林娴 张颖

摘要：反馈是自动控制领域的重要概念，在工程中有广泛应用，对于非工程领域也具有重要的指导意义。从反馈的基本概念出发，详细分析反馈原理在时间管理方面的应用，包括目标管理、上瘾模型、习惯养成等，指出了反馈思想在指导大学生日常生活的时间管理方面的意义。

关键词：反馈;时间管理;应用

中图分类号：G647     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）39-0016-04

一、引言

反馈又称回馈，是控制论的基本概念，指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程。反馈在自动控制相关工程领域具有极其普遍的应用，如轨道交通、巡航定速系统、自动调温空调系统、锅炉液位控制系统、磁盘驱动读取系统等。除此以外，在非工程领域，反馈与我们的日常生活息息相关。事实上，人的一切活动都体现出反饋的基本原理，人本身就是一个具有高度复杂控制能力的反馈控制系统。例如人用手拿桌上的书，汽车司机操纵方向盘驾驶汽车沿公路平稳行驶等，这些日常生活中习以为常的动作都渗透着反馈的原理。另一方面，对于大学生而言，做好高效的时间管理对今后发展规划有重大意义。研究发现，时间管理倾向会对大学生学业拖延产生直接或间接的影响，而学业拖延又是当今大学生面临的最严峻的问题之一。除此之外，大学生时间管理倾向还与成就动机、焦虑有显著关系。从概念上说，时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标。能否有效地实现对时间的管理是直接影响学业成绩及大学生活质量的重要因素。在大学生时间管理中，反馈既可以让我们更高效地利用好时间，也有可能让我们陷入一种恶性循环，本文所讨论的重点便是反馈机制在大学生时间管理上的应用。我们先从反馈的概念开始。

二、反馈的概念

1.历史沿革。反馈的概念在18世纪的英国进入经济理论领域，只是当时还没有被看作一个普适的概念，因此并未正式命名。英语中反馈的动词形式“to feed back”，即机械过程中“返回到早先的状态”，从19世纪60年代开始在美国使用，1909年，诺贝尔奖获得者卡尔·布劳恩开始将“feed-back”作为名词来使用，表示电路中元件之间的耦合。1912年底，研究者们在早期的电子放大器（奥迪恩真空三极管）上发现，将输出的信号返回到其输入端（形成再生回路），可以增加放大能力，但也可能导致真空管啸叫。这样从输出到输入的反馈机制，使得“反馈”（feedback）作为一个单独的词在1920年代出现了更高的使用频率。在这之后，学术界就反馈的定义产生了一些争论。理论家们倾向于反馈机制中的法则，而工程师则多将反馈看作是具体过程的一种衍生效应。管理理论中，拉马普拉萨德（Ramaprasad，1983）将反馈大致定义为“……关于系统参数中实际操作层面和参考层面之间跨度的信息”，用来“以某种方式改变这个跨度”。他强调，这个信息本身并不是反馈，除非它能够转化为行动。

2.理解。根据反馈的定义，系统的输出反过来影响输入的机制即为反馈，由此可知，这种影响可以表现在两个方面：促进或抑制。据此，反馈可分为负反馈和正反馈。前者使输出起到与输入相反的作用，使系统输出与系统目标的误差减小，系统趋于稳定;后者使输出起到与输入相似的作用，使系统偏差不断增大，使系统振荡，可以放大控制作用。对负反馈的研究是控制论的核心问题。另外有电流负反馈的理论。

三、正反馈——上瘾模型

正反馈是指受控部分发出反馈信息，其方向与控制信息一致，可以促进或加强控制部分的活动。它是一种反馈的形式。反馈信息影响系统再输出的结果，更加增大了受控量的实际值和期望值的偏差，从而使系统趋向于不稳定状态。正反馈是作用效果为增大增益，即当从输出端返回的值与输入值相比有一定的增益时，系统的作用会使得这种增益继续放大。一个工程上的正反馈系统主要由基本放大电路和反馈网络组成。

上瘾模型是典型的正反馈。对一件事上瘾主要有四个方面的成因：动机、行动、不确定性奖励以及投入。正反馈典型的两个方面就是良性循环和恶性循环。方框图如下：

时间管理对于这个信息爆炸与快节奏的时代的人们来说尤其重要。正确的时间管理方法可以让我们事半功倍，而在时间管理的许多方面，其实运用或借鉴了反馈的思想，这个反馈不一定是明确记录下来的，可能只是自己进行反思总结后在脑海里无意间完成了整个过程。由此可见，人们常常潜移默化中在应用反馈的思想。

