潘仙梅 梁斌 袁媛

摘要：随着现代信息技术的发展，各高校都已普及校园一卡通系统，作为高校校园信息化重要应用系统之一的校园一卡通系统，为高校管理和师生工作、生活服务带来便利的同时也越来越暴露出众多问题，瓶颈效应日趋显现.如何实现校园一卡通系统由功能应用型向智慧服务型转变迫在眉睫.

关键词：高校；數字化校园；校园一卡通；去卡化

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2019）03-0166-03

随着高校数字化校园的建设与发展，校园一卡通的出现使得学生证、工作证、图书证、就餐卡、水卡等多种证件纷纷淘汰，真正实现了“一卡在手，走遍校园”的目标，极大地方便了广大师生校园工作、学习与生活.各部门在数字化、信息化的建设大潮中，以各部门功能应用为目标建立各应用系统，极大了提高了高校整体数字化信息化水平，方便了广大师生.随着各部门各应用系统与校园一卡通系统大量对接及功能的拓展，初步解决了各部门各应用系统之间信息孤岛和数据共享问题，但也使得现有校园一卡通发展瓶颈也越来越显现，其中以实体卡为媒介的问题尤为突出，广大师生一旦丢失或遗失校园卡，不仅仅是校园一卡通系统无法使用，与校园一卡通实现对接的各部门的各功能应用系统也无法使用或限制使用，真所谓是一卡离手，寸步难行.但是，一卡通丢失补办受管理部门工作时间影响、实体卡学生信息不易变更或变更不及时、腾出时间排队充值等给师生校园内生活、学习与工作造成极大困扰.

1 高校校园一卡通发展现状

高校校园一卡通系统是立足实现高校综合管理目标，以高校校园网络为依托，以校园卡（cup卡、射频卡）为媒介在各终端设备上实现个人身份认证、校园消费、金额服务、教学、门禁、考勤等多项功能的综合管理信息系统.高校校园一卡通系统促进了高校学生管理的科学化、规范化与系统化，提高了教师管理的效率与水平，极大地方便了广大师生校园内工作、学习与生活，是高校数字化校园建设的重要组成部分之一.目前，高校校园一卡通系统通过与图书管理系统、人事管理系统、财务管理系统、教务管理系统、学生管理系统、机房管理系统、电控管理系统、招生管理系统等众多部门的众多功能应用管理系统对接，实现信息共享，即提高了管理效率，又有效地解决信息孤岛与繁琐的多重身份认证问题；实现了师生校园内就餐、购物、用水、用电等消费功能，也实现校园内特定场所（如学生公寓、教学场所等）指纹考勤、签到与门禁.

1.1 校园生活依赖校园卡程度高

据调查显示，目前多数高校校园内可以利用现金等支付方式消费的地方很少，绝大部分校园基本生活都需要依靠校园卡刷卡来实现，有的高校为实现管理与监管目标，杜绝在校园内使用现金等其他支付方式，出现有钱没处花、有钱实现不了消费的怪象.在校园生活中，使用校园卡的范围也越来越广，已深入融入到广大师生校园生活的吃、住、行等诸多方面，校园卡俨然已成为广大师生校园生活的必需物.虽然校园卡使用范围与功能上给广大师生的学习、工作与生活带去极大的便利，但每天频繁地使用和保管校园卡也给学生与老师带去不少的困扰，高频使用校园卡难免会造成校园卡丢失、损坏，甚至造成个人隐私和经济损失.据调查，高校学生绝大多数在校园中都丢失补办过校园一卡通，有的甚至在半年内高达数十张，何况是整个在校期间.补办校园卡也将要收取一定的工本费，如果学生未能及时挂失，有时会发生校园卡被他人代刷而造成校园卡内财务损失，相对学生而言，出现这种情况时，往往学生损失会不小，与此同时，由于校园卡卡面上印刷有学生的个人信息，如学生姓名、卡号、班级、地址等个人信息，广大师生的个人隐私等信息也将存在泄漏的风险.

1.2 高校校园卡管理部门管理任务繁重

随着高校校园卡系统功能及范围的不断扩大，校园卡管理部门管理任务也越来越繁重，其工作主要精力集中在校园卡学生个人信息、照片的采集，校园卡的制作、发放、充值、注销，终端设备的维护上，尤其是在开学初期卡类业务处理高峰时，管理压力大问题尤为突出，工作效能与预期效果不佳，更甚至于与各部门实现对接的各功能应用系统出现的问题与矛盾也会集中突出反映在校园卡管理部门，激化了校园卡管理部门与持卡用户之间的矛盾，加大了校园卡管理部门的管理成本与任务，与此同时，管理部门忙于应付而无法腾出精力用于校园卡系统的功能拓展和系统更新上，也极大地限制了校园一卡通系统的发展与服务质量的提升.

2 虚拟校园卡发展与优势

随着智能手机的普及，移动支付技术与无线网络的发展，赋予校园一卡通去卡化发展的新思路，破除实体卡为唯一媒介的限制，用虚拟卡代替实体卡，提升持卡人用卡感受.虚拟校园卡是指在不同于实体校园卡，是在手机等移动终端，由App生成二维码，带有院系信息、姓名等持卡人信息的图片校园卡，用于校园内考勤、消费、图书借阅、水控、电控、身份识别等诸多校内事务.

2.1 虚拟校园卡和传统校园一卡通的比较

从上表中可以看出，虚拟校园卡较实体卡拥有更低的制作与数据传输成本，卡片载体也由以前的钱包等载体转移至智能手机上，避免了学生由于不带实体卡而出现的校园内有钱没处花、无卡进不了门等寸步难行的尴尬局面，学生的个人信息也更容易、更加及时地发生变更，避免学生信息变更需要到多个管理部门办理，虚拟卡的使用更加依赖于无线网络，降低实体卡对专网的依赖度，扩大了校园卡的使用范围，目前也正处于移动终端和无线网络高速发展的时代，也为虚拟校园卡的发展提供了更多有利的条件.

