郑博

摘 要：随着我国经济的快速发展，居民对汽车的保有量也飞速发展，我们对机械立体停车车库的需求量也越来越大，如此立体车库故障停机引起的问题也越来越突出。由于车库现场很少有专业的维修人员，这就使得车库厂家如何迅速、正确的指导现场人员故障诊断和排除变得的十分重要。故在此提出建立基于因特网的远程维护与诊断处理方案，让售后工程师能够远程看到现场的运行情况以更快的做出判断指导现场人员完成维修事宜。

关键词：立体车库；远程；监控与维护

1 立体车库远程维护与维修方案需求

现如今市场对立体车库的需求量越来越大，对生产商售后相应的要求也越来越高，生产厂商如何快速的判断并指导现场工作人员处理解决立体车库的故障也成为了急需解决的问题。以往的做法都是现场人员与售后人员进行电话沟通来解决，但是大部分时候都因为双方电话描述故障情况不够清晰而不能快速处理故障并恢复运行。如果沟通不清楚厂商必须要派售后工程师到现场进行分析并排除故障。

所以我们需要一套能满足一下要求的远程监控和维护系统：

（1）厂商工程师可以在任何一处有网络的地方看到任意车库的运行情况

（2）厂商工程师可以对立体车库进行远程接管

（3）厂商工程师可以远程进行程序监控和更改

（4）车库系统出现故障后可以自动发送故障信息到相关人员手机

2 远程维护解决方案分析