董靖萱 亢思超 李豫新 于静 杨宇

摘  要：以大学生创业项目中制作的导游机器人为例，分析与其相关的导游机器人的市场营销策略问题。首先分析了团队的成立背景和市场背景，之后对导游机器人市场进行了简要概括，之后从产品、定价、地点、促销等方面对导游机器人进行了“4PS”营销分析。最后进行了优势、劣势、机会、威胁进行了“SWOT”分析以及政治、经济、社会环境、技术环境进行“PEST”分析。

关键词：导游机器人;市场分析;营销模式

1.团队成立背景

本团队成立初衷就是致力于人工智能方向作品的开发和应用。现在团队以设计和制作导游机器人为主，完成在某一景区内以人工智能机器人代替人工对游客进行引导与讲解的先进技术与产品，实现对景区内人员分散，不拥堵，使游客节约时间的应用及智能化管理维护，通过团队的努力逐步提高产品的技术创新和质量，降低生产成本，节约人力资源，打造便捷生活，未来努力发展成为以人工智能为核心的应用科技领域的高科技企业。

2.市场分析

2.1目标市场

在前期对学校及周边高校的师生及周围生活区居民为对象进行了调查研究。通过调查表明，极少数人表示专注于学习，没有出门游玩。超过半数人员会通过网络等途径进行了解景区的详情并且规划路线。三分之一受访者表示会选择报名旅行团，三分之二的人员表示去景区最关注客流量，接近五分之四的受访者表示景点有导游及其人愿意进行尝试，近半数人员表示不想在游客扎堆的地方进行游玩。……