刘秀灵

【摘 要】目的：探究分析心血管重症监护室患者护理中实施标准化沟通的临床效果和价值。方法：选取本院接诊的100例心血管重症监护室患者作为研究对象，实施SBAR沟通干预，并将干预前后患者随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50），观察两组患者的并发症情况、护理风险发生率及患者满意度。结果：对照组并发症发生率24.0%远高于观察组;观察组护理事件发生率6.0%远低于对照组，观察组患者护理满意度更高（P<0.05）。结论：在护理心血管重症监护室患者过程中实施SBAR沟通，可有效降低护理纠纷和风险的发生率，患者满意度高。

【关键词】

心血管重症监护室患者、护理、SBAR沟通

沟通是人与人之间情感、观点、状态等信息互相交换的过程，沟通分为有效沟通和无效沟通。在护理工作中不良沟通不仅影响护理质量还会对患者造成无意的伤害，因此在护理工作中能够做到标准化沟通（SBAR沟通）尤为重要，它可以及时地、准确地、完整地对患者信息进行传达，确保交流内容的有效性。临床上SBAR沟通常用于转交接病人、护理查房、晨会交接班以及医护病情汇报等[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月至2018年4月本院接诊的100例心血管重症监护室患者作为研究对象，并随机将实施SBAR沟通前的患者分为对照组（n=50）、实施SBAR沟通观察组（n=50）。其中，男性58例，女性42例，患者年龄24～86岁，平均年龄（65.8±19.2）岁，两组患者的性别、年龄及病史等基本资料没有明显差异，不存在统计学差异（P>0.05），具有可比性。全部患者均符合心血管重症疾病病理的诊断标准。

1.2 实施方法

1.2.1 规范化培训护理人员SBAR沟通 以心血管重症监护室护士长为重点培训对象对全院护士进行SBAR沟通方式培训，由护士长根据本科室护理人员具体情况并结合科室特点展开SBAR沟通模拟训练。按……