林桂珍

摘 要：现代生活节奏的加快，使得现代群众的阅读量逐渐降低。生活和工作的压力对书籍和知识渴求度开始下降。而微信平台作为交流和沟通工具的出现，开始出现在人们的视线中，人们通过手机微信平台和图书馆相结合，使得人们在手机微信平台上也能通过其进行阅读，极大的提升人们的阅读量。本文从公共图书馆中引入微信平台作为工具，详细的分析了微信在公共图书馆中读者服务的价值所在。

关键词：微信 公共图书馆 读者服务 价值探析

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）10-0020-01

引言

随着科技的发展和社会的进步，人们的社会生活和工作压力也逐渐增大，大家的阅读量和阅读时间也开始减少。据不完全统计，美国的人均年阅读量在8本左右，而中国居民的人均年阅读量则为2本左右，这就说明中国居民的年阅读量是远远低于国外的。“书籍是人类进步的阶梯。“一个民族的进步是通过全员知识能力水平的提高获取的，而针对现状——人们的阅读量提升问题进行探究，在智能化时代中，将微信平台引入公共图书馆，为广大读者进行服务，从而提升民族的整体文化素质水平。

一、微信在公共图书馆读者服务的应用可行性

现代化生活的快节奏让工作的上班族无法随时随地的携带书籍进行阅读，但是智能化时代，几乎18岁以上的人群人手一部智能手机。加之国家自从2014年进入4G时代后，网络速度再次提速。人们可以随时随地的通过智能手机来进行信息浏览，这就给全名阅读提供良好的必备条件。智能化手机和网络提速化丰富了人们的生活的多彩化。而其中，微信作为沟通交流平台中的佼佼者，更是给公共图书馆为读者提供相应的阅读服务奠定了良好的基础条件。17年开始，微信推出了微信读书这一app，更是引起了广泛的好评，它的推出为广大的读书爱好者带来了福音。而就公共 图书馆而言，现代化的科技化水平，可以使得公共图书馆变成“移动的图书馆”，便于工作上班族在碎片化的时间可以进行阅读，从而提升大众的阅读量。

二、微信在公共图书馆读者服务的应用分析

微信在公共图书馆读者服务的应用可能性是极高的，也有必要去为广大的群众去服务。作为新时期的文化发展建设，习主席更是提出“加强思想和文化道德建设“，能够提升全民文化水平和素质。而提升全民阅读质量和数量则成为工作的核心之一。微信平台的推出能与公共图书馆有效融合，为读者提供更好的服务，而微信在公共图书馆读者服务的应用表现有如下几种：

1.传播有效的公共信息，构建健康的服务价值体系

公共图书馆的的价值在于有效传播有价值的公共信息，能够为广大群众在生活和工作中提供阅读便利服务的同时，能够积极引导群众文化新风向。微信平台的推广，可以在公共图书馆的微信公众号中发布及时的图书信息，可以更加方便的传播公共图书馆的公共信息，最后达到有效实现公共图书馆公共信息的传播的目的，体现了公共图书馆对广大读者的应用服务要求，从而能够把公共图书馆的及时更新动态通过微信平台有效、快捷、简便的传播给群众读者。

2.应用分类的图书推荐，适应满足各个人群的需要

现阶段，公共图书馆的图书种类比较繁杂，而且对于图书馆而言，各个人群的认知水平能力和整体的文化阅读水平各有差异。所以对于公共图书馆的工作者而言，不能有效的进行筛选和分类。通过引入微信平台，可以通过智能化进行公共图书馆的书籍分类，适时的针对不同层次性的人群进行书籍推荐，可以为各个层次，各个阶段的人群进行推荐，满足他们的需要，这样群众的文化阅读能够慢慢进行量的改变，最终达到质的改变，全民的文化素质水平能够得到有效的提高。

3.在线咨询解答，分享交流

在公共图书馆的推出的书籍中，用户的阅读层次的不同会遇到很多的读者问题。而通过微信平台，广大的读书用户可以进行交流，分享自身的阅读体会和心得，分享彼此的阅读方法，可以促进信息和书籍的分享，可以提高自身阅读水平的同时，也能相互勉励和督促。当广大读者遇到相关问题的时候，可以通过微信服务平台进行在线咨询和沟通，在微信平台上，大家互相交流书籍，解答彼此提出的相关问题，最终实现微信平台在公共图书馆中为读者服务的价值所在。

4.了解用户需求

在微信平台推出的微信读书app中，各种人群都有自己所爱好和所需要的阅读领域，往往在阅读中，与自己需求相关的书籍往往很少，这样自己必须花费大量的精力去寻找。在公共图书馆中，所有的书籍都是静态化的，对于用户的需求，在公共图书馆工作者不能了解到用户的需求，这样造成对于工作者的工作效率很低下。而用戶的读者则不能有效的进行阅读。

三、微信在公共图书馆中读者服务的问题

1.公共图书馆大众服务专业性不足

在现代社会中，科技的更新速度很快。对于大众而言，现在的阅读往往带着很多的功利色彩在里面，比如说：阅读的专业性、专业领域的复杂性等等问题，简单快捷的接入、广大的读者需求成为公共读书馆工作的重中之重，但是纷繁复杂的书籍归类是不能满足现代化人群的需要。观念的改变、理论的更新、科技动态的发展这些都是影响公共图书馆现有发展的“拦路虎”，通过引入微信平台，关键字进行搜索则大大降低了这种情况的发生，能够极大的提高读者的阅读效率。

2.微信系统自身问题改善

微信自身作为聊天工具的同时，被公共图书馆引入读者服务中。必须不断的改善和优化自身的问题，比如：关键字优化、服务引擎等等相关问题，在不断创新的同时，也让自己的服务更加向人性化的方向发展，这样才能与公共图书馆高度的融合，为广大的读者提供更加优质的服务，为新时期全民文化素质的提高打下坚实的基础。

四、结束语

现代人生活的快节奏，使人在阅读方面逐渐开始实行无纸化。人们通过手机微信平台与图书馆相结合不仅跟上现代人的高强度、快节奏的现代化生活，而且能够充分利用人们的空余时间进行阅读。二者的深度融合的空间十分广阔。充分利用好微信平台的读书优势，可以使得图书馆读者服务更加深入人心，从而达到更上一层的效果，为整个民族的文化素养的提高作出贡献。

参考文献

[1]李俊杰.浅议微信在公共图书馆读者服务中的应用[J].科学技术创新，2014（23）：157-158.

[2]龚雪慧，虞俊杰.微信在高校图书馆读者服务工作中的应用[J].电脑知识与技术，2016，12（18）：248-249，264.