向志利

摘要：新媒体时代的到来改变了传统的政府位置、群众关系，网络媒体以更加透明化的方式让政府的工作变得更加公开，让百姓的需求变得更加明确和具体。新媒体时代的到来不仅给社会企业带来了翻天覆地的影响，也使政府工作和形象的塑造发生了巨大的变化。因此，政府应该怎么抓住时代契机、弘扬为民服务的传统，将新一代的政府形象塑造出来是政府公务人员现下应该慎重考虑的事情。

关键词：新媒体时代;政府公信力;形象塑造

政府的工作离不开群众的支持，在新媒体时代，则更离不开与群众生活息息相关的网络。近年来，网络的普及给予了政府更好地了解民意的机会，也给了群众广泛监督的权利。因此，政府公务人员要乘胜追击，充分利用网络平台和新媒体媒介，将政府的公信力和为民服务的能力更好地发挥出来，让政府的满意度能乘势而上，再创新高。

一、新媒体时代政府形象建设的现状

（一）什么是新媒体时代的政府形象

网络媒体的发展推动了政务办公和执政能力的革命，政府形象的塑造在新媒体时代有了新的意义。首先，新媒体时代指的是网络媒体充分走进每个人的生活，社交软件、门户网站、视频终端成为了大众获取讯息的主要渠道，并且由于科技所赋予的网络“超速度”，大事小情在新媒体时代下已经不再是秘密和隐私，网络的透明化和公开化也同样影响着政府形象的塑造。在这种情况下，政府的形象也呈现出公开化、透明化的趋势，和群众的关系变得更加密切，为群众服务、让群众满意更是政府形象塑造过程中的关键举措。……