郭子琛

摘要：新形势下我国社会经济体制也变得更加完善，人民生活水平得到改善，对于生活品质要求也越来越多，因此电力需求量逐渐递增，这给企业产品市场营销提供了良好发展空间，传统模式下电力企业“按部就班”的统一营销制度已经不能满足当前个性化用电要求，因此需要建立更加高效的电力市场营销模式。

关键词：新形势;供电企业;电力市场营销

引言

伴随着近些年城市经济的迅速发展，城市对电力能源的需求量也在不断加大，而电力营销作为电力企业的核心业务，其工作质量直接关系到电力企业的前途与命运，尤其是在电力企业改革的新形势背景下，电力企业若是想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要制定出适合市场的电力营销策略。

1新形势供电企业市场营销概念

目前我国供电企业发展势头迅猛，但仍存在一些问题有待解决，行业市场条件较为复杂，而大部分企业领导受传统工业发展模式制约过深，所以不具备良好的市场开发意识。新形势下我国政府部门正不断倡导对新能源进行合理开发，因此节能环保理念也深入到社会当中，电力营销形式更加动荡。“智能化”改变了人类的生活方式，电力需求量随之增加，供电企业承受营销订单量也在变大，工作人员要进行核算的信息数据类型也在拓宽。以往人工抄表方式过于陈旧，很容易出现读表失误或数据超算漏洞问题，因此企业也需要拓展新的营销形式。另外很多电力营销员工在岗时间较长，虽然具有丰富工作经验，但是自我学习能力较为薄弱，无法满足现代化行业发展需求，工作创新意识浅薄，对于客户咨询的问题无法予以解答或答非所问，导致群众对企业服务水平产生质疑，影响到电力营销的效果。

2新形势下供电企业电力市场营销策略

2.1转变营销体制，确立创新营销方案

电力企业若是想要在激烈的市场竞争之中脱颖而出，就需要对市场发展形势做出更加透彻的分析，及时的转变营销思想，确立创新、全方位的市场观念，对此提出以下几个方面的建议。第一，要实现观念上的创新，要树立电力市场营销围绕客户转，其他工作围绕营销转的管理思想;第二，要不断的对营销组织做出创新，要按照新形势电力营销管理模式，加快对电力营销组织的控制、组织、管理和调控;第三，要注重市场技术的创新，有效供求市场多方买方市场，而这就需要今后电力企业，可以不断的拓宽大型企业和高耗企业的客户源;第四，要积极转变供电模式，要通过天然气、风能、太阳能等多种能源的使用，有效的缓解供过于求的市场。这是新形势背景下，电力企业创新营销管理体制方案的一种体现。

2.2完善营销机构，调动员工营销热情

在新形势背景下，电力企业的市场营销，还应该把握“人”的关键性因素，明确市场的竞争就是人才的竞争，只有不断的完善电力营销管理机构，提升营销人员的素质能力，才能为电力企业市场营销效益提供更大的保障。对此，供电部门有必要对营销结构进行改革，从而形成多层次、高水准、高效率并且以责任制为核心的电力营销结构，这样可以促使电力企业市场营销效率得到更加稳健的提升。此外电力企业市场营销人员的工作积极性和工作态度与营销工作质量有着直接的联系，因此在新形势下，完善电力市场营销机构的过程中，有必要制定相应的奖惩制度，如对于工作素质能力较高并且态度较好的员工，给予一定的精神奖励和物质奖励，而对于工作散漫、效率较低是员工，则可以给予一些惩罚措施，这样往往可以更好的为营销效果提供保障。

2.3优化营销服务，提升电力营销效率

在新形势背景下，电力企业需要明确，在市场经济环境下地域垄断效应已经被打破，因此电力企业若是想要争取到更多的客户源，实现市场营销范围进一步扩大，优质的服务是十分必要的，这也是拓宽电力营销渠道的重要手段。为此笔者认为在今后的电力企业营销工作开展中，要树立“以人为本”的服务宗旨，以客户的需要为需要，从而为电力客户提供更加主动、便捷、高效益的服务，具体而言，可以从以下几个方面做起。一是要尽可能的简化业扩报装服务历程，一切从方便客户的角度出发，使每个流程都可以在限定的时间内完成，从而避免对客户的用电造成影响。二是对客户的用电申请和用电方案给予更为精准的答复，通过详细的了解客户的用电性质、用电意图、用电设施、用电地点，从而给予客户更好的用电营销建议，这些措施都可以更好的提升客户对电力企业营销的满意程度，从而带动电力企业的营销效益不断进步提升。

2.4有效利用电能，科学制定价格体系

电力企业营销工作的开展，必须要制定科学合理的营销价格体系，同时要通过对电能的有效利用，从而开展侧管理策略，这样才能更好的为电力企业的营销效益提供保障。首先在价格营销体系制定中，电力企业应该以成本为主，合理利润，然后从公平、公正、公开的角度出发，平等的对电力产品价格作出定位，同时在这个过程中，要管理好中间层，对不合理收费的问题做出整顿，这样的定价体系科学标准，可以为电力企业市场营销长远发展提供保障。其次要利用高科技和经济的手段，转移用电高峰和低谷的需求，通过科学合理的利用电能，用负荷率电价、节日电价、季节性电价，引导客户自主选择用电方式的同时，拓宽电力市场营销方案，这样不仅可以为电力企业的经济效益提升做出保障，也可以为城市社会能源消耗的降低做出贡献，因此是新形势下，电力企业可以采取的一种电力营销策略。

2.5企业营销观念转变

供电企业运行模式较为特殊，其供应模式需要结合市场实际需求情况不断变化，各企事业单位想要保证順利运行就必然要应用电能。供电企业也需要结合用电情况建设发电厂、电网等一线生产机构，以需带供，保证供应链的稳定性与可靠性。当前很多企业没有正确意识到“营销”的服务职能，所以在制度规范的建立上仍存在一定缺失，企业领导人员要充分发挥出带头作用，积极转变思想观念，将市场动向视为营销风向标，制定出行之有效的市场分类制度。当前我国经济结构不断改善，用电用户从消费能力、用电形式、质量要求上都存在明显差异性，因此想要做好精细化营销就必须要建立完善的市场结构分层，按照经济能力与消费性质进行群体划分，将同类型消费群体集成，然后根据实际需求制定出更加符合要求的营销观点与策略，这样消费者不仅能从中得到更加优质的服务，同时供电企业也能提升自身经济收益，在市场环境中建立良好社会形象。

结束语

综上所述，面对竞争压力日益严重的市场环境，供电企业传统营销模式的短板不断被暴露出来，为满足持续增加的用电需求量，企业运营部门就需要积极拓展新渠道，建立新制度，以保证对自身核心竞争力的不断提升，适应新形势下市场经济结构。

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