杨菲

摘 要：当前，商业银行之间竞争加剧，银行为进一步提升自身的效益，强化人力资源管理十分必要。就目前商业银行在人力资源管理方面的工作来看，其中存在的问题比较突出，商业银行整体人力资源效益不理想，管理中没有切实发挥人力资源的潜在价值。本文就商业银行人力资源管理的重要性进行阐述，分析商业银行人力资源管理中存在的主要问题进行分析，并探究商业银行人力资源管理的有效对策。

关键词：商业银行；人力资源；管理问题；优化

目前，商业银行中相关的服务业务较多，在工作人员中，有面向客户的柜台工作人员，有间接为客户提供咨询和服务的客服人员，有内部工作人员等等，涉及的工作部门较多，人员复杂，只有有效的人力资源管理，才能切实发挥人力资源优势，促进企业管理效益提升。就目前商业银行人力资源管理现状来看，并不乐观，需要银行引起重视，并积极采取措施应对。

1.商业银行人力资源管理的重要性

就商业银行而言，开展商业银行的人力资源管理工作，就是要整合银行内的人力资源，充分激发员工的工作积极性和主动性，让员工创造更大的价值。

通过有效的人力资源管理，商业银行能够实现相关业务的协调发展，实现部门之间的相互协调和对接，保证相关业务工作的有序开展。

在商业银行中实施有效的人力资源管理，还能帮助企业发掘人才，培养人才，帮助企业提升人力资源的总价值。……