郎翊辰

摘 要：随着经济和各行各业的快速发展，社会经济的快速发展进一步推动了事业单位现代化改革进程。但也正因如此，事业单位传统档案管理工作中的局限性愈加凸显，档案管理体制亟待优化。本文就基于此，对事业单位档案管理工作中人性化管理方式进行相关论述，旨在切实提升事业单位档案水平，确保档案管理成效达到预期目标。

关键词：事业单位 档案管理工作 人性化管理

引 言

在事业单位中，人性化管理模式的引入，大大提高了事业单位各项工作开展效率，本文基于对事业单位档案管理工作的研究，提出了在档案管理过程如何引入人性化管理理念，希望进一步分析能够不断提高事业单位档案管理价值，从而为事业单位发展提供有效保证。

1事业单位档案工作中人性化管理的实际意义

在传统的档案管理工作中，通常采用“物本管理”的方式，相关工作人员的工作重点通常包括档案的整理、保管以及利用等方面，这样的方式虽然能够满足事业单位发展得基本需求，但是其形式与内容都与当今和谐社会的建设和发展之间存在一定的差距。在这样的基础上，人性化服务和管理理念被提上发展日程。人性化服务和管理工作是以尊重以及关怀使用者为宗旨，注重与使用者之间建立平等、互利以及包容的关系，创建更加和谐且温馨的事业单位文化氛围。此外，事业单位是一个有机整体，部门之间相互合作才能够保证事业单位的正常运作，而档案管理工作中的人性化管理能够在不同部门之间起到“润滑”的作用，让事业单位各个部门之间有机合作，共同发挥更高的效用。档案管理工作的人性化发展，促进了管理工作从硬性管理到柔性管理的转变。柔性管理是以领导者的魅力和号召力为基础，更多地依赖员工的心理过程、主动性、内心潜力、创造精神，这种内在的驱动力要相较于传统意义上的外在驱动力更具有驱动能量，更能够体现管理工作中的人性化特征，达到事半功倍的效果。

2事业单位档案管理工作特征

与普通档案管理工作相比，事业单位档案管理工作具有以下特征：第一，管理性。事业单位档案需严格依照国家及有关部门的明文规定进行归类及汇编，使档案管理部门管理职能更加显著;第二，服务性。事业单位档案管理需为单位内及外部人员的使用档案需求提供服务。因事业单位档案内容大多与人民生产生活息息相关，需档案管理部门在提供档案使用服务前，对使用者职能权限进行审核;第三，技术性。随计算机网络技术的快速发展，事业单位档案管理工作也融合了诸多先进技术，建立起专项档案信息管理系统，对档案管理人员的系统操作及维护水平提出了更高要求。

3开拓专职人员的档案创新意识

3.1改变管理理念。在原始的档案管理工作中通常体现不出档案管理的价值，人们对档案的关注程度不高，直接影响到档案管理的效率。因此，为了体现出人性化管理的特征，应当要改变管理观念，将管理的重心朝着“人”的方向进行适当转移，以服务为导向，要求档案管理人员将实际需求作为管理的重点，不断挖掘服务对象的需求，并凭借自身的专业知识来帮助服务对象达到实际需求。比如：在事业单位中，档案管理人员将不同部门的档案分开保管，并将上下级之间的人事档案放在一起，不断建立以不同项目类型为标准的档案信息资料，以便能够及时提供信息查询服务，为事业单位的运作奠定基础。

3.2更新管理方法。在事业单位内部，档案信息的类型和种类较为繁多，而管理工作存在的实际意义就是将这些繁杂的信息和种类进行统一化、标准化、简单化的管理、记录、保存，以供后续的查询和使用。而为了更多地实现人性化管理，事业单位档案管理部门应当要及时更新管理方法，借助计算机技术来实现现代化管理，特别是对档案管理软件、平台等载体的使用，如：易初档案管理软件、东方飞扬档案管理软件、清华紫光、东软软件等。管理人员可以采用“线上+线下”结合的方式来进行档案管理，提高管理和使用的效率。如：在收集人事档案信息的时候，通过线上方式以及线下方式来进行全面收集，并建立个人档案，消除档案的神秘感，发挥档案的真正作用，这样对后续的管理和使用都起到良好作用。

3.3优化管理环境。档案管理环境对人性化的档案管理工作有着直接的影响，良好的环境能够让工作人员更加舒适，工作效率也会随之变得更高。在管理环境的优化方面，可以从不同的角度来展开相关工作，即：从内部环境以及外部环境的角度出发。第一，内部环境的优化主要是指精神层面的优化，在精神层面、心理层面等融入更多人性化的内容，让档案管理工作更具个性化特点。比如：在事业单位内部营造良好的工作氛围，使工作人员处在更加愉悦和谐的氛围之中，这样其身心都会处在良好的状态，对后续的档案管理工作也有着更好的促进性作用。第二，外部环境的优化主要是指工作环境的改善，除了营造人性化的氛围之外，还要加入一些较为人性化的设施，为档案管理人员的日常工作和生活提供方便，进而提高档案管理人员的工作效率。如：档案室合理布局，保持环境优美，并张贴醒目的标识，使其具有个性化特点的同时也能够为档案工作人员提供良好的工作环境，提高工作效率和质量。

3.4完善人性化制度。在事业单位发展得过程中，已经形成了具备一定完善性的归档制度、借阅制度以及相应的保密制度，但是这些制度是否足够人性化需要进行重新的审视。在传统的档案管理制度中，一些条例的设定是较为生硬的，并没有足够尊重人、关心人。因此，事业单位应当要制定更加人性化的制度，在原有制度条款的基础上增加更多人性化的内容，在借阅、查阅等环节进行改善，让员工身心愉悦，从而获得更多的管理新观点和新思路，为档案管理效率的提升奠定基础。

3.5选择适当归档方式。事业单位归档方式的选择可一定程度影响到档案人性化管理水平。因事业单位档案内容具有数量大、种类多元等特征，需档案管理人员循序开展档案收集、鉴定、归档及汇编工作，将档案内容以电子方式保存，确保事业单位档案可在促进单位发展建设中最大化发展出利用价值。同时，将人性化管理理念融入到归档工作，提升单位各职能部门协同性，确保各部门工作人员自觉自愿配合档案管理工作。

3.6创设良好工作环境。良好的工作环境可直接影响到事业单位档案管理水平，切实提升档案管理人员工作效率。具体而言，人性化档案管理环境的优化工作主要从内部及外部环境双向开展。在外部档案管理工作环境优化期间，应在保障事业单位资金周转不紧张的情况下增设人性化设施，营造出和谐的人文关怀环境;内部环境创设需从满足档案管理人员精神需求等方面入手，结合人性化管理理念，拓宽档案资信通道，不断完善档案管理软件功能，确保档案信息的有效交流及传输，使档案管理工作更好满足员工及档案用户的实际需求。

结 语

总而言之，从长远的角度来看，事业单位的发展必然离不開人性化管理方式，而档案管理工作作为事业单位的重要组成部分，其人性化发展势在必行。事业单位需要从管理观念、管理方法、管理环境以及管理制度等方面进行改革和创新，融入更多人性化内容，促进事业单位档案管理工作的人性化发展，为事业单位的发展奠定基础。

参考文献

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