朱丽君

摘要：目的：将优质护理措施在消化内科临床中的应用价值进行分析探讨。方法：将我院消化内科2015年5月～2018年5月收治的110例患者随机分为两组，对照组55例患者行常规护理，观察组55例患者行优质护理，对比两组护理效果。结果：观察组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），用药依从性为96.36%，明显高于对照组的81.82%（P<0.05）。结论：对消化内科患者实施优质护理，可有效提高护理效果，提高患者的健康及生活质量，改善患者预后，值得临床应用推广。

关键词：优质护理；消化内科；常规护理

消化内科为医院重要科室之一，疾病类型复杂，患者多样，对护理质量的要求较高[1]。因此，对消化内科患者积极开展护理干预，对于提高护理质量，促进患者康复具有重要价值。为了进一步对优质护理在消化内科临床中的应用价值进行分析探讨，笔者对我院消化内科2015年5月～2018年5月收治的110例患者进行随机对照研究，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

将我院消化内科2015年5月～2018年5月收治的110例患者随机分为两组，对照组55例患者，其中男31例，女24例；年龄为26～68岁，平均（41.5±2.9）岁；疾病类型：胃炎26例，胃十二指肠溃疡16例，食管炎9例，其他4例。观察组55例患者，其中男30例，女25例；年龄为23～67岁，平均（40.2±2.6）岁；疾病类型：胃炎24例，胃十二指肠溃疡14例，食管炎12例，其他5例。两组患者的上述资料均无明显差异（P>0.05）。

1.2护理方法

对照组行常规护理，观察组行优质护理，具体如下：

①转变护理观念：制定“优质护理”活动实施方案，准备相关资料，遵循“以患者为中心”，组织护理人员认真学习，夯实基础知识，为患者提供全面、系统的优质护理，确保患者及家属满意。

②成立护理团队：由护士长担任组长，由高年资、工作经验丰富的护理人员为组员，积极对患者进行教育培训，培训内容主要包括优质护理的基础理念、疾病的相关处理方法等，提高护理人员的理论水平及操作能力。

③明确护理工作职责：对每位护理人员的工作职责进行明确划分，护士长对科内所有工作做好监管协调，并且加强指导，定期进行监督考核，考核内容包括是否根据患者病情制定合理护理计划，是否严格遵守规章制度开展护理工作等。责任护士加强基础护理，并且对患者进行生活护理，帮助患者养成科学的生活习惯，严格遵医嘱用药，并且合理饮食。将病区划分成2组，每组安排3名护理人员，负责20名患者，责任护士制定针对性的护理方案，辅助护士要协助医护人员进行操作。定期进行考核，将考核结果与护理人员奖金挂钩。

④健康教育：通过口头宣讲、播放视频、发放宣传手册等方式，对患者进行健康教育，教育内容包括疾病的诱因、临床表现、治疗方法及注意事项等，提高患者对自身疾病的认识，能够更配合护理人员的工作。

⑤病房管理：加强病房管理，保持适当的温度与湿度，定时通风消毒，并通过设立书架、报架、墙报等方式，为患者营造干净、整洁、舒适的病房环境，消除患者对陌生环境的陌生感。

1.3观察指标

①以我院自制调查表对护理质量进行评定，内容共包括基础护理、特级护理、病房管理、重点环节、急救药品管理及文书管理等6项内容，得分越高，则护理质量越高[2]。②以我院自制问卷对两组患者的用药依从性进行调查，问卷满分100，以得分85以伤为完全依从，得分60～85为基本依从，得分不足60为不依从。

1.4统计学处理

采用SPSS 22.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用（ ）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理质量比较

观察组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），如表1所示。

3讨论

消化内科疾病起病急、病情进展快、复杂多变，再加上护理人员工作繁琐、工作量大，容易出现工作失误，引发医疗纠纷。因此，需要制定科学的护理方案，以提高护理工作效率及护理质量，降低护患纠纷的发生率。

优质护理为近年来新兴的护理模式，遵循“以人为本”的护理理念，在对患者病情进行全面分析的基础上，对患者实施综合性、系统性、优质性护理干预，以提高护理质量，满足患者多方面需要[3]。本研究对观察组患者实施优质护理，结果显示，观察组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），用药依从性为96.36%，明显高于对照组的81.82%（P<0.05），证明对消化内科患者实施优质护理，能够有效提高护理质量，密切护患关系，提高患者的用药依从性。

总之，对消化内科患者實施优质护理，可有效提高护理质量，缓解患者的临床症状，改善患者预后，值得临床应用推广。

参考文献：

[1]戴雯，郭凯旋，唐宗娟.ICU 护理中优质护理的临床体会[J].当代医学，2015，21（9）：118-119.

[2]黎蓉.观察消化内科护理管理中的优质护理应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2015，11（15）：1317-1318.

[3]王脐，翟卓玲，李明珍.消化内科开展优质护理服务的做法与效果[J].养生保健指南，2017，（25）：180-181.