摘要：随着网络技术的飞速发展，各大自媒体平台已经成为当下最热门的信息交流渠道，基于自媒体平台进行口碑营销具备传统营销模式无法媲美的优势，但同时也给企业带来了挑战，本文先介绍了企业口碑在自媒体平台的传播机制，接着分析了运用自媒体平台进行口碑营销的优势并给出了相关营销策略与实例应用，最后根据策略提出了两点注意事项，希望能为相关研究工作者提供借鉴。

关键词：自媒体平台;口碑营销

中图分类号：F274  文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2019）29-0009-02

近年来，越来越多的自媒体平台不断崛起，论坛、博客、微博、微信、直播平台及短视频平台等媒介渠道的蓬勃发展，使网络媒体平台变成了个人信息传播的载体，人们热衷于通过互联网来分享自己的经验与观点，并积极投身到信息传播和热点制造的过程中。媒介技术的更新迭代给品牌持有者带来了机遇和挑战，如何引导消费者参与品牌价值的共创，传递正面企业形象，对一个企业的生存发展至关重要。

一、基于自媒体平台的口碑营销传播机制

自媒体平台可以让人们更自由的分享信息、表达态度、参与社会活动并即时对他人发布的信息给予反馈和转发，每个自媒体账号既可以作为流量的入口，也可以作为内容的出口。运用自媒体平台进行口碑营销不仅可以实现基于现实生活中的熟人圈进行强连带关系传播，也可以实现基于相同愛好兴趣的网络社交圈进行弱连带关系传播，在网络中人们可以根据自己的偏好选择交流的群体，相互之间分享知识和经验，这大大增强了口碑传播的广度和信任度。……