本文通过对机场地勤人员心理素质的研究分析，得出是否具有健康良好的心理素质是民用航空安全影响的主要内容，提出建立机场安保管理体系及机场服务人员的心理素质培养的共同目标，本文研究虽不能立刻解决目前机场地勤人员心理素质建设问题，但为其提供了方向。根据这个分析对机场地勤人员对民用航空交通安全的影响提出可行性的对策和建议。

一、相关概念

1.心理健康。心理健康是指个体能够适应发展着的环境，具有完善的个性特征；且其认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。在生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，从而使心理保持平衡协调。

2.机场地勤。广义上的机场地勤包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务？如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、安检服务、引导服务、值机服务、行李服务、联检服务、候机楼商业服务等。

3.航空安全。是指不发生与航空器运行有关的人员伤亡和航空器损坏等事故。航空安全主要包括飞行安全、空防安全以及航空地面安全。飞行安全：在航空器运行期间不发生由于飞行或其他原因造成的航空器损壞、人员伤亡等事故。航空地面安全：围绕航空器运行而在停机坪和飞行区范围内开展生产活动的安全。……