任媛媛

摘 要：在跨境电商的迅速发展下，跨境电商专业教学也备受重视，由于开设时间还不长，教学理论、实践内容偏少，导致这门专业的教学还处于初级发展阶段。笔者所在学校尝试将工作过程理论引入跨境电商专业课程教学改革活动中，成效理想，现将具体的教学方法和改革方式汇总如下。

关键词：工作过程理论;跨境电商;专业课程;教学改革

在十九大报告中明确提出，要进一步深化职业教育改革，培养技术技能人才和高素质创新人才。作为中国经济发展的全新增长点，跨境电商交易额在近年来屡创新高，2017年，跨境电商交易规模超过了8万亿元，比起2012年的2.1万亿元，翻了近4倍，预计2018年，跨境电商交易额将会突破9万亿元，跨境电商的发展给社会人才提供了新的就业机会，各个高职院校也纷纷开设跨境电商专业。如何提高跨境电商专业课程教学质量也是当前职业院校教育关注的重点内容。工作过程理论是兴起于德国职业院校的一种教学理论，近年来，对我国的职业教育也产生了深远影响，对跨境电商教学改革也有一定的启示性意义。

一、工作过程导向理论分析

工作过程导向理论于20世纪90年代兴起，由德国著名教授Rauner及其团队提出，工作过程导向理论倡导职业院校要培养企业需要的一线技能型人才，既要具备适应社会的工作能力，对于社会、经济、生态也要具备建构能力，后来，工作过程导向理论开始成为德国职业教育的改革风向标。21世纪初，工作过程导向理论从德国传人我国，对于我国职业教育的改革产生了一定的影响。工作过程导向理论强调在教学环节，不以知识的系统化传授作为重点，更加关注工作过程的完整性，每一个职业，其工作过程都是不同的，在工作内容、组织模式、工作方法上，也具有特点，以行业特定的工作过程来开发课程，需要以学生直接获取经验的方式帮助他们更好地掌握知识、技能，在学校完成课程学习后，既能掌握专业内容，也能了解企业的实际工作过程。以工作过程导向指引下的高职教学，首先要让学生对所学内容的职业环境、工作内容产生全面认识，获取与企业实践相似的认知，再开展理论学习、专业实践。工作过程导向理论充分体现了职业教育的特色，有助于学生的成长和成才。

二、工作过程背景下跨境电商专业课程教学改革研究

（一）建设综合素质过硬的师资队伍

要发挥出工作过程理论在跨境电商专业课程教学中的作用和价值，必须要构建一支综合素质过硬的师资队伍。一方面，由学校、企业沟通协作，从企业中筛选专业化的管理人员、技术人员，来校开展实践教学。另一方面，进一步扩大当前跨境电商教学队伍，为教师的学习、培训提供有效支持，并为之提供必备的福利，鼓励教师参与行业交流，到企业中感受跨境电商工作的具体流程、操作方式，积累操作经验。为教师提供政策上、经济上的支持，鼓励他们积极创新，最大限度提升他们参与教学改革工作的热情和积极性。

（二）开发专业化的跨境电商教学资源

由于跨境电商属于一项新生事物，因此，在理论、实践操作上的内容相对较少，当前的教辅资料，也不够成熟，虽然在学校内开设了多种课程，但是与实践操作之间多多少少存在脱节问题。基于此，需要通过企业、学校之间的合作来开发专业化的跨境电商教学资源，加深与企业之问的合作，开发出兼具实用性、实践性的课程，构建完善的跨境电商教学体系。在学校、企业的深入合作下，共同分析问题、解决问题，革新教学内容。

（三）優化传统课程教学模式

1.构建信息共享平台

学校、企业之间的信息不对称问题是一个广泛存在的问题，导致双方在合作时，需要花费较高的成本。在学校和企业的合作中，企业属于需求方，学校是供给方，要让工作过程理论发挥出理想的作用，需要确保两者信息之问的匹配性。高职院校要承担起应有的责任，面对企业、学生来构建合作信息共享平台，为其提供精准的信息服务。如，为企业找技术、找人才、找设备、找合作：为学生寻找实习单位、兼职、工作等;为学校找合作专家，构建出多元化的信息共享模式，实现三者之问的互利共赢。

2.根据要求构建课程体系

工作过程导向理论的应用旨在解决高职跨境电商教学中人才实践和理论之问的脱节问题，通过校企合作，重点在于培养学生的实践能力，让学生在真实的操作项目中获取工作经验，通过企业培训、企业实战，帮助学生迅速感知职场氛围，提前转变自己的学生身份，为企业提供人才储备，根据这一人才培养目标来构建课程体系。

跨境电商包括外语、电商、国际贸易等专业，在教育环节，需要开设与之相关的教育内容，以国际贸易作为教学先驱，让学生在了解行业发展背景的基础下，参与实践。将电商知识贯穿落实到整个教学阶段，参照第三方培训课程来发布教学内容，设置“单证课”“实务课”“函电课”，并开设相关实训项目，模拟企业真实项目，利用案例分析来更新学生的知识储备。此外，跨境电商特别关注学生的外语能力，因此，每个学期，都开设英语课程，重点从“听说”“口语”“综合英语”方面教学，提高听说课程的比例，锻炼学生的英语运用能力。

3.通过项目培养实践能力

跨境电商发展非常迅速，各个领域的信息也日新月异，且跨境电商实践性、操作性更强，传统模拟软件很难满足学生对知识的学习要求，最有效的方式便是让学生走入真实的外贸环境，在真实项目中开展实践。

在具体项目的开展上，在学校构建实训基地，让学生完成岗前培训，积累实战经验，发挥出学校在场地上的优势。另外，设置校外实训基地，让学生参与顶岗实习，感受企业真实的操作环境，在企业中，有很多经验丰富的技术人员、管理者，能够让学生接触到跨境电商实践知识、企业文化方面的培训，由企业为学生提供食宿、实习工资，在顶岗实习完毕后，学校、企业之问可以双向选择，实现了“毕业即就业”。

（四）应用多元化的评价方式

基于工作过程理论的要求，需要对传统评价模式进行改革，从学生、教师、企业三个角度着手开展评价。

1.学生评价

南学生白行填写评价表，内容包括职业素养、技术问题、学习能力等方面，帮助学生了解自己的情感态度、工作能力，发现问题，及时改进，锻炼学生的反思和创新能力。 2.教师评价 教师参与了学生的理论、实践学习，为了保证评价有效性，在教师评价上，应用全过程考核评价法，将学习态度、团队精神、职业素质、实践能力、组织记录纳入考评范围，帮助学生对理论学习、实践活动的目标、过程、结果做出反思，既要关注他们的学习水平，也要关注学生职业能力的成长。

3.企业评价

不管是理论教学，还是实践活动，最终都是为了帮助学生顺利进入企业，因此，企业评价也必不可少。基于工作过程理论的要求，对于实践项目的实施，由企业技术专家全程参与，对学生的操作情况、职业素养、技术能力做出全面评价。通过这种评价方式，也有助于教师根据评价结果来扬长避短，将企业需求充分融入教学活动中，以企业导向来培养人才。

三、结语

工作过程背景下的跨境电商教学要求我们改革传统的教育模式，提高对实践、实训课程的重视度，进一步深化校企合作，构建专业化的师资队伍，从核心课程改革、教学指导方法、教学评估体系等多个方面改革，与时俱进，让学生在真实的场景中学习新知，整合学习资源，这种教学模式兼顾到企业、学生的需求，具有极大的推广意义。

参考文献：

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