摘要：随着我国对金融市场监管逐步放开，商业银行个人金融业务市场日趋激烈。各大银行为了实现更为稳健的发展，不断转变现有战略计划，采用基于创新、提升服务质量等多种方式，满足个人客户的多元化需求。新形势下如何有效加强对个人业务的营销与管理已然成为各大银行角逐的重点，本文就商业银行个人客户营销策略展开讨论，希望对相关机构有所帮助。

关键词：商业银行;个人客户;营销策略

中图分类号：F274  文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2019）29-0166-02

随着社会的进步，人们投资理财观念逐渐趋于成熟。目前，商业银行的个人业务也正朝着单纯的储蓄行为转变为多功能需求的方向不断转变。为了赢得更多客户的信任与发展机遇，各大商业银行业通过市场营销等手段推出了滿足大众需求的多元化服务项目。针对个人业务的市场营销策略主要是指在既定人群的银行业务需求上，依据不同的内外部环境以及未来发展趋势等，综合性地采用多种营销手段，构成总体营销策略，为企业谋得更多的经济效益。

一、基于个人客户的营销价值分析

对于商业银行而言，其盈利来源无外乎利差以及中间业务收入。自20世纪90年代以来，中国人民银行曾多次进行降低存款基准利率，商业银行通过利差获利的空间越来越小。此外，随着国内资本市场的逐渐成熟，个人优质客户对于中间服务的需求越来越频繁。近年政府部门对于金融市场监管逐渐放开，利率市场化趋势越来越明显，依照市场规定对各种金融产品进行定价是未来发展必然趋势。……