谢绍芬 卢金兵

【摘 要】目的：分析全面质量管理理论在医院药学管理工作中的运用效果。方法：研究阶段以2017年1月～2017年6月医院药学管理工作作为对照组，采用常规管理方法，以2017年7月～2018年1月医院药物管理工作作为观察组，采用全面质量管理理论，对比两组管理效果。结果：观察组药品管理、药剂调配、分发质量考核得分均高于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。观察组单方调剂时间、患者候药时间均明显短于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。结论：针对医院药学管理采用全面管理理论可提高药品管理质量，减少患者候药时间，值得临床应用与推广。

【关键词】全面质量管理理论;医院;药学管理工作;运用

【中图分类号】R67【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）17--01

现代化的医院中，其药学管理工作并非是原本简单的药品采购、检验和分发，其有着更加重要的意义[1]。为了提升医院药学管理工作效率，本次研究重点分析采用全面质量管理理论在医院药学管理工作中的运用效果，现具体报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 于2017年1月～2017年6月医院药学管理工作作为对照组，于2017年7月至2018年1月院药学管理工作作为观察组。我院药剂科工作人员共21名，其中男性12例，女性9例，年龄在21-53岁之间，平均年龄（31.02±2.02）岁。文化程度：本科15名，专科6名。两组均未同一批药剂科工作人员。研究已得到伦理委员会批准。

1.2 方法 对照组开展常规管理方式。

观察组：将全面质量管理理论应用于药学管理工作中，开展落实：（1）完善药学管理机制：在结合医院相关管理办法的基础上制定针对性的药品管理标准，涉及到药品的质量管理、药品分发等方面。深入到医院药剂科的日常管理工作中，找到影响药学管理质量的因素。在此基础上制定针对性的管理计划，计划内容包括管理目标、具体管理内容、考核方式等。……