覃洁 蔡林

【摘  要】目的：研究分析品管圈在降低住院药房针剂内部调剂差错中的应用效果。方法：对开展品管圈活动前与开展品管圈活动后住院药房针剂内部调剂差错率进行对比分析。结果：在开展品管圈活动之前住院药房针剂内部调剂差错率为35.64%;开展管圈活动之后住院药房针剂内部调剂差错率为15.26%，差错率显著降低，（P<0.05），有统计学意义;在开展品管圈活动后，住院药房工作人员的工作热情、解决问题的能力、专业知识水平、沟通能力以及团队精神均显著提升。结论：品管圈在降低住院药房针剂内部调剂差错的中应用效果理想，能够有效降低差错率，同时还能够提升医院药房工作人员的综合水平，值得临床应用推广。

【关键词】品管圈;住院药房;针剂内部调剂差错;应用效果

【中图分类号】R95      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）03-0149-01

在医院的各项工作中，住院药房针剂内部调剂工作非常重要，直接影响着患者的用药安全[1]。另外，住院药房针剂内部调剂差错还会降低患者对医院的信任度，严重时还会导致医疗纠纷，造成严重不良影响[2]。所以医院要重视住院药房针剂内部调剂的管理，降低住院药房针剂内部调剂差错率。本次研究对品管圈活动的应用效果进行了研究分析，现报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

2017年1月-6月我院药剂科为实施品管圈活动期间，我院住院药房针剂内部调剂差错事件登记资料;2017年7月-2018年1月期间我院药剂科实施品管圈活动，住院药房针剂内部调剂差错事件登记资料。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈小组，由医院住院药房工作人员组成品管圈，成员共14名，住院药房组长为圈长。由圈长组织领导大家开展完成品管圈活动。

1.2.2 确定主题，根据住院药房工作实际情况，结合医院目标管理方向，对活动主题进行确定。本次活动主题确定为：降低住院药房针剂内部调剂差错发生率。……