乔小琴?张建华?葛帮友

摘 要 随着信息化技术的发展，公立医院人力资源管理模式面临挑战，传统的手工操作方式已不能适应实际需求。本文主要通过对医院人力资源管理现状的分析，找出医院信息化建设的瓶颈所在，在此基础上提出合理方案制定、明确目标设定、持续改进等建议，探索提高医院信息化，提升医院核心竞争力。

关键词 公立医院;人力资源管理;信息化;核心竞争力

1医院人力资源管理信息化概述

人力资源管理是通过信息技术，通过集中的信息库、信息自动处理、信息存储、员工自助服务以及信息共享，达到降低医院人力资源管理成本、提高人力资源管理效率，最终提高医疗服务质量的目的[1]。

2医院人力资源管理现状

（1）人力资源管理信息化意识不强。第三次工业革命发生在60、70年代，被稱为“信息化革命”。时至今日，各大公立医院的信息化水平也有较大提高，对信息化的重视程度也日益提升，但是大部分医院的信息化还是集中在电子病历、财务系统、HIS系统等应用，对人力资源管理信息化鲜有人重视，偶有被提及，也因耗时、耗力、耗财，且短期看不到效果而不了了之。

（2）管理基础薄弱。医院人力资源管理尚处于探索阶段，处理日常事务性工作较多，在人力资源规划、流程设计等战略层面尤为薄弱。一方面从事人力资源管理的工作人员目前大多都是非管理专业人员，凭经验和约定俗成规则办事，管理的创新性和主动性较弱;另一方面，医院直接的人力资源管理者，临床科主任，缺乏专业的管理知识，也并没有意识到人力资源管理的重要性。……