花颖

摘 要：随着省公司营销体系建设的不断深入，电费结算工作需要在市级实施由于核算集中工作涉及工作量大，各个时段的工作日程都已饱和，而且随着核算集中，采用传统的核算模式已不能适应当前的工作要求为了加强对核算过程的管理和控制，减少重复核算的数量，提高核算的准确性和核算的效率，决定在现有条件下分析各种客户的特征。如何有效减少人工核算工作量，提高核算效率。

关键词：推进 核算自能化 措施

一、现状

国家电网大学营销计划发布以来，市级集中后复查人员工作量明显增加月度核算户数达到130多万户居民和低压集电非居民，1.7万戶高压用户发生了特殊变化最突出的是居民核算工作量急剧增加核算人员每天都要接到大量的计发任务，要处理的项目有200个，要处理的项目有1000多个，核算程序的操作步骤繁琐，工作的完成也很费时大量异常错误数据处理甚至给系统运行带来隐患。

二、设定目标

结合工作中存在的问题，现阶段需要完善营销体系，需要新的功能，建立一个新的核算智能系统。同时，根据江苏电力市场化电费征收管理模式业务转型的要求，对目前需要大量人积极参与的传统业务模式进行改造，创新新的核算模式，逐步从传统的系统采用手工核算模式，自动核算模式可以提高电费核算的效率。

三、措施

（一）进行合理的分析和测试以改善系统功能

对系统功能电价算法进行了测试和采集，详细分析了家庭、高压、低压、小功率、高压公用用户和源配电变压器的最大特点，特别是找出了现有用户在楼梯的机器学习算法中存在的问题和严重不足。制定科学合理的电价要求，不断优化系统的基本功能，将会计实践经验转化为系统实现全智能会计的基本规则，及时反馈给省公司并报告改进需求。

（二）加强核算差错的分析和控制

在日常工作中，对抄表和专项结算不收不负控制的大客户，仍以手工记账为主。为了提高核算人员发现、分析和解决问题的能力，建议在工作中发现月度核算过程中存在的问题对解决方案及相关工作进行了充分的分析和总结，编制了电费计算报告;及时完善了对前一流程中错误的反馈，特别是抄表、业务环节和分录流程的反馈，提高了电费计算的准确性为了积累核算经验，这项工作在全省核算同行中尚属首例。

为了使电价核算业务向前发展，减少重复核算的次数，提高核算效率，有必要定期清理工作错误，每季度形成一次电费错误分析报告，加强分析并控制涉及人员责任的电费错误，并防止团队中的微观工期。加强对人事责任用电成本错误的评估和通知，不断降低核算错误率。

（三）规范核算工作，创新核算模式，强化核算职能

统一系统电价核算严格规范，重点内容涉及电价变化、电价平均水平和电价波动幅度、采集系统功能算法测试等收集制定会计成本核算标准管理，建议省公司成功完成转换，将非人工计费模式的运行经验纳入管理软件系统，自动调整邹林庄的基本规则，调整优化实时状态查询基本功能，大大提高了系统的多模率，减少了煤气费的按时、高效。

创新突破水费单成本核算模式一，充分利用自己的收费票据对其功能进行验证和试算。系统功能检查计费模式参数值在互联网服务变化中的准确性，从而突破了传统表单模式中最终用户手工检查的瓶颈期。采用核算业务分析会、电费差错专项分析等方式通过常规审计等方式将核算结果反馈给营销专家行业，加强核算质量控制。

强化核算岗位职能，对客户电价执行情况进行分层次、常态化的系统检查和检查，对异常问题启动核查和闭环监管，重点做好电价调整的实施工作。

（四）建设智能核子读数系统，缩短工作周期，提高工作效率

所谓智能抄表计费，就是利用智能计费模式、自动处理机制、数据准备、显示审核、电费计算、电费审核、电费结算等传统业务环节，通过自动调度任务、排队控制、流程自动化等手段，实现电能表的自动抄表。将整个过程的传输、运行和监控功能有机结合，全面实现核复制过程的智能循环处理。

为城市中的所有低压居民和小功率用户设置智能计费程序包。计算方法包在抄表过程中也可以包含少量的小部件根据相关方案，自动智能正式启动抄表计划，并利用现场电力信息采集系统中抄表数据的自动智能数据计算水费并做额外判断，自动发布可标注日期和时间的最终数据。完成整个过程。整个过程不需要手动干预，仅当某个链接断开时才存在。

1.电费计算：对于在电费计算过程中失败的数据，此链接不会转移到人工处理，并且结算错误信息将一起保存，由电费审核链接处理以统一的方式。

2.电费审核：电费审核队列将根据审核规则对已完成的电费清单进行审核和验证，并将其与工作流程结合成功地发送到电费发布链接，进行电费发布队列加载要发布的抄表信息。

电费清单审查中的手动抄表部分由待处理的工作项列表处理，极端信息内容通过手动干预来确认。如果存在不可比拟的明确的后处理基础规则，则可以最终确认并手动激活异常串行数据传输过程，而其他不可比拟的完全手动审核再确认可以手动转移到电费分配链接中。

3.根据要重发和重新发送的电费清单，发卡队列将在发卡日期或之前自动发出电费。当抄表部分的所有客户都完成发行后，工单凭证将被归档，而未能发行的客户系统将自动发出异常警报并将其提交至手动链接以进行手动确认和处理。

四、讨论

随着抄表计费的智能化建设的发展，普遍实现了智能化的包裹处理，不仅提高了抄表的准确性和有效性，而且节省了抄表，审计各环节的工作时间，抄表和审计的整体效率提高了近70%，这意味着抄表和电费核算的管理开辟了一个新时代，并逐渐进入智能领域，这有利于广大的电力基础。提出了各个级别的团队成员的能力。他们的工作重点从大量传统的简单和机械体力劳动调整为推进对系统中各种核算条件和可变因素的研究和优化，以促进他们从熟练到专家的转变。

电费清单的下一步计算将符合大数据的管理特征，并增加对公司各种客户的电数据资源的分析和挖掘。通过仔细的客户侧需求分析，最终将其实施，如需求侧管理，安全用电检查，电力成本回收风险预警等营销管理提供决策依据，并达到市场，管理和服务的目标。

参考文献：

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[2]孙青红.服务营销在电力企业营销中的应用[J].中国科技信息，2006 （24） ：744.

[3]白大川，齐观.浅谈如何加强电力企业财务管理系统[J].科技信息，2006 （25） ：36.