叶璐增

【摘  要】本文主要对电力营销业扩报装现存问题及解决进行简要的分析，电力企业电力营销业扩报装仍存在一些问题，根据这些问题，在电力营销业扩报装提出了相应的解决方案，以优良的管理电力营销业扩报装，以提高竞争力，电力市场中的电力企业。

【关键词】电力营销;业扩报装;解决

引言

随着市场竞争环境的日益激烈，供电企业需要转变自身的发展思路，使企业能够进行进一步的改革，才能更好地适应时代发展的要求，在电力工业发展过程中，业扩报装的先进管理可以保证电力企业的经济效益，减少配电链中的能源消耗，在一定程度上节约企业的生产成本，并提高电力企业在市场中的竞争力。

1电力营销业扩报装现存问题

1.1部门协调性低

如今，我国电力企业的电力营销中，业扩报装（如图1）包括的工作内容主要有受理业务、设计审查、勘察现场以及完工检验等。在以上所描述的环节中，其工作流程和环节都比较复杂繁琐，对相关部门有过多的涉及，各个流程需要逐个完成。部门间进行协调与审批的过程中，对于时间的消耗会非常多，共享信息的机制相对来说比较缺乏，没有明确的电源点信息，业务扩展因此需要应用较长的时间，很难满足客户的需求。

图1  业扩报装工作

1.2服务意识弱

现阶段，很多电力企业的员工不清楚供应电力的具体情况，不重视客户的需求，服务意识薄弱，没有做出满意的服务，也没有向市场需求做出转变。……