吴新宇

摘 要：隨着经济的发展和城市化进程的不断加快，使得人们对电力的需求量以及企业生产所需的电量也与日俱增，这在很大程度上加快了现代化电力企业发展的步伐。但是，伴随着“节能环保”等理念的提出，使得电力企业要想持续维持其的发展优势，就必须提高对电力综合能源服务工作的重视，进而促进电力企业的生产经营能符合能源可持续发展的需要，进而为企业的发展带来更多的经济效益。本文基于电力综合能源服务的概念及发展优势为出发点，提出了能够提高电力综合能源服务工作水平的措施，以促进电力企业的稳步发展。

关键词：电力;综合能源服务;措施

现代电力企业在发展中必须体现“节能环保”的发展理念，才能满足市场发展的需求，才能继续巩固其的发展地位，因此，企业必须贯彻落实资源的可持续发展的要求，重视电力综合能源服务工作的发展水平，才能为用户提供多元化的能源电力服务，从而促进企业的长远发展。

一、综合能源服务工作的概念

综合能源服务指的是将不同种类的能源服务组合在一起的能源服务模式，它主要包括三大类的内容，分别是能源销售服务、分布式能源服务以及节能减排及需求响应服务。能源销售服务是包括售电、售热冷以及售气等基础服务，还包括绿色能源采购、用户侧官网运维等深度服务;分布式能源服务则包括设计和建设运行分布式光伏、储能以及天然气三联供等基础服务和融资租赁、运维等深度服务;节能减排及需求响应服务包括改造用能设备、建设监控平台以及代理签订需求响应协议等基础服务和设备租赁、电动汽车以及调控空调等深度服务。它们共同组成了综合能源服务，形成了以客户为中心的服务体系，也成为能源发展的新兴市场。

二、电力企业发展综合能源服务的发展优势

（一）政策优势

为了促进经济的发展和企业的内部体制改革，国家在“十三五”规划中提出要扶持新能源、节能环保等产业成为优势产业，并颁布了多种适宜战略性新兴产业发展的政策支持，使得企业在发展中能够快速实现发展战略的转变以及满足社会的发展需求，这在很大程度上促使电力企业不断推进综合能源服务的发展，为企业的发展提供了良好的发展环境的同时，也能够满足企业发展的内部需求。

（二）市场优势

随着电力企业的发展和规模的不断扩大，使得企业在发展中已具备了大规模的用户资源，这也为综合能源服务提供了广阔的市场。再者，电力企业在发展中通过自身改革的不断完善，已经获得了大量的数据信息，例如用户的基本情况、潜在的需求以及用电情况等多方面的信息，这也为企业的进一步发展提供了可参考数据。并在已建立的合作关系和数据信息，从而不断发掘用户的潜在需求，从而推动综合能源服务工作的有效发展。

（三）技术优势

由于信息技术水平的迅速发展以及国家加强对电力、信息等新兴领域的重视，使得企业的发展与互联网进行了深度的融合，这也促使出现了一系列的新的技术以及新的产品、模式，这些变化为电力企业的发展、创新提供了新的能源电力。再加上，电力企业本身就已经形成了成熟的电力软件以及硬件产品，并为客户提供了运行监控、金融服务等多元化的增值服务，还有在发展中的技术经验以及实践经验的积累，也为电力综合能源服务的发展奠定了结实的基础。

三、提高电力综合能源服务水平的措施

（一）完善市场化的电力配售服务体系

在日益激烈的市场竞争中，电力企业要想占据市场份额促使其进一步的发展，就必须在满足市场需求的同时，加强对市场化服务体系的构建，以促进市场化的电力配售服务体系的完善，从而促进企业的稳步发展。首先，必须构建科学的市场体系，只有通过对电力市场的情况进行有效地分析，才能逐渐推广电力检测分析系统，提高电力预测监管的工作效率，才能不断实现电力计量方式的转变，从而对电力信息进行全方位的追踪、分析以及定位;其次，要加强市场化的电力配售服务，根据电力企业的发展状况构建可操作的服务方案，施之以相应的监管机制，从而促使其运营能满足现代化电力市场的发展需求，加上创新的电力配售服务方式，进而为用户提供优质的服务，增加市场份额;最后，要密切关注配售服务对电力企业的影响及不足，及时发现问题，并能有效采取措施来规避问题进一步的恶化，促进企业的健康发展。

（二）健全综合能源服务运营模式

为了从本质上能够提高电力综合能源服务水平，电力企业就必须整合相关资源，重视“节能环保”的发展理念，从而促进新兴能源产业的发展，不断巩固和推动综合能源服务的发展，进而完善电力综合能源服务运营模式。首先，推动综合能源服务的专业化发展，这就必须加强对综合能源服务的人才队伍建设的重视，不断提高其专业能力以及专业水平，从而实现以能源节约为重点的电力综合能源服务的运营模式，能满足用户多元化的需求，从而推动综合能源服务水平的发展;其次，加强对新能源服务的扩展，由于太阳能发电以及光伏发电等新型电力的发展，企业在发展中就必须坚持可持续发展战略，从而整合多方面的电力数据资源，不断实现新能源的推广，促进企业的稳步发展;最后，要推动电动汽车产业的能源发展，不断加强电力运行、维护以及数据系统等在内的综合能源服务工作体制，促进新能源汽车的持续发展，进而有效推动综合能源服务业务的开展。

（三）探究并创建多元化的延伸业务

随着经济的发展，企业和居民对电力的需求量也与日俱增，这一发展趋势使得电力企业得到了迅速发展的机遇，为了促进电力企业更好地满足市场的发展，电力企业必须在维持自身发展的同时能不断实现多元化的服务外延，从而为客户提供更好的电力服务，因此，企业必须要依赖互联网的发展平台，从而推动在线业务咨询服务、用电查询业务等多项业务水平的发展，为客户提供更优质的服务体验。另外，企业还需加大各种电子产品的研发工作，从而有效推动电力生产安全技术的发展。

四、结语

综上所述，电力企业在满足市场需要的同时，也要抓住发展机遇，不断优化电力综合能源的服务体系，做好市场规划的同时，也要不断提高自身技术以及管理能力等多方面的工作水平，创新经营方式，并依据自身的发展优势，不断提高市场竞争力，从而促进电力综合能源服务水平的提高，推动电力企业经济效益的提高。

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