1.刷微信朋友圈上瘾——恶性循环。科技的发展使得“手机依赖症”成为一个普遍的现象，我们选择最典型的体现之一——对刷微信朋友圈上瘾进行分析。很多人每隔一两个小时甚至十几分钟就会拿起手机刷一下朋友圈，不刷总感觉心里不踏实，似乎错过了什么。那么这种“瘾”是如何产生的呢？根据上文所提到的上瘾的成因，可做如下分析：

动机：刷朋友圈的动机可以分为两个方面：外在动机——有推送消息等，内在动机——无聊的情绪、想看看朋友的动态等心理。具体动机可能还有许多，在此不再赘述。行动：容易上瘾的行动一般很简单，就如刷朋友圈，随手就能做到，点击、滑动手中的智能手机即可。不确定性奖励：刷朋友圈时总能发现一些意想不到的东西，从心理学的角度看，其中的“可变性”、不确定性对人形成某种刺激，这种刺激让人的大脑兴奋，会很期待新的不确定的惊喜。这种惊喜会转而成为刷朋友圈的动机，形成正反馈。投入：投入可以是长期的也可以是短期的。长期的投入是你曾在朋友圈里记录了自己生活的点点滴滴，也跟朋友有许多愉快的互动，这些互动一定程度上增进了友谊，长时间的积累组成了你的一个社会关系网络，放弃朋友圈意味着你需要舍弃巨大的“机会成本”，当你使用朋友圈越久，你便会觉得自己越离不开它，这同样也成了你刷朋友圈的动机之一，与不确定奖励一起构成正反馈网络。

2.跑步上瘾——良性循环。跑步正逐渐成为现代人一种流行的生活方式。一些人认为跑步是一件痛苦的事，而对另一些人来说，跑步也是一种“瘾”，在此我们暂且不讨论关于跑步的“瘾”的生物学原理，还是来分析一下其中的正反馈机制。动机：为了健康的身体、释放压力等。行动：户外或室内跑步机，很容易就能跑步，不需要对场地有什么特殊的要求。不确定性奖励：跑步会使体内分泌一些化学物质，使人体感到兴奋、愉快，不断超越自我的挑战的成就感，或是跑步过程中欣赏到的美景、在路上偶然遇到的难忘的瞬间，都是不确定性奖励。投入：花大笔钱买了跑步装备或是办了健身卡，前段时间跑步健身卓有成效等。

四、负反馈

负反馈的作用效果是减少偏差，即当输出与预期值有偏差时，系统的作用会削弱偏差，使最终的输出值稳定在预期值上下。而工程上的负反馈系统主要由控制器、执行器、被控对象以及传感器组成。

1.目标管理。在目标管理里面有四个重要步骤：确定目标，目标分解，建立量化系统，定期真实反馈。

有关目标管理的流程有很多，下面分析其中一种典型的模型。其图形表示如下。

在这个流程中，一个关键的步骤就是“复盘”，即通过回忆梳理自己一天做的事，从中获取一些规律性的经验。联想的创始人柳传志就曾说过：“复盘是最好的学习方式。”而复盘过程的实质就是反馈。制订好了目标，需要执行，执行的情况如何，需要反馈。在这个过程中，如果没有了每天的复盘，自己都不知道目标执行得怎么样，不根据实际情况进行改进的话，可能最初设立的目标很快就会和现实脱节，后面付出再多也可能只是无用功。以我们学习《高等代数》这一课程过程中的目标管理为例：《高等代数》复习目标：6天复习完第1—6章所学内容。分解目标：每天花3个小时复习1章，总共6天复习完。执行情况：情况1（没有反馈的目标管理）：第一天没看完第一章，第二天看完第二章还有闲余时间出去浪，第三天没看完第三章，第四天也没看完第四章，第五天发现第五章内容需要在熟练掌握前四章的基础上才能看懂，但前面落下太多，计划进行不下去……情况2（有反馈的目标管理）：第一天没看完第一章，晚上通过日记的方式进行复盘时发现如果每天3个小时，最后要复习完高等代数有些困难，故调整计划时间为每天4个小时以保证每日目标的完成。第二天复习开始时，先把第一天没有看完的那部分看完，然后再完成第二天的计划，以此类推，直到最后完成计划的全部内容。情况2，即基于反馈的目标管理方框图如下：

