曾芳玲 古梓清 庹兰芳

【摘要】：旅游路线规划APP主要针对的对象是自驾游用户。自驾游用户在有限的时间里，如果旅游路线规划不当，会导致在旅途中浪费时间。旅游路線规划APP目的是为自驾游用户提供一条最优的旅游路线。APP系统会根据天气交通、用户输入的旅游偏好、城市的主要景点等形成一条路线，路线上会用红点显示出一些景点、酒店，点击红点会有相关信息。通过市场分析、竞争对手分析及问卷调查等，用户对路线规划的需求较高，因此通过APP来实现用户的需求。

【关键词】：自驾游 旅游 路线规划

1旅游路线规划APP的背景与目的

随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费意识不断加强，以及国家政策的推行，旅游业成为我国经济发展的重要方向之一，且人们越来越偏向自驾游这一旅游方式。与此同时很多旅游APP软件或者是旅行社兴起，但针对自驾游来说，在自驾游市场存在着比较大的缺口。许多的自驾游顾客不想在旅游景点走马观花，他们同时想要以更短的时间到达目的地，在寻找住宿上花费更少的时间，而花更多的精力在观赏旅游景点上。

根据近几年发展显示，在线旅游市场占中国旅游市场的比重大幅度提升，产品信息化进程加快，消费者的旅游观念也发生了很大的变化，逐渐向舒适、自由转化。随着“互联网+”信息技术的进一步发展，预计2019年在线旅游渗透率将超过15%。远高于同期国内在线旅游的增速。居民度假旅游需求的高速增长，中国将进入休闲旅游阶段，旅游消费成为常态化、高频次消费，在线周边游市场份额将持续提升。随着80后、90后人群消费能力的不断攀升，他们逐渐成为旅游大军的中坚力量，我国的游客群体逐渐呈现年轻化、散客化和个性化的特征。

针对以上的背景，设计了这一款旅游路线规划APP应用，主要功能是整合资源，把顾客需求、路况、和天气等因素结合在一起，为顾客规划出一条最优路线。

2旅游路线规划APP的市场分析与可行性

2.1市场分析

2.1.1市场需求分析

随着收入水平的提高，旅游已成为人们的惯常需求，为了体验生活，追求情调，同时锻炼身体。当然，旅游的目的越多，旅游的方式也越来越多，选择的余地更大，我国国民对私家车需求不断的增长，越来也多的人有私家车，私家车的增长使得自驾游的需求增加，选择自驾游的旅客越来也多，自驾游的市场逐渐变大。因此，对旅游规划路线就会有着高要求，例如，如何距离最短、时间最短、成本更低，体验旅游带来的舒畅、便利。除此之外，随着人们经济水平和对生活高质量的要求，目前，高效的旅游消费是一个“引爆点”，如今面向国外市场旅游规划路线的APP还是需要发掘，这样可以增大流量。

2.1.2消费者分析

现在，随着生活水平的提升，旅游的人越来越多，人们不再乐意被动接受商家打包好的路线规划，而是更喜欢根据自己的个性，选择自己喜欢的地点，景点，从而规划一条完整的路线。在近几年里，一些背包客、自驾游、驴客中，主要有白领和用空余时间出门旅游的学生为主。

2.1.3竞争对手分析

随着需求的增加，旅游路线规划APP巨大的商机和市场前景吸引了许多互联网公司竞相布局。现有竞争者有同程、途牛、携程、阿里、去哪儿等，这些已经存在并且被多数人已知的APP。潜在竞争者有其他小众旅游APP和周边旅行社。但是旅游行业整体趋势保持30%左右的增长率，旅游的市场很大，市场容量还很充足。其他竞争者主要涉及的是酒店，机票，火车票等等，对旅游路线规划涉及不是很深，而本款APP主要是专注于为用户打造一条最优的路线，采取的策略是集中化，而相比其他很多竞争对手对打造路线这一模块缺乏很多的关注，因此，可以弥补在线旅游市场中的漏洞，从而把握机会，获得更多的竞争优势，除此之外，主要以服务为宗旨，让用户可以体验到区别于竞争对手的高质量的服务，做到既有特色也有共同点。

