马燕

摘 要：图书情报咨询业务是确保图书馆社会服务功能得到强化的关键，其业务开展模式就是向图书馆使用群体提供一些帮助，使其学会利用图书馆，比如图书馆的一些工具书、参考资料，并能够回答他们的疑问，最终使得图书馆和社会需求发生紧密联系，使得图书馆能够得到长足进步。因为信息时代来临，图书情报咨询业务要产生新的变化，本论文就此展开讨论，希望对此类工作有所帮助。

关键词：图书情报;情报咨询;业务模式;模式探究

前言

现阶段，我国拥有社会图书馆、公共图书馆、高校图书馆等形式，其主要功能就保存传统文化遗产、开发信息资源、参与社会教育的三种功能，其中图书情报咨询属于信息资源开发功能，但是一直以来其都存在不足，使得图书馆的功能得不到切实发挥，在信息时代下，总结图书情报咨询业务存在的短板，对于其新的业务模式形成具有积极意义。

一、图书情报咨询业务的重要性

笔者认为图书情报咨询业务对于图书馆的发展具有积极促进作用，其可以使得图书馆更加了解用户的需求，从而不断地丰富图书种类、建立更加详细的索引、成立更加专业的服务队伍，使得用户查找资料、资料利用、学术研究、连带信息等需求得到满足。即图书情报咨询业务是双面的，一方面，要不断地输出图书馆的所有图书情报，另一方面，要积极主动采集客户信息。并且将这些信息录入数据库形成科学的管理方式，能够为图书馆的经营决策提供参考。……