2.习惯养成。习惯的养成是行为不断重复的结果，它可以是自觉的也可以是不自觉的。而此处提到的习惯养成是人自觉主动地培养良好习惯的过程。这个过程与前面所说的目标管理有相似之处，只是目标管理可能是不断递进的过程，而习惯养成是不断重复的过程，最终的目的是要将这个重复的行为变成一种常态。我们为什么要养成好习惯呢？因为对于一些我们苦苦训练出来的卓有成效的事情，我们必须内化到自己的习惯上来加以保持，这样就可以花费最小的力气成就最大的效果。对于身边很多同学来说，每天刷Anki已经成了自己的一个习惯，每天复习之前的知识，触发更多的灵感，反思自己的某些做法，对自己都有很好的提升。把这件事内化到自己的习惯中，每天没刷完Anki就睡不好，这样，每天专题研究进步一点点，复习Anki巩固一点点，逐渐进步是显而易见的。接下来以养成早睡早起习惯为例：期望养成的习惯：每天11点30分睡觉，早上6点30分起床。目前情况：每天凌晨1点睡觉，早上7点起床。

首先把目标分解为三个阶段，每个阶段提前30分钟睡觉，提前10分钟起床，每个阶段的时间可以暂且定为一周。在执行的过程中，可能会遇到一些问题，如晚上提早入睡困难，早上会赖床等，每天可对当天的睡眠情况做一个记录，针对这些问题再自己定一些小目标，如针对入睡困难可以查找相关资料采取一些有助于睡眠的方法，针对早上赖床可以定每天少赖五分钟的小目标，循序渐进。这些针对执行过程中存在的问题进行目标细化的过程就是在习惯养成中的反馈，如下图所示：

五、时间管理的意义

时间管理，就是为了让我们在有限的时间里时间的利用率最大化。在这个过程中，反馈是必不可少的一部分。没有反馈，我们就不知道自己已经走到哪里，离最终的目标还有多远;没有反馈，我们就不能适时地调整自己的计划和目标，盲目地按照最初的方案进行，不具有灵活性，而且计划往往赶不上变化，适应不了变化，最初的计划再完美也不足以让我们实现最终的目标。研究还发现，反馈能优化学习者对策略的选择和使用，从而提高效率。曾子曰：“吾日三省吾身”，说的也是反馈。自己的行为是否符合自己的期望？有没有碰触到底线？有人说：“我们最终都会变成自己曾经最讨厌的人。”而这其实就是在自我成长的过程中忽略了反馈、反思的结果。正反馈的作用效果是放大，会让好的更好、坏的更坏。我们需要在恶性循环形成之前将其斩除，促进良性循环。负反馈的作用效果是减小偏差。成功是探索出来的，我们的日常生活就好像闭着眼睛走直线，难免会有偏差，通过负反馈及时发现及时纠正，可以让我们减少不必要的时间浪费，更快地达到目标。

六、结论

反馈作为工程领域的一个概念，在大学生时间管理方面也是一个核心环节。没有反馈，时间管理就成了空中楼阁，没有实际的意义。在本文提到的目标管理、习惯养成的过程中，主要是负反馈在起作用;而对于一些上瘾的情况，则往往是正反馈的作用。利用好反馈，可以指导我们更有效地学习、生活，“合理安排时间就等于节约时间”，反馈能让我们在有限的时间里发挥出无限的潜能。

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Time Management of University Students Based on Feedback

LIN Xian，ZHANG Ying

（Harbin Institute of Technology（Shenzhen），Shenzhen，Guangdong 518055，China）

Abstract：Feedback is an important concept in the field of automatic control，which is widely used in engineering and also has important guiding significance for non-engineering fields.Based on the basic concept of feedback，the application of the feedback principle in time management is analyzed in detail in this paper，including management by objectives，addiction model，training of regular sessions，etc.It is pointed out that the feedback idea is of great significance in guiding the time management of university students' daily life.

Key words：Feedback;time management;application