黄秀贞 贺琳娜 郭玉双

摘 要：商务英语函电在对外贸易中的应用越来越广泛，通过对商务英语函电的应用，能够让企业获得更多客户，更有利于对外贸易活动取得成功。另外，商务英语函电还能确保贸易双方更加便利地进行信息交流，确保对外贸易的效率有效提升。本文分析了商务英语函电在对外贸易中的优越性，指出了商务英语函电在对外贸易中的作用，通过应用商务英语函电，能够有效地减少对外贸易成本，明显改善交易效率，提升客户的满意度，扩大贸易机会，减轻了对基础设施的依赖，可以确保对外贸易的良性发展。

关键词：商务英语函电 对外贸易 作用

现阶段，我国对外贸易的发展非常迅速，在开展对外贸易的过程中，商务英语是专用的一种语言，在对外贸易中发挥着极其重要的作用。商务英语函电则是在对外贸易过程中，交易双方交流沟通、完成交易以及建立合作关系等各个环节的重要媒介。在信息技术应用逐渐广泛的同时，商务英语函电的应用范围也随之增加，让国际间的通讯变得非常便捷。一些外贸企业能够通过商务英语函电在非常短的时间内和潜在客户取得联系，能够使双方顺利地交流与沟通。这样可以确保外贸企业的客户逐渐增加，也会显著地增加企业业务量，更加有利于企业健康发展。另外，要是不应用商务英语函电，一些国际贸易互动便无法开展。所以，商务英语函电能够在贸易双方之间建立良好的沟通渠道，可以更加及时与准确地传输对外贸易中的商务信息。

一、商务英语函电在对外贸易中的优越性

1.有效提升了通信速率，特别是不同国家间的通信速率得以有效提升。商务英语函电不仅能够打破时间以及空间的限制，同时也可以为交易双方提供更为丰富的信息资源，能够有效地促进世界经济结构进一步优化。

2.能够有效地减少潜在开支，例如通信邮费等。采用电子数据完成信息的交换，能够在很大程度上节约人力以及物力的投入。

3.可以提升服务品质，可以采用更为方便与快捷的方式向客户提供企业和产品相关信息。

4.实现交互式销售模式。卖方能够更加及时地了解到市场对于产品的反馈情况，进而及时完善自身工作。通过利用商务英语函电能够减少大量的中间环节，可以实现消费者与生产者直接的交易，从而达到优化经济运行方式的目的。

二、商务英语函电在对外贸易中的作用

1.有效地减少对外贸易成本。和国内贸易对比而言，在开展对外贸易的过程中，所需的单证相对较多，交易过程投入的处理费用较高。而在对外贸易中应用商务英语函电，能够极大地减少文件处理费用支出，同时还能够减少结算以及汇款的周期，确保资金能够得到高效利用。

2.明显改善交易效率。以往开展对外贸易活动时，要在线下完成签约、报关、保险以及支付等工作，这些环节均需要人工完成，导致对外贸易的交易效率较低；而且整个过程出现错误的概率较高，也会受到时间的限制。采取商务英语函电以后，交易双方能够利用标准化的电子合同，这样可以确保发票以及信用证等能够完成实时的传递，不仅有效地节约了时间，提升了交易的效率，也能够有效避免交易过程中人为错误的产生。

3.提升客户的满意度。因为对外贸易中涉及不同国家间的贸易活动，而不同地域有一定的时差存在，在开展贸易活动时便会存在不便。在应用商务英语函电以后，能够确保对外贸易服务中实现每周7d以及每天24h的全天候服务。无论客户身处何地，或者是任何时间想要了解、咨询相关信息，均可以在网上获取想要的信息。若是没有获取到想要的信息，也可以通过电子邮件的方式继续咨询，企业可以及时对咨询进行答复，确保客户能够获得想要的信息。通过商务英语函电的应用，能够显著提升客户满意度，让企业争取到更多客户，而且还能够提升交易成功的概率。

4.扩大贸易机会。互联网拥有全球性特征，能够打破空间的限制，可以显著减少对外贸易过程中存在的各种贸易壁垒。商务英语函电的应用，不会再牵涉到面对面交流时的宗教问题以及种族问题，有时企业的规模大小也变得不是那么重要，使得企业的贸易机会进一步扩大。

5.减轻了对基础设施的依赖。在以往的对外贸易活动中，需要依赖一定的基础设施，例如库房、产品展示厅以及实体店铺等。和国内贸易活动对比而言，开展对外贸易活动要更加依赖基础设施。而在应用商务英语函电以后，能够有效地减少基础设施建设数量，尤其是一些信息产品，例如电子期刊、音乐、软件等。这些产品能够通过网络完成交易以及支付，那么，实体店铺以及仓库等基础设施则不必要投入建设。产品的销售、生产以及交易均能够通过网络平台完成。因为极大地减轻了对基础设施的依赖，能够节省基础设施建设的费用，企业也能够把这些节省的费用让利给消费者，对于消费者也是非常有利的。

开展对外贸易过程中，应当更加高效地利用商务英语函电，确保贸易双方在平等条件下构建紧密的贸易关系。商务英语函电能够使贸易双方的信息交流与沟通更为便利，可以提高交易的成功率，确保贸易双方达到共赢的目标。

參考文献：

[1]郑娟 商务英语函电在对外贸易中的作用分析[J].商场现代化，2017，（13），248-249。

[2]王晋南 浅谈商务英语函电在国际贸易中的变化和作用[J].黑龙江科学，2016，（04），88-89，91。