2.2 虚拟校园卡优势

2.2.1 会议签到和活动等方面

随着高校开放办学，对外交流日趋频繁，各种各样、多形式的学术交流会议与活动日益增多，涉及众多的访问学者、交流人员、临时参会人员、会务工作人员等，如果采用纸质餐券或者实体卡方式签到、消费等，制作卡片、卡片初始化、发卡、充值、退卡等程序必然会增加大量的人力物力成本，还会给一卡通管理部门管理上带来众多不便.如果采用虚拟校园卡，参会交流等人员则只需要到达会场后下载学校App，扫描进入会场，完成会议签到等一系列流程，通过虚拟校园卡就可以实现在食堂等经营场所消费、住宿，会后则可由校园卡管理部门批量进行注销，既节约了大量的人力、物力及发卡、退卡等大量的工作量，又节约了实体卡制作成本，同时又便于参会交流等人员信息管理，便于相应管理部门利用基础数据进行大数据分析与统计，为后期工作开展提供便利条件.

2.2.2 校园消费领域方面

现有校园卡持卡人校内消费主要是通过持卡人在校园内消费点（如食堂、超市、用水、用电等）的消费终端上刷校园卡，依靠校园卡内电子钱包的功能，以校园卡电子钱包代替现金支付来实现与完成校内消费.无论目前高校采用的M1卡还是CPU卡，都需要进行充值，而无论采用何种充值方式，都离不开实体卡.虽然有的高校在充值环节采用了银行转账圈存（充值）、短信圈存（充值）、支付宝、微信充值等方式，虽然避免了学生排队现金充值的尴尬，但这些充值方式充值后都需要在消费终端上以刷卡的方式对卡内电子钱包金额进行更新后才能充值到账，才能实现消费，这样给广大师生带来诸多不便，也极易造成校园卡卡内金额与校园卡系统内金额不一致现象，给校园卡管理部门对账造成困扰，也加大了相应财务风险发生的可能.

2.2.3 迎新、离校管理方面

数字化迎新是通过网络，将学生信息电子化，实现学生报道的众多流程一站式解決，解决了长期以来，学生报道现场人山人海、混乱等现象，既方便又快捷.实体校园卡学生用户在报道注册、到校的当天领取校园卡后还需要进行充值后才能使用，门禁等其他系统应用则更加需要时间去开通，在报道当日的集中充值，让众多学生体会到排队充值的艰辛.而对于负责迎新的老师，则需在新生报到之前做好大量的校园实体卡，整理大量的学生信息（如：系部、班级、学号、姓名、学生照片等），还需要开通校园实体卡各项功能，无形中增加了众多的工作量.如果学生使用虚拟卡，则学生在到校前就可以通过身份证号、录取通知书号等个人信息，通过移动端App注册为该校学生并开通虚拟校园卡，学生照片等个人信息也如实体卡一样显示在虚拟卡上，节约了卡片制作与印刷成本，也免除了学生到校领卡排队充值的时间，提高了学生对于学校的亲切感与归属感.

学生毕业离校时，也涉及批量退卡、销户、退余、大批量收回校园卡处理问题，退卡、销户、退余不仅增加了大量的工作量，而且收回的大批量带有学生个人信息的实体卡如何处理也是个大问题？丢弃既会存在大量学生信息泄露，又会污染环境，还会给学校一卡通管理部门带来诸多不便.如采用虚拟校园卡，则可有效地解决这些问题，与此同时，可以将毕业学生虚拟校园卡转化为校友卡，既能增加毕业学生毕业离校后的归属感，又便于后期统计校友信息等工作的开展.

2.2.4 个人信息变更方面

虚拟校园卡个人信息变更在无线网络中可随时随地，多途径经相关部门审核后轻松实现变更，变动成本可以忽略不计，而实体校园卡往往印有师生的照片和院系等信息，一旦学生换专业、休、复学，教师院系变动时，实体校园卡卡面上印刷的信息变更往往比较费事，需要重新制作校园卡，成本较高，无形中造成浪费.

3 虚拟校园卡发展中面临的问题与展望

任何新生事物的发展不可能是一撮而就的，虚拟校园卡在发展过程中也同样面临着诸多问题，虚拟校园卡的应用依赖于无线网络与作为载体的智能手机，无线网络安全与覆盖范围、智能手机的功能、虚拟校园卡系统App与智能手机操作系统的兼容性、困难学生无智能手机问题、作为载体智能手机没电的解决方案等都将影响到虚拟校园卡用户的用卡体验，影响到虚拟校园卡的发展与应用.

随着高校数字化校园的建设与发展，各高校无线网络等硬件设施日趋完备，多数高校均已实现校园内无线网络的全覆盖，移动校园App等平台软件功能日趋完善与拓展；移动支付与结算功能的普及，智能手机在学生中的普及，网络安全性也日趋提高等均为虚拟校园卡的发展提供了诸多条件与便利.虚拟校园卡以智能手机等智能移动终端为载体与以实体卡为载体的校园卡相比具有诸多优势，解决了实体校园卡发展过程中存在的瓶颈问题，给校园卡用户带来全新的用户体验，也契合现阶段学生的消费习惯与社会支付电子化的发展趋势，我们相信，校园一卡通去卡化发展的前景是一片光明的，虚拟校园卡的应用也必将越来越广泛.

参考文献：

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