高晓红

摘要：乐观主义作为积极心理学的研究热点，已被研究者发现作为一种个体心理潜在的、有力量性和建设性的积极品质，作为适应社会生活、开发个体潜能和探索未知的自己的重要因素。乐观主义作为一种积极的人格特征，促进个体产生积极的情绪，预防消极情绪的影响，提升自我心理的正能量，从而提高个体的健康水平。

关键词：乐观主义;积极心理;解释风格;自我效能

一、引言

随着职场的竞争加剧，员工个体面临的工作环境更加多元化，一方面是工作要求的不断提高，另一方面是工作结果的不确定性。员工个体胜任岗位工作，不仅要具有专业化的知识，还需要触类旁通的知识迁移能力以及碎片知识的学习能力。如何在职场挑战中保持进步以及避免过度焦虑，以及悲观情绪对工作的不良影响，个体自身的乐观主义能增加心理能量、预防工作压力。

二、乐观主义的实践作用

（一）乐观主义是一种积极的解释风格

根据习得性无助理论，具有乐观主义的个体会对问题做出乐观预测，而悲观主义则将会对问题做出悲观估汁。根据社会心理学家的研究结果表明，作出判断的风险和问题的不确定性越大，乐观或是悲观情绪对结果的影响就越大。比如在实际工作中，上级评估员工个体的工作结果未达到预期目标，需要他按目标要求重新改进。具有乐观主义的员工会认为是自己的原因，比如问题没有考虑全面、某一方面的知识还需要还深入了解，愿意做出工作结果的改进，从而达到预期目标;而具有悲观主义的员工则认为上级是个苛刻的领导者，其实自己的工作结果是达标的，他就会拒绝做出工作结果的改进。

具有乐观主义的人对人生有积极向上的期望，经常愉快的接纳自己、工作和生活，认为无论是困难、失败都是一种人生的体验，愿意从逆境中吸取经验、从顺境中保持平常心态。心理学家Tiger对乐观的定义为：当评价者把某种社会性或物质性的未来期望视为社会上的需要时，对他有利的或能为他带来快乐时，与这种期望相关联的心境或态度就是乐观。乐观主义作为人格中较稳定的品质，包括乐观人格倾向和乐观解释风格：具有乐观人格倾向的人对未来的工作和生活抱有积极的态度。而乐观的解释风格将积极事件归因为内部的、稳定的、普遍的原因，将消极事件归因为外部的、不稳定的、具体的原因，并对消极事件作出积极的解释。

（二）乐观主义有助于增加自我效能

自我效能的本质表现是在执行特定行业的信息（B andura，1986，1997），自我效能感决定了个体对完成预期目标的态度，其核心是个体相信自己具备完成目标所具有的能力及以行动。自我效能并非是按照客观标准评估的，而是来自于我们的主观感受。解释风格是一种心理状态，表明个体在向自己解释所出现问题的原因，而乐观的解释风格无论面对好的或是坏的结果报以积极的心态去面对。

乐观主义对个体的自我效能有促进作用。以员工的职位晋升为例，职场中的晋升具有竞争性，同一个管理岗可能面临着内外部的竞争压力。在实际工作中发现，那些具有乐观主义的员工，职位晋升成功了会归功于自己的努力和学习，在今后的工作中会表现会更自信，也就意味着有更高的自我效能;而当职位没有晋升成功时，则会认为是自己的经验不够丰富或是工作年限还不够等外部原因，对这些外部原因也采取的是积极的态度，比如承担更大的工作职责以丰富工作经验，争取下一次晋升的机会。由于他们对晋升失败的解释也是积极，所以他们也不会丧失自信，反而会用实际的行动弥补自己的不足，为下一次的晋升做好准备。

（三）乐观主义是高情商的外部表现

众所周知，个体的积极性、责任感、自知和情绪都是情商的重要组成，而这些内容都与乐观主义密不可分。乐观主义和积极性互相影响和促进，一方面乐观主义促进个体保持积极性，另一方面积极性也驱动着乐观主义。

乐观主义让员工个体在工作中愿意承担更多的责任，也会帮助个体探索新的工作方法和技巧，不断改善工作绩效，从而降低职业倦怠期。乐观主义帮助个体在遇到挫折时勇敢面对，相信自己能迎难而上克服逆境。乐观主义的个体擅长应对压力问题、减少焦虑和抑郁的消极心态，提升工作满意度。也会影响组织中的他人，包括改善自己所在的团队，影响跨部门的其他团队。

三、乐观主义的启示与展望

如今的社会充斥着大量的负能量和过度的“正能量鸡汤”，如果身边充斥着牢骚满怀、抱怨不断的负能量语言，稍不注意情绪就会被影响，让自己陷入负面情绪中，工作积极性差、易产生抵触心理，工作容易出錯。这时候在组织中就需要具有乐观主义的员工及时“踩刹车”，让乐观主义引导心理状态，阻止负能量的漫延，使员工个体在心理和生理上产生正能量的增长，才能做出对企业有益的行为。同时也要警惕乐观主义被夸大的危害，比如对生理疾病也持有肓目乐观的态度是不可取的，所以我们需要用辩证的观点来看待乐观主义，不能忽略问题的两面性。

虽然是一种稳定的心理品质，个体先天的基因决定了一个人的乐观基准线，后天的经验和学习会加强其乐观或悲观的程度。在工作实践中，可以采用调节认知方式和改变应对策略来培养，比如用积极的心态面对可能出现的困难和障碍，勇于接受具有挑战的工作;培养自我乐观的心态，把解决问题当成日常工作的一部分;通过制订工作计划，在不断完成的目标中提高自我认知的能力;提升在逆境中的积极的工作状态，在问题面前迎难而上，不断提高自己的工作能力。

参考文献：

[1]陈涛.现代人力资源管理中的心理学问题一基于心理契约、心理资本[J].现代商业，2015.

[2]李婷婷，贾林祥.心理学视野下的乐观主义研究[J].科教导刊，2018.