王茵

【摘 要】随着我国企业信息化的迅速发展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，ERP不再仅仅是大型企业的专利。目前中国国内的ERP应用还不尽如人意，特别是在企业管理中的应用还有很长的路要走。ERP在中国企业管理中的应用是曲折的但却是必经的，故本文基于目前中国部分企业对ERP技术的应用情况，对其提出了浅薄的个人见解。

【关键词】ERP;企业管理;现实情况;对策及建议

一、ERP的定义

企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning简称ERP）以业务流程为主线，对人、财、物等资源进行全面整合，是一种可以实现跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统，是高度集成和标准化的企业管理系统，是从MRP发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

ERP系统以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对目标责任的明确落实、有效的执行过程管理和激励，帮助企业建立了人、财、物、产、供、销的科学完整的管理体系。

二、ERP的特点

（1）对市场预测比较准确

ERP系统以企业的目标市场为导向，面向精准的企业运营和外部销售，能够准确把握市场和消费者需求，快速响应市场变化，为企业制定决策提供科学的依据。

（2）能够提供合理的解决方案

在最初设计时，ERP系统就已经考虑了企业的内部业务和工作流程，它能够根据企业工作流程的需要自动提供合理的企业人员、资金和物资的分配方案。

（3）具有强大的企业产品数据管理能力。

ERP作为近年来国际各大著名企业争相青睐的实力“新宠”，其不可忽视的强大竞争力必将成为企业管理的核心竞争力之一。在目前中国企业正欠缺的数据管理能力之中，ERP技术理应有其一席之地。在结合传统企业产品市场管理的基础上，迎合互联网发展的浪潮将ERP应用到企业产品数据管理能力之中，必将使其焕发新的生机。

（4）企业财务管理能力较强，能够合理分配企业所拥有的资源。

ERP管理系统更多的强調企业财务管理，通过建立健全企业财务管理体系，使得价值管理的理念得到充分的体现，企业的资金、信息、人力等资源能充分的有机结合在一起。

（5）灵活的管理模式

由于ERP系统与MRP、JIT等管理模式相互兼容，还支持多种生产管理模式，如连续流程制造模式或离散制造模式等，十分灵活。鉴于此，ERP技术有着其他系统不可比拟的先天优越性，使得它能够更快的融入到企业管理的日常之中，并由此为整个企业带来活力。

三、实施ERP对现代企业管理的意义

1.提高企业运行效率

ERP实际上是供应链管理。利用数据库等管理信息系统对企业人力、物力、资金等资源进行优化整合，并制定合理的分配方案，从而使资源利用最大化。形成一套完整的供应链，为企业提供及时、准确的信息，防止企业因信息缺失而造成投资损失，提高企业运行效率。

2.提高企业管理能力

ERP系统通过方便快捷的操作管理方法，使企业内部各项工作都更加标准化和规范化，提高了企业的管理能力，减少了在企业管理过程中各种复杂繁琐的劳动。与传统的管理模式相比，ERP管理更加注重员工权利，管理方式更加灵活，体现了ERP管理模式科学化和人性化的特点。

3.降低企业的经营成本

ERP在企业管理过程中，最大的优势就是可以利用现代化的技术手段分析企业各项经营内容，实现企业资源的最优配置，提高资源利用率，降低经营成本。通过对企业管理的定量分析，为企业制定决策提供可靠的依据。这些决策通过有效落实，形成管理过程中的宝贵经验，减少因决策失误而增加的成本支出，提高企业综合效益。

四、我国企业ERP应用的现实情况

1.高层领导的重视程度不够。

企业应用ERP系统往往是因为企业高层领导受到宏观或微观经济环境的影响，为提高企业经济效益而提出。由于实施ERP项目花费巨大，所以领导的支持显得格外重要。但在实际实施过程中通常会受到各种因素影响：一是高层领导刚开始对项目实施及有关事项特别积极，但随着时间的增加，所需处理的事情较多，对ERP实施的关注就会减少;二是高层领导的变动也会影响ERP项目实施进程;三是高层领导将ERP视为解决目前问题的关键而盲目加快建设进度。

2.企业与软件供应商配合度不高，缺少顾问公司的帮助和支持。

尤其是在供应商仅负责提供软件，而不提供软件教学和帮助时，企业就需要聘请相关顾问公司来协助软件的实施。在申请过程中，由于顾问公司本身没有足够的专业水平，对软件的原理等理解不充分，或者是ERP操作水平较高，但对企业了解程度不够，造成软件与企业实际情况不能很好结合，这些都不利于ERP的实施。

3.对ERP系统的培训不够，培训效果有待提高。

在ERP项目建设之初，就需要有专业人员对企业员工不论是高层管理者还是基层工作人员进行软件操作培训，如果使用者不能很好掌握软件的使用方法，那么再好的软件也不能帮助企业解决实际问题。所以解决该问题的途径就是由专业的顾问公司对软件系统的原理、管理理念、操作方法等内容传授给企业相关人员。但在培训过程中，也存在着部分员工学习积极性不高，培训计划安排不合理，缺乏相应的考核机制等问题。

五、我国企业应用ERP的对策及建议

1.高层领导的持续支持。

ERP项目的实施成本高达数百万甚至上千万，是一个与企业整体发展相关的系统工程，只有高层领导充分重视、持续支持、亲自参与才能成功。高层领导的亲自参与能够激发员工实施ERP的积极性，保证足够的人力、物力和财力的投入。而且实施ERP项目需要企业系统重建。所以，领导首先得处理好旧的机制和新引用的ERP技术之间的矛盾，同时对公司员工进行积极的引导使其逐渐接受引进的ERP技术。

2.软件的选择。

由于我国ERP系统发展不完善，所以我国企业大都采用国外的软件，但是文化背景和法律制度等的不同会造成所选择的软件并不能很好的适应企业发展的需求，或者软件中的有些功能不符合我国法律法规的要求，导致软件不能使用。同时软件的选择也要考虑企业的实际情况，不能一味求大求全。最佳方案是采取“因地制宜”的方法，先学习和借鉴其他优秀的ERP应用的案例，再在此基础上引用其中部分的适用于本公司ERP。

3.加强对员工的培训。

员工对软件操作的掌握程度会影响ERP实施效果。所以，在使员工端正学习态度的同时，也要制定合适的培训计划，合理安排培训内容，做到理论与实践相结合，从而达到更好的培训效果。此外，还可以通过比赛和相应的奖惩机制，提高他们的学习积极性，让他们能够熟练掌握软件的操作流程。从激励角度又从约束角度对其进行督促等。

【参考文献】

[1]董红杰，企业ERP成功实施的对策构建研究[J]，中国商贸，2009（12）

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