刘俊丽

【摘 要】目的：探讨妇产科中病人隐私保护的现状与对策。方法：对100例妇产科就诊的患者进行研究，时间段为2017年9月到2018年9月期间，对患者隐私保情况进行问卷调查和回顾性分析。结果：患者隐私保护意识并不高，未意识到保护患者隐私的职业规范与要求，缺乏有效的保护管理措施。结论：在妇产科护理工作中，一定要全面加强患者隐私保护，尊重患者的隐私，有助于降低护患纠纷，提升护士工作整体的质量和满意度。

【关键词】妇产科；病人隐私；保护措施

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2019）01-0128-02

随着现代人类社会人们文化水平的不断提升，人们的自我维权意识已经越来越强，患者的权益对医疗工作产生了非常重要的影响，尤其是妇产科女性患者隐私的保护问题，一直是医院关注的重点问题[1]。因为妇产科很多女性检查时，可能会暴露自己的隐私部位或者自己的隐私病情等，但是，很多患者都希望自己的信息资料是备受保护的，不能被泄露，否则会给患者身心带来一定的负担和打击，甚至部分患者会担心，病情泄露会对家人产生一定不利的影响[2]。近年来，人们自我权益保障和维护的意识增强之后，很多患者对隐私保护工作非常重视，一旦发现自己的隐私信息被泄露，很可能会引发医疗纠纷，引起患者投诉或者法律诉讼等[3]。所以，本文主要是对我院100例妇产科患者为例，对其隐私保护的现状和患者存在的心理特征进行分析，寻找有效的隐私保护措施，以供参考。

1 一般资料与方法

1.1一般资料

对100例妇产科就诊的患者进行研究，时间段为2017年9月到2018年9月期间，对患者隐私保情况进行问卷调查和回顾性分析。其中包括宫颈糜烂患者34例，子宫内膜增厚患者22例，经前期综合征10例，乳腺纤维瘤34例。最小的患者19岁，最大的患者54岁，平均年龄（36.40±2.80）岁；已婚54例，未婚46例。

1.2调查方法

采用问卷调查法，对100例患者的隐私认知现状进行调查，并且对心理意愿进行问卷调查，患者自愿填写，护士现场回收，回收率100.00%，护士整理患者的问卷调查内容，对其进行回顾性分析，统计数据资料。

1.3统计学方法

所有数据均纳入到SPSS20.0的Excel表中，进行对比和检验值计算，卡方主要是用于检验和计算患者计数资料之间的数据差异，如性别、百分比等，平均年龄、病程数据比较采用平均数±标准差表示行t检验，当P<0.05为比较差异具有统计学意义。

2 结果

2.1患者隐私认知现状

患者认为病情属于个人隐私的占比率最高，占55.00%，然后是婚姻史、身体某些部位等，详见表1.

2.2患者隐私泄露之后的心理特征

患者隐私泄露之后，通常表现出一定的心理反应和特征，详见表2.

3 讨论

增强对患者隐私的保护，是现代护理服务工作中，必须重视的一项工作内容，护士一定要深刻意识到当前的特殊环境和形式，患者的自我隐私保护和维权意识已经非常高，并且大部分患者也都具有隐私维护的意识，所以就诊时，患者很希望自己的隐私信息能得到保护，不能被泄露，在这种观念的影响下，护士必须重视到这种变化，应该提升对患者隐私保护的意识，加强与患者之间的沟通交流，全面做好患者的隐私保护工作，以降低护患之间之间的纠纷或投诉问题[4-5]。

在本次研究中，患者对个人隐私保护的内容各不相同，有55.00%的患者认为隐私就是保护自己的病情，而部分患者则认为是保护隐私部位或者是个人信息，如性别、年龄或者是婚姻史等；患者都具有一定的自我维护意识，有自己想要保護的隐私项目。如果忽视不够重视患者信息资料的保护，发生资料泄露，很能会引起患者的投诉，本次调查结果显示，患者发现自己的隐私被泄露之后，会考虑投诉的占20.00%，考虑法律解决的占9.00%，数据表明，如果不注重患者隐私保护，引发医疗投诉或者法律诉讼纠纷事件，发生率的概率是非常之高的，必须引起护士的高度重视。

所以，在工作中，护士一定要在护理过程中，树立一种保护患者隐私的意识，在需要暴露的检查部位，一定要实现做好遮挡或者心理引导工作，积极与患者或者家属交流，在获得患者的理解和支持之后，才能进行操作。操作室，还需要使用屏风进行遮挡，或者是患者按照“一对一”的形式，进行就诊，这样可以更好地保护患者的隐私。其次，在护理中，还应该增强医务人员的隐私保护意识，不断学习和掌握相关的法律常识，认真学习护理工作规范制度，明白自身工作行为和职责，能进行自我约束和管理，规范自己的言行和举止，并且建立相关的隐私保护档案或制度，要求医务人员认真执行和落实。然后，在护理服务的过程中，应该询问患者的疾病史或者现病史时，一定要与患者单独进行交流，避免患者的隐私被其他人得知，引起患者心里紧张或者焦虑等，同时，患者床头的卡片等信息，不应该直接填写诊断结果，注意保护患者的病情隐私情况，减轻患者的心理负担。在对隐私部位进行检查时，一定要先与患者沟通，用轻柔的语言询问患者；或者实在拒绝患者时，一定要委婉，避免对患者造成打击或者伤害。最后，应该创建一个良好的单诊疗的环境，患者有私人空间，这样更加便于患者倾诉和阐述病情，保护患者的隐私，更加方便临床诊疗。

综上所述，对妇产科患者的隐私保护，是降低护患纠纷，减少医疗投诉事件的重要工作内容，是一个值得深入思考和探索的研究课题。在工作中，医务人员一定要全面提升自身的隐私保护意识，尊重每一个患者，全面加强患者隐私保护的管理力度，构建和谐美好的护患关系。

参考文献

[1]李文娟. 关于妇科护理中病人隐私保护的探讨[J]. 中外女性健康研究， 2016，09（2）：26-27.

[2]芦志琼. 关于妇科护理中病人隐私保护的探讨[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017，36（21）：221.

[3]甄敬辉， 姚畅， 张慧芳. 妇产科护理操作中患者隐私保护问题探讨[J]. 养生保健指南， 2016，41（23）：159-159.

[4]施政. 妇产科患者隐私权认知水平调查与建议[J]. 中医药管理杂志， 2017，34（20）：29-30.

[5]张容容. 妇科护理服务的患者体验与改进措施[J]. 实用妇科内分泌杂志（电子版）， 2017，39（23）：170-171.