摘 要：做好企业办公室工作要注重强化“五种意识”，全面提升服务理念；培养提高“四种素质”，务实服务基础；着力抓好“三个坚持”，切实转变工作作风。

关键词：办公室工作；服务工作；企业

企业办公室是参与政务、管理事务的综合机构，是承上启下，联系左右、协调内外的中心枢纽，是企业服务基层的窗口。办公室工作的好坏，办事效率的高低，服务质量的优劣，直接关系到一个部门的形象。办公室人员必须高标准要求，高起点建设，要以廉洁高效公正为核心，以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本，以提高机关干部整体素质为基础，以建立和落实制度为关键，以创新工作机制为重点，以基层和群众满意为最高标准，打造团结和谐、行为规范、运转协调、依法行政、公正透明、廉洁高效的机关。

一、注重强化“五种意识”，全面提升服务理念

强化奉献意识，做到爱岗敬业。服务就意味着奉献。办公室工作辛苦，工作人员从年头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，不声不响，默默无闻，这就要求办公室人员具备奉献的美德，树立好“三观”：一是树立正确的价值观。要以“穷且益坚，不坠青云之志”的忠贞，以“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”的精神，任劳任怨，扎实工作。在改造客观世界的同时不断改造自己的主观世界，不为私心杂念所左右，不为名利所困扰，乐于奉献，比工作不比待遇，比贡献不比索取，以勤政廉政的良好形象和出色的业绩实现自身的价值。……