陈康骊

摘要：目的：分析增强静配中心药物配置工作质量和效率的方法。方法：分析我院静配中心在2016年1月1日-5月30日期间的工作质量，此阶段工作人员实施常规配置工作，将其作为对照组。在同年6月1日-12月30日实施增加配置工作流程，将其作为观察组。观察实施增加配置工作前、后工作人员的工作效率以及质量。结果：观察组相比对照组工作质量上升91.66%；观察组相比对照组工作效率上升14.59%。结论：通过实施增加配置工作流程，静配中心工作人员工作效率、工作质量有大幅度的提升。

关键词：静配中心；工作质量；效率

静配中心全称为静脉药物配置中心，此中心為护理人员遵医嘱实施配置静脉药物的平台[1]。工作人员的工作内容以及工作量较大，而且工作人员人数较少，因此工作效率、工作质量将面临着巨大的挑战[3]。根据笔者调查结果显示，我院静配中心在2016年1月1日-5月30日期间的工作质量以及工作效率不是十分理想，为此我院研究和制定了增加配置工作流程，并选取同年下半年作为调查对象，具体实施情况如下。

1资料和方法

1.1资料

分析我院静配中心在2016年1月1日-5月30日期间的工作质量，此阶段工作人员实施常规配置工作，将其作为对照组。在同年6月1日-12月30日实施增加配置工作流程，将其作为观察组。共有50名静配中心在职工作人员，年龄为21岁-45岁，平均（33.5±1.2）岁、工作时间为1.5年-15.5年，平均（8.5±0.6）年、文化程度为：大学以及大学以上为1例、大专为45例、高中以及中专为4例。工作人员之间的年龄、文化程度等资料，无差异，不具备统计学意义P>0.05.

1.2方法

以回顾性分析的方式，了解并掌握工作人员在工作过程中遇见的问题，例如在工作中遇见的问题、工作人员职业素养、管理问题等，并制定出详细的整改计划。

1.3疗效观察和评价

1.3.1观察对照组和观察组工作效率。

1.3.2观察对照组和观察组工作质量。

1.4统计学方法

针对本次研究中的数据，我们选择统计学软件包—SPSS17.0对数据进行统计处理，对于计量资料选择（x±s）来进行表示，并且行以t进行检验。认为P>0.05的情况为不存在明显差异，有统计学上的意义。

2结果

2.1对照组和观察组工作效率对比

对照组在2016年1月1日-5月30日期间药品总调配量为351341组、观察组在同年6月1日-12月30日期间药品总调配量为402612组，相比对照组工作效率上升14.59%。

2.2对照组和观察组工作质量对比

对照组在2016年1月1日-5月30日期间调配药品失误情况为12例、观察组在同年6月1日-12月30日期间调配药品失误情况为1例，相比对照组工作质量上升91.66%。

3讨论

为了响应我国先关部门的号召，对我院静脉用药配置工作效率、工作质量实施提高整改方案[4]。首先做到的是提高调配药物的数量以及降低药品的损耗以及调配的药品数量，从而达到更佳的服务于患者的目的以及改善医疗浪费情况[5]。我院在本次调查中，对静配中心工作人员在工作过程中遇到的问题进行详细的研究，通过分析，发下如下问题，并制定详细的改善计划。导致工作效率以及工作质量不理想的问题为：工作人员数量不足、欠缺调配技巧、工作人员职业素养不高。改进计划为：（1）对日常工作中出现的问题进行干预：降低残余药液，主要是控制泡沫的生成，在对西林瓶实施空气注射时，应控制力度和速度；对药物实施多次的抽吸，以腺苷三氨酸等药物为例，此类药物容易黏附在瓶壁，因此工作人员可以应用多次抽吸的办法，达到将残余的药液抽进；护理人员可在安瓿进行切割时，尽可能的不使用砂轮没而达到改善输液微粒生成程度的目的，如果遇到必须采用砂轮实施切割时，应在安瓿原有划痕处实施切割，而且要控制切割的宽度以及深度；（2）提升工作人员的调配技巧：对溶解粉针剂速度实施提升；对溶媒实施适当的增量；调整振荡的方式，以哌拉西林粉针剂为例，常用震荡方式为横向，但此种方式容易导致大量的粉末粘付在瓶壁上面，因此可采用竖向振荡，可有效的提升溶解的速度以及降低泡沫发生情况；（4）开展职业培训、提升工作人员职业素养，应定期的举行技能、职业相关的培训会，邀请静配中心工作人员参与，会后以小组的方式进行讨论，并制定合理的考核方案，从而达到提升工作人员职业素养的目的。我院在本次调查中发现，观察组相比对照组工作质量上升91.66%；观察组相比对照组工作效率上升14.59%。

综上所述，通过实施增加配置工作流程，静配中心工作人员工作效率、工作质量有大幅度的提升。

参考文献：

[1]尚清，连玉菲，任炳楠，等.静脉用药调配中心配置安全信息体系的构建及分析评价[J].中国医院药学杂志，2016，36（17）：1505-1509.

[2]穆维，卢秀娟.静脉用药调配中心常用化疗药物的配置及换算方法[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（1）：165-166.

[3]马伟.静配中心药物调配工作质量和效率的方法探讨分析[J].医药卫生：全文版，2016，5（12）：00106-00106.

[4]张好好，刘国栋，李伯良，等.广州市第一人民医院静脉用药配置中心的不合理用药医嘱分析[J].药品评价，2017，14（16）：47-50.

[5]陈芬，贺燕.ABC考核管理模式在静脉药物配置中心的应用及评价[J].东方食疗与保健，2017，6（1）：53-53.