张艳华

班级里的小A，不能很好地控制自己的情绪，遇到不顺心的事情就会以大喊大叫的方式来发泄，可以说，发脾气是他生活的常态。

一个大课间后，我正在办公室里忙着，只见班长急匆匆地快步走到我的面前，轻声对我说：“张老师，小A大课间回来后，发现他的个人卫生被评为不合格，开始大吵大闹，气得把桌子都推倒了。”我赶紧回到教室，看见小A边委屈地抽噎着，边咬自己的手臂（这是他不能控制情绪时的习惯性动作）。班级里有的学生在安抚小A，有的学生把他推倒的桌子扶正，还有的学生在等着老师怎么处理这件事。

我心里想，绝不能在孩子情绪激动的时候处理这件事，因为这样不仅不利于问题的解决，小A还可能不给我面子，接下来就不好教育了。于是，我走到小A身边，伏在他的耳边，轻声对他说：“一定有什么原因让你不高兴了，咱俩换个地方聊聊行不？”他点了点头，便跟着我向办公室走去。

到了办公室后，我看小A的情绪还没有完全平复，如果我此时问起事情的经过，他肯定又会情绪失控。怎么办呢？我思考着，不妨试试注意转移法吧。恰好我手里有一些事情等着我处理，我便立刻忙碌起来，同时也请小A帮我处理这些事情。小A彻底冷静后，我决定和小A好好谈谈。通过交谈，我才知道原来小A的卫生情况的确一直不太好，之前一直是他的同桌帮他收拾卫生，到了四年级后他觉得自己长大了，开始独自收拾卫生了。上大课间前，他十分认真地收拾，自己觉得已经收拾得很好了，结果发现自己的卫生还是不合格，所以才那么生气。……