郭海静

【摘 要】 目的：探讨全程优质护理服务对慢性乙型肝炎患者的临床价值。方法：选取2018年1月至2019年1月到我院收治的慢性乙型肝炎患者130例作为观察对象，随机数字法分成观察组（n=65）与对照组（n=65）。对照组采取常规护理服务，观察组采取全程优质护理服务，对两组患者护理依从性及治疗效果进行对比。结果：观察组护理依从性与治疗总有效率明显高于对照组，组间数据差异具有统计学意义（ P<0.05） 。结论：全程优质护理服务对慢性患者具有明确疗效，患者护理依从性更高。

【关键词】 全程优质护理服务;慢性乙型肝炎;效果

【中图分类号】R726

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2019）18-193-01

对慢性乙型肝炎尚无特效治疗手段，主要采取预防或是降低并發症来控制疾病发生进展，改善患者生活质量[1]。当前主要采取抗病毒治疗，因治疗周期较长，此次研究对慢性乙型肝炎患者采取全程优质护理服务，观察其应用效果，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月至2019年1月到我院收治的慢性乙型肝炎患者130例作为观察对象，随机数字法分成观察组（n=65）与对照组（n=65）。对照组男35例，女性30例，年龄31-81岁，平均年龄（45.82±6.15）岁;观察组男38例，女性27例，年龄34-80岁，平均年龄（44.72±5.92）岁。两组患者一般资料予以比较，组间差异不明显，无统计学意义（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对两组患者采取对症治疗3个月，对照组患者采取常规护理服务，主要包含对患者讲解疾病相关的专业知识，给予日常护理干预，观察组则采取全程优质护理服务，主要办法如下：

（1）患者入院后向患者讲解慢性乙型肝炎知识，并要求家属一同学习。发放健康知识宣传单，以图文并貌的方式讲解;鼓励家属给予患者关心与支持，同时对患者健康行为加强监督。

（2）入院后及时对患者进行消毒和病房安排，在住院区域、厕所等公共设施放置快速消毒液，引导患者做好消毒隔离措施。慢性乙型肝炎病毒可通过消化道、呼吸道传播，应给予患者及其家属正确的引导，打消其心中顾虑，进行心理干预，让其正确面对自身疾病，缓解其不良情绪。

（3）结合患者膳食结构以及不同个体情况，给患者拟定有针对性的膳食结构，引导患者科学合理饮食，可采取少食多餐的形式，食物应以高热量、高维生素以及高蛋白质类为主，饮食保持清淡易消化，禁止食用生冷和辛辣刺激的食物。并给予患者利尿、解毒以及降酶祛浊类的中药进行辅助治疗，增强肝细胞的再生和修复能力。引导患者坚持运动，增强机体抵抗能力。

（4）引导掌握保肝药物药理机制、使用方法与剂量、配伍禁忌等，告知患者按时按量用药的重要性。在用药期间密切观察患者生命体征，让患者掌握药物不良反应情况，并教会其如何预防和处理不良反应情况。出院后给患者发放健康手册，并定期进行跟踪随访，告知其前往医院复诊的重要性。

1.3 观察指标

观察对比两组患者护理依从性。完全依从是指患者对护理的配合度高，养成良好生活习惯;部分依从是指自行减药量或是用药次数明显减少，基本养成良好生活习惯;不依从是指患者对大部份护理工作拒绝，仍保持原不良生活习惯。依从性=（完全依从+部分依从）/总例数×100%。

观察对比两组患者治疗总有效率。显示效是指患者相关临床症状完全消失，肝功能基本恢复正常;好转是指患者相关临床症状有所好转，肝功能有所改善;无效是指患者相关临床症状及肝功能都无改善。总有效率=（显效+好转）/总例数×100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS18.0统计软件进行分析，计数资料用%表示，经x2检验， P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理依从性对比

观察组患者护理依从率98.46%明显高于对照组的86.15%，组间差异有统计学意义（ P<0.05） ，见表1。

2.2 两组治疗总有效率对比

研究组患者治疗总有效率96.92%明显高于对照组的84.62%，组间对比差异有统计学意义（P<0.05），见表2 。

3 讨论

慢性乙型病毒性肝炎属于感染性疾病，当前国内乙型肝炎病毒感染率接近60%，占到总人口的10%左右，当前临床治疗中尚无治愈慢性乙型肝炎的药物[2]。慢性乙型肝炎主要由于感染乙型肝炎病毒而引发，临床症状主要表现出肝区疼痛、腹胀等，携带病毒者将引起肝癌、肝硬化以及肝脏衰竭等情况，危及患者生命安全。全程优质护理服务是具有计划性、系统性的服务理念，有利于患者更加自觉的遵守有利于身体健康的生活方式，减少对健康的影响因素，有利于预防和控制疾病。

此次研究中观察组护理依从性与治疗总有效率均明显高于对照组，表明相对于常规护理服务而言，全程优质护理服务对慢性乙型肝炎患者可有效促进患者学习疾病知识，掌握相关疾病知识，使其对疾病的认识程度更高，缓解患者不良心理情绪，让其正确面对疾病，对疾病的应对处理能力更加[3]。在组织患者进行学习时，可以结合实际情况采取专题知识讲座、健康咨询、问题解答、交流会议等各种形式，让患者知晓疾病的发病原理，主要特点以及相应处理措施、注意事项等，让患者积极改正不良生活习惯，有效促进临床相关症状得到改善;使患者遵医嘱的依从性更高，同时能良好的进行自我调节，积极配合各项护理工作。同时帮助患者树立正确面对疾病的信心，依从性与治疗效果都得到提升。

综上，全程优质护理服务可有效改善慢性乙型肝炎患者相关临床表现，患者护理依从性更高，治疗总有效率明显提升。

参考文献

[1] 韩冬.认知护理干预对慢性乙型肝炎患者的影响[J].中国医药指南，2019（04）：210-211.

[2] 陈浩.优质护理对多囊卵巢综合征患者体质量控制及妊娠结局的影响效果[J].中国医药指南，2019，17（02）：213-214.

[3] 徐雪琴.护理干预对慢性乙型肝炎患者抗病毒护理依从性及生活质量的影响[J].中国医药指南，2018，16（34）：217.