蒋俊

摘 要：近年来，随着经济的快速发展，经济的发展推动了我国科学技术的发展，尤其是我国的人工智能技术发展迅猛，人们对人工智能技术越来越关注，并在日常生活逐渐应用人工智能技术。在电力营业厅应用人工智能技术具有重要的作用，有利于促进电力体制改革，电力营业厅提供更优质的服务，吸引消费者，给消费者良好的消费体验。

关键词：人工智能技术;电力营业厅;服务体系;科学技术

在电网企业中，电力营业厅扮演着非常关键的角色，具有重要的意义，电力营业厅发挥着对外交往的重要作用。电力营业厅的营业范围越来越广泛，相关技术也逐渐趋于成熟，尤其是电力营业厅服务体系中的人工智能技术。本文主要是对基于人工智能技术的电力营业厅服务体系展开论述分析的，希望对日后的研究工作有所帮助。

一、基于人工智能技术的电力营业厅服务体系的重要作用

基于人工智能技术的电力营业厅服务体系具有非常重要的作用，电力营业厅服务体系应用人工智能技术，有利于提高其服务质量，有利于其树立良好的企业形象，通过良好的服务，树立品牌，扩大其知名度，实施营销活动，有利于电力公司的可持续发展，提高安全性，减少安全事故的发生，有效的控制成本，提高经营的利润，提高电力营业厅的综合实力，在激烈的市场竞争中，最大化的占有市场。

二、基于人工智能技术的电力营业厅服务体……