林丹

摘 要：本文主要阐述电力数据对客户服务的多种应用方式及其带来的积极影响。

关键词：电力企业; 电力数据平台; 客户服务;应用

随着中国GDP的直线上升，智慧电网的脉络扩充和电网规模的极速扩充，电力企业的改革发展面临新的挑战，管理电网运营的难度水平不断升高，引进智能一体化服务技术迫在眉睫。由于目前在电力市场上，更加多元化，主打灵活自主的交易方式慢慢流行，电力企业开扩新的业务项目呈现被动。为了提高企业经济效益，不断提升客户服务水平和服务质量，在大数据平台建成以前，广东电网已经开始了对于电力大数据的研究和应用。至今，广东电网大数据技术已经取得了不菲的成绩。

1 电力大数据的应用

1.1对短期经济指标的趋势有指导作用

对于传统经济数据来说，挖掘电力数据的意义在于其对行业进行生产以及发展趋势所起到的预判性作用，在众多的大数据运用中，电力景气指数是基于用电信息和相关宏观经济数据等经济体发展的前瞻性指标，它可以对短期经济趋势进行有效地预测。广东电网信息中心数据应用部数据分析及应用专责专家江疆说，电力景气指数每个季度通过综合分析用电量、新装报装容量、新装用户数等电力相关数据，结合生产、消费、投资、贸易、金融等宏观经济数据，构建电力景气指数模型，预测受电力影响较大的产业与行业经济增速及发展趋勢。

1.2为数据分……