。

（四）重视拓展图书馆个性化服务

首先，医院图书管理员需牢牢抓住“走一线、深度看”的契机，主动深入到临床一线之中，并积极与开展各类课题研究的医务人员进行交流，立足于科研课题，增强对课题相关中、外文信息的收集，落实好项目预查新、定题情报等服务，并将结果及时向有关人员进行反馈。此做法除了能够节省医务人员工作时间，解决实际困难之外，还能够增强医务人员对医院图书馆工作的理解、认同和支持。其次，图书管理员还应该密切关注国家医改大环境的动态变化和发展，关注医院建设发展理念和趋势，广泛收集国际、国内创新发展信息和资源，深度调研各类标准、路径和条件，提出可行性建议，为医院管理人员、医务工作人员提供前沿信息和理论支撑，推动医院建设共同发展。

三、结语

总而言之，在新医改进一步发展的背景下，对医院图书馆管理工作予以优化，有利于显著提高服务质量。当前，我国医院图书馆在开展管理工作时，还存在着较多的问题，需要在未来的工作中增强信息化建设、优化管理机制，进一步提升图书馆服务效率，助推医院图书馆长远健康发展。

参考文献：

[1]章月春.新医改下的医院图书馆创新发展研究[J].现代经济信息，2017（05）：85.

[2]丁冬.新医改下医院图书管理工作的创新对策[J].赤峰学院学报（自然科学版），2018（5）：132- 133.

[3]葛玉梅.医院图书馆档案管理工作探究[ J ] .卷宗， 2 0 1 7 （ 1 ） ： 3 3 - 3 4 .

[4]高鹏.新医改下的医院图书管理工作的创新[J].企业技术开发月刊，2016，35（17）：65.