种洁

摘要：由于激烈的市场竞争和管理不够完善的市场环境，我国大多数物业管理企业长期处于盈利甚微的境况之下，出现这种局面最主要的原因就是物业公司没有拓宽经营渠道，没有完善的商业模式做支持，不能很好地发挥物业管理的价值和服务。物业管理企业之间激烈的竞争主要表现为同样的公司规模和收费标准，有些物管企业就有收益而有些却一直处于亏损状态，究其原因还是其商业模式及服务质量的问题。本文主要分析探讨了物业管理企业物业服务创新方面的内容，以供参阅。

关键词：物业管理企业;物业服务;创新

引言

随着社会经济的不断发展，城市化的速度也是与日俱增。在城市化的过程中，最显著地一点就是城市小区的不断普遍化。城市小区基本都是高层建筑，高层建筑可充分利用土地资源，以容纳更多的人口，然而人口的高度集中给城市小区带来了不同程度的安全隐患。城市小区中人口多，居住人员复杂，居民交际圈多样，这就对城市小区的物业管理提出了挑战。城市小区的和谐安定是各地政府及各地区居民所关注的问题，与城市小区居民的生活和人身财产直接相关联的物业管理企业的作用就显得更为重要。

1创新物业服务企业服务的意义

（1）能够更好的满足业主的不同服务需要。随着经济的发展，时代也在不断进步，物业服务企业也发生了翻天覆地的变化，物业服务的范围也在不断扩展，嵌入了时代发展的新需要。……