2.2可行性研究

通过在问卷星发放关于旅游路线规划APP的问卷，主要的目的是了解现在主要的旅游方式、对旅游路线规划的需求、旅游是否会选择多个城市以及旅游时，查找路线是否是最大的困难。

根据调查结果显示结论如下：（1）自驾游用户占的比例56.41%，占的比例最高，可看出市场比较大。在旅游地点选择的途径上，朋友介绍占66.67%，旅游APP占53.85%，可以看出旅游APP的使用有较高的频率：（2）用户会在查找路线上花费很多的时间，旅途中遇到最大的问题占最大比例的是查找景点路线56.41%，因此，查找合适的路线是自驾游用户的一大困难。（3）众多用户在旅游时会选择多个城市。除此之外，97.44%的用户想有一款在旅游时规划出一条最优路线的APP。

3旅游路线规划APP设计思路

3.1设计思路

随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，且闲暇时间和可支配收入也在增加；再则，国家也注重旅游业的发展。因此，人们对旅游热忱增加，造成旅游消费额提高，推动了我国旅游业的发展。面对旅游业的良好发展，并且结合我国目前旅游APP的状况，提出了关于旅游路线规划APP的设计思路，主要是从以下几个角度出发：

3.1.1运营模式

为了保证旅游线路规划APP的质量，在旅游线路规划APP开发运营的过程中，首先会先做产品的一部分，然后根据旅游线路规划APP在市场投入的情况，针对使用者的反馈和需求来研发和完善旅游线路规划APP的功能，提高使用者的体验度，满足使用者的需要。唯有使用这样的开发运营模式，才能够及时发现旅游线路规划APP的不足之处并作出相应的调整，在使用者赢取良好的口碑。

3.1.2精确定位

通过利用GPS卫星定位系统来精确的感知客户的位置，同时，能够根据客户输入的途经点和目的地，计算和规划出最佳路线，避免客户在路途中浪费时间，能够有更多时间和精力享受和欣赏景点。

3.1.3质量保证

为了避免客户信息的泄露和丢失，也为了避免各因素的干扰，如：系统的崩溃、黑客攻击等，技术人员将会周期性的通過系统对旅游线路规划APP进行检测和维护，检查客户使用过程中出现的程序漏洞并改进，同时，也会定期的根据用户的需求，更新项目的功能。

3.2创新之处

此项目主要区别于目前旅游APP，通过市场的缺口以及结合旅游客户的需求，有限效的将资源整合在一起，提供最优路线的选择，减少用户的搜索攻略时间，多种语言的切换的一种旅游路线规划APP。其具有以下的创新之处：

第一，资源的覆盖率相对全面，根据客户输入的出发地、途经点和目的地，规划出最佳路线，为使用者节省时间，同时，为使用者提供出租车订购、酒店预订，景点门票和车票、机票的订购等服务，让客户最大限度享受旅游的乐趣。

第二，添加天气预报的功能，在根据客户的出发地、途经点和目的地的同时会结合天气预报的功能来策划路线，避免客户在旅途中因天气原因而造成困扰。同时用户也可以通过编辑功能记录着旅游的趣事和美景，并且通过消息的推送与好友和周边游客进行分享互动。而在后期将会推出促销功能，使客户享受优惠的活动，来吸引客户增加产品的使用率。

第三，添加了多种语言功能的切换，为不同国籍的客户在我国旅游过程提供语言的便利，解决客户语言不通的障碍。

第四，添加了二维码扫描的功能，客户可以通过二维码扫描的方式添加好友，也可以在购物过程中对商品进行扫描确认以及支付功能。

第五，添加了后台运行功能，用户可以在后台运行时可以通过语音播报继续进行导航。

4旅游路线规划APP的功能模板

4.1GPS导航、住宿情况、交通情况、地图指引模块

提供出发地、途经地、目的地地图指引和GPS导航，规划出的一条线，在线上会通过点来提供住宿在价钱、卫生、安全保险方面上或者是其它的全方面的了解酒店等的详细信息。另外通过GPS导航来显示交通堵塞情况，尽量选择错峰出行。

