罗志珍 彭晔

关键词：VR技术;酒店;经营设计;应用

中图分类号：G0文献标识码：A        文章編号：1672-7517（2019）03-0126-01

所谓VR技术，就是虚拟现实技术，其综合了网络、信息处理、计算机、图像、多维传感以及人工智能等多种技术的优点。VR技术通过在虚拟环境下借助眼镜等设备感知、操作虚拟对象，使用户获得多个感官的沉浸式真实感受。因此，VR技术既具有虚拟性，又有现实性，还有真实性以及沉浸性的特点。那么，VR技术可否应用于酒店经营设计呢？以下就是笔者对此的设想。

1 创新酒店经营方式

就发展角度来看，旅游行业的发展必然会伴随着酒店以及对应服务行业的发展。因此，酒店要想在激烈的市场竞争中保持领先地位，就必须在升级硬件设施的同时，升级软件设施，提高知名度。现阶段，大多数高星级酒店都建立了自己的网站与小程序，向用户提供客房信息查询、预订等功能。但是，用户仅能通过浏览网站或、小程序中的图片以及拨打其中的酒店电话获取相应信息，而不能根据网站、小程序上提供的信息做精细化选择。而通过VR技术，用户可通过个人手机、PC端感受客房3D实景，并体验酒店基础服务设施，甚至还可能在酒店中自由穿梭，感受酒店环境，从而根据自身的感受与体验选择满足自身需求的房间。

2 优化酒店服务方式

当前，居住在酒店的用户基本都通过电话或者按铃要求酒店提供自己需要的服务。因此，酒店的服务质量很容易受到人为因素的影响，从而降低用户体验感。……