张景明，朱淑珍（博士生导师），曹馨誉

一、引言

互联网和移动通信技术的快速发展，促使金融业务模式发生了重大变革，各种金融创新产品如雨后春笋般涌现，互联网金融已经成为金融创新最具活力的领域，互联网金融创新产品层出不穷。互联网金融以其独特的优势，实现了用户体验、成本降低和市场拓展，极大丰富了金融市场的产品，比如第三方支付、线上消费贷等。许多互联网产品都带有金融产品属性，比如互联网打车平台滴滴出行开通“金桔宝”方便司机理财。与传统金融产品相比，消费者对于互联网金融创新产品信息的获取渠道更加多元，消费者能够获取更全面、更深入、更真实的关于产品和服务的信息，而不只限于产品宣传部门传达的内容，使得传统的信息传播模式发生转变，有助于消费者做出更明智的决策[1]。

传播理论中的创新扩散理论认为，大众传播与人际传播相结合是传播新观念和说服人们利用这些创新最有效的途径，大众传播能够有效地提供新信息，而人际传播可以改变人的态度与行为，两种途径相结合可以获得最佳的传播效果。对于互联网金融创新产品扩散而言，当消费者想要采纳某种新产品时，通常已经通过大众传播和人际传播获得了该产品的相关信息，并在此基础上全面搜寻该产品信息，通过对已获取的产品信息进行综合考量，才会考虑是否采纳该产品，随着采纳者人数不断增加，与产品相关的信息量也会随之增长，从而影响新产品扩散[2]。……