李雨潼

摘要：在酒店管理的过程中，经常会借助大数据进行分析，但在这个过程中还有很多问题没有得到解决。例如，应用的程度比较低，服务的范围比较窄，配备的服务设施还不够完善。所以，酒店可以利用标准化的管理模式，合理的利用大數据进行管理，这样也能提高管理的安全性。为了给消费者更好的服务，保障消费者的权益，我们要建立完善的酒店的信息系统。

关键词：大数据;酒店管理;应用

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）01-0088-02

就酒店管理的当前情况来看，在大数据时代下，酒店管理有非常好的发展前景。必须要认识到大数据的重要性，提高工作效率，提高管理质量。

1数据采集工作

在智慧酒店管理工作中，应用大数据，能够对客户信息数据进行采集。后期，也能为行业建立规章制度，确定合理的工作流程，优化执行大数据的分析工作。要根据酒店管理的不同，工作内容建立不同的数据采集模块，例如在酒店前台办理客户入住的时候，就要进行信息采集，具体的环节和步骤都要根据模板来执行。

信息采集工作要保证，并且执行更准确有效。在各个行业之间，还需要建立网上资源平台，各个信息资源实现共享，提高企业的经济效益，满足消费者的需求。

2数据分析系统的研究

在对数据分析系统进行研究期间，需要基于对酒店客户信息进行采集，并利用Tableau软件进行设计，实现数据的有效分析。对数据进行总结，对存在的关联数据进行分析，需要将客户的入住信息作为基本条件，总结与研究住房消费者的发展规律，保证能够开发潜在的客户资源。……