4.2导览模块（虚拟旅行模块）

点击对象（景点、酒店、餐馆、娱乐等），可以获得关于兴趣点的位置、文字、使用者的情况；或者输入起始点的位置，可获取最优路线的建议，也可供使用者自己选择。

4.3打分和点评功能模块

顾客可查看商家及景点或是景点周边的点评情况，也可以对商家或景点进行评分。

4.4社交模块

相当于一个交流平台，可以分享自己的心情体会，也可以提出问题或回答问题，同时还可以交好友等。

4.5图文分享与行程记录模块

支持的图文所包括的信息丰富，包括用户可以上传照片、文字还可以标注位置、时间、标签等信息；支持旅行行程记录。

5旅游路线规划APP的自我评价

5.1优点

5.1.1APP的主要优点

以自驾游用户为主要对象的旅行路线APP专注于一条龙服务，根据不同的需求定制不同的旅行最佳路线，花费最少时间和最优成本来享受旅行的意义。

此项目APP：首先是整合资源，把各方面结合在一起，串出一条最优路线，为客户打造一条时间最短、成本最少、距离最短的路线，能抓住这个市场的缺口，成为一个切入点，我们的项目APP将根据旅游客户提供的出发地、途经点、目的地、住宿要求、时间和天气条件提供最优的路线的同时、将提供最优的酒店、交通方式的选择，减少旅游客户搜索其的时间、以花更多时间在旅游上。

目前很多关于旅游的APP，例如携程旅游APP里面的定制化旅游主要是出发地以及目的地，更多的不是针对自驾游用户在有限地时间去多个地方旅游规划出一条合适的、最优的路线。

总结：总的来说我们项目APP不一样的是整合资源、提供最优路线选择、减少用户搜索攻略时间，多国语言的切换。

5.2存在的风险或困难

5.2.1在技术和用户上

其主要风险均来自于两个方面，一是软件管理，二是软件体系结构。软件管理是保证软件开发工程化的手段。APP的使用风险主要来源于信息技术更新慢，顾客不满意APP的设计，在技术上没有很多经验，对很多漏洞很难有全方面的把握。由于自驾游APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者，以及会使顾客对App失去信心，影响公司的信誉，收益减少。

5.2.2在竞争对手方面上

目前市面上已有大量关于旅游以及旅游路线定制的APP，例如：携程旅行、旅人网、面包旅行、在路上、去哪儿等，这些旅游APP都在市场上运用比较久，慢慢的已经取得大多数的用户的信任，资源优势比较明显，相对于刚出的APP会存在比较大的威胁，需要有足够能为用户带来较高服务的体验，才能在激烈的竞争市场上获得更大优势。

6总结

根据市场上的需求、行业背景、相关的问卷调查，旅游路线规划APP的主要内容、设计思路、可行性分析、自身的优点和会面对的风险以及风险的应对措施。APP的主要内容、设计思路、自身优点是通过分析市场上竞争对手旅游APP的优点和缺点得出与他们不同的特色，可行性研究通过市场的调研和问卷调查形成数据分析。本款旅游路线规划APP都会通过用户输入的出发地、想要去的城市、目的地形成一条最优的路线，针对一些相关的背景，其促使设计了这一款旅游路线规划APP应用，这款APP主要是整合资源，把顾客需求、天气条件等因素结合在一起，为顾客规划出一条最优路线。

【参考文献】：：

【1】向琬.我国在线旅游现状及发展趋势分析[J].经营者，2017（1）.10.

【2】舒辉.企业战略管理[M].北京：人民邮电出版社，2016.32.

【3】左菲.爱旅游APP策划方案[D].西安：物流学院，2014.

基金项目：本文系2018年广州大学松田学院大学生创新创业训练项目“；旅游路线规划APP”；阶段性成果。

作者简介：曾芳玲（1998—；），性别女，广东省云浮市人，广州大学松田学院经济管理学院学生。