镜头一：2018年8月24日下午，家住原莱芜市颜庄西港社区的闫西民，家中因线路故障起火，受损严重，初步估计受损金额十余万元。中国人寿财险莱芜市中心支公司接报案后第一时间进行了现场查勘，因受损物品项目过多，公司开启了理赔绿色通道，以最快的速度完成了6万余元的赔付，这让闫西民一家既惊讶又感激，他们紧紧地握着国寿财莱芜中心支公司工作人员的手，嘴里一直重复着“谢谢”“谢谢”……

镜头二：家住高庄镇东家邻村的高风珍家中发生煤气泄漏爆炸，导致高风珍烧伤住院，中国人寿财险莱芜中心支公司接到报案后，第一时间进行了对接。个人一分保费没拿，却可以得到两万多的保险赔款，躺在病床上的高风珍噙满泪花：“谢谢党和政府！谢谢中国人寿财险”。

以上是中国人寿保险莱芜中心支公司承保2018年度政府救助保险赔付的真实案例。据了解，政府救助保险是我省民生综合保险的有益探索。近年来，尽管社会保障体系不断完善，但由于自然灾害、意外事故救助方式单一、体系缺失，在政府不能“包揽”一切的情况下，一旦发生大的天灾人祸，群众往往不堪重负，甚至重新返贫。为改进自然灾害和意外事故救助方式，近几年我省开始试水灾害意外“全民商保模式”，探索将商业保险引入灾害事故防范救助體系，通过政府购买服务、市场运作提供保障的形式，建立民生综合保险制度。

原莱芜市是“全民商保模式”先行市之一。2018年，原莱芜市政府将全民商保列为2018年为民所办的十件实事之一，由市政财政全额负担为全市人民购买政府救助保险。