王宇佳 陈军 范明智

摘 要：高校图书馆是高校基础设施建设的重要组成部分，新经济时代高校图书馆不仅要满足内在师生的需求，还应该加强开放性建设，提高社会化服务水平。下面文章就对高校图书馆社会化服务的营销策略展开探讨。

关键词：高校图书馆；图书馆；社会化服务；营销策略

引言

高校图书馆属于高校关键工作部门，高校图书馆只是向本校师生提供知识服务，还承担着教学科研工作。社会发展促使高校图书馆产生了巨大变化，目前图书馆并不是传统印象内简单借书和还书的藏书馆，同时也呈现出信息技术的数字化，新型服务模式影响下，高校图书馆需要有效发挥各项职能，实现服务范围最大化，提升高校图书馆竞争力。高校图书馆的服务范围最大化就是实现社会开放，延伸服务深度与服务广度，转变传统服务理念，打破传统高校图书馆服务范围，促使校内教学和科研信息资源之间通畅运行，同时向社会公众提供优质服务，这也是社会发展必然趋势。

1高校图书馆社会化服务的重要性

1.1有利于高校不断完善自身。

在信息时代不断发展的当今社会，不仅是企业之间竞争压力不断增大，高校与高校之间为了吸引和留住人才，他们之间的竞争压力也不断增大。高校图书馆在促进区域经济不断发展的过程中，也会发现自身与时代要求脱节的地方，从而在今后的发展中，根据区域经济发展的要求，结合高校自身的发展情况，对高校图书馆等地方进行不断的改进和完善，才能在众多高校的竞争中，吸引更多的优秀人才。

1.2大量的信息资源服务是社会发展的重要需求

市场经济发展促使政府、企业与其他的社会机构在信息资源需求方面的需求量越来越高，出于技术要素原因与经济因素原因，非常多机构缺乏丰富信息资源，同时专业性信息工作人员方面也存在着严重的不足，信息资源较为匮乏。根据材料来看，中国1200多所高校的图书馆藏书数量在5亿册左右，其中六层以上高校的图书馆拥有大量电子期刊，但是只有三层左右高校图书馆设置了联机数据库。因此，高校图书馆不仅需要具备丰富图书资源，还需要具备专业性信息管理人才。

2高校图书馆社会信息化服务的有效途径

2.1加大新兴媒体建设力度

在互联网时代，网络与新媒体已经成为高校师生获取信息资源的主要方式与通道，曾有研究表明，在纸质阅读与电子阅读这两种阅读方式中，选择电子阅读方式的青年人占总调查人数的40.3%，同时选择两种阅读方式的则占57%，由此可看出，阅读方式在互联网时代的显著变化。当然这组数据并不意味着纸质版的阅读方式已经过时，但是高校图书馆要想在互联网时代取得更好的发展，更好地为高校的教学、科研活动服务，就必须认真思考纸质阅读方式与电子阅读方式间的平衡点，并从这一平衡点入手，分析出图书馆的信息资源供给与阅读者的实际需求这两者间的最佳结合点，而存在于互联网时代的这一结合点表明，高校的图书馆建设应该适当减少购买纸质图书的经费，适当增加数字化信息资源的经费投入。

2.2完善高校的服务理念

在高校图书馆创立之初，很多都是为了使本校学生能够更好的提升自身素质而设立的。因此，不论是在图书种类还是服务理念上，都存在着欠缺。在现阶段，高校图书馆担当者服务区域经济的作用，因此，他的服务理念就不仅仅是服务校内学生这么简单，而是应该将校内校外结合起来，为校外的一些人和企业也设立专门的浏览室，这样才会发挥高校图书馆的价值，才能不断促进区域经济的有效发展。

2.3实现资源共建和资源共享

高校图书馆与公共图书馆间存在着资源相同点，也存在着资源差异，那么高校图书馆可以同功能图书馆之间达成合作，这样能够为高校构建高校图书馆的社会化信息服务，实现相关资源的共享，这样能够避免出现信息资源重复购置的问题，实现双方图书馆间信息均衡，提升信息资源实际利用率，这样也能够为人们寻求信息提供了便利

2.4为读者提供专业化、个性化的服务

在大数据环境下，图书馆、读者和服务资源三者之间的关系已经发生了一定的变化，其中数据在图书馆服务能力、资源利用率以及读者满意度中发挥了重要的作用。图书馆可以为读者提供专业化、个性化的服务，可以利用大数据技术，对读者的个体特征、地理位置和移动路径进行收集和分析，然后为读者提供具有个性化的精确推送服务。此项服务需要考虑到读者的移动终端设备的电量和数据流量的消耗，在考虑个性化移动阅读服务的同时，还要考虑读者阅读终端设备的续航时间和数据流量的消耗。通过大数据对读者的个性特征、爱好和阅读需求进行分析后，可以为读者提供个性化的定制服务，这需要图书馆对读者的阅读时间、内容、频率等进行分析，然后有针对性地提供定制服务。

2.5发挥创新意识，寻求合作支持

高校图书馆向全社会开放服務，在人力和资金方面遇到的屏障并非无法逾越。从图书馆自身维度来看，可以利用现代信息技术，提供远程服务，既可以降低服务成本，也可以让用户享受图书馆的资源与服务；从学校维度来看，图书馆可以用成绩来提高校方对社会教育方面的重视，从而建立一定的经济补偿机制；从社会维度来说，图书馆可以寻求地方政府、社区和企事业单位的支持，提供政策上的支持以及场地和资金上的帮助；可以为企业做查新和情报类有偿服务，解决经费难题。

结语

总而言之，高校图书馆社会化服务已经成为一种发展趋势，我们要做的就是在这个过程中，不断对高校的图书馆进行相应的完善，使其能够更好的为区域经济服务。但是这个过程并不是一蹴而就的，它需要政府、高校、企业等多方面的支持和努力。

参考文献

[1]窦淑庆.地方高校图书馆的区域经济转型升级服务研究—以唐山地区为例[J].山西档案，2017（7）.

[2]张宁宁.地方高校图书馆服务区域经济发展途径探究[J].白城师范学院学报，2016（11）.

[3]吴洋；金龙；；图书馆信息服务与区域经济发展[J]；长春金融高等专科学校学报；2006年04期

通讯作者：范明智

课题名称：黑龙江省高校图工委青年课题 高校图书馆社会化服务策略研究 课题编号：2017-A-140