胡力生 孙晓梅

【摘 要】目的：探讨在眼科护理管理者中前馈控制的价值。方法：选取2018年6月到2019年6月我院眼科收治的100例患者，将选取的100例患者随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50），对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组常规护理的基础上加用前馈控制管理。对比两组患者的疾病恢复情况以及护理不良事件的发生率，同时评估两组护理人员的风险管控意识。结果：在入院前两组患者的各项指标对比无明显差异（P>0.05）;出院时，观察组患者的平均视力为（4.69±0.16），显著高于对照组的（3.67±0.12），差異具有统计学意义（P<0.05）;观察组加用前馈控制管理后护理不良事件发生率（4.23%）显著低于对照组的（16.02%），差异显著（P<0.05）;观察组护理人员风险意识评分（90.13±2.63）分显著高于对照组的（72.13±1.76）分，差异显著（P<0.05）。结论：前馈控制在眼科护理管理中应用能够有效提高患者的治疗效果，减少护理不良事件的发生，提高护理人员的风险意识，值得临床推广。

【关键词】前馈控制;眼科护理管理;价值

【中图分类号】R473.77【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）09-03--01

眼睛是人的重要器官，对眼科疾病治疗时不仅要追求较好的治疗效果，而且要保证护理过程中的安全，最大限度的减少不良事件的发生[1]。前馈控制是在了解基本信息的前提下对可能出现的不良结果和风险进行提前的预测，同时制定相应的应对措施，将风险的发生概率控制到最低。本次研究选取我院的100例患者，应用前馈控制管理，评价其在护理管理中的价值，报告如下。

1 资料和方法

1.1 临床基本资料

选取我院2018年6月至2019年我院眼科收治的100例患者，随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50）。对照组中男性23例，女性27例，平均年龄（39.46±1.41）岁，观察组患者中男性22例，女性28例，平均年龄（40.12±1.64）岁。对比两组患者基本资料无显著性差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法，如：入院健康宣教，用药指导，基本临床护理等。

观察组在对照组基本护理的基础上应用前馈控制。步骤如下：（1）患者基本信息评估和相应准备：在患者正式入院后，根据患者年龄，性别及受教育程度等制定针对性的护理方案，并专门设置相应的安全护理措施，如患者责任到人，警示卡提示等措施来提高护理安全，减少护理不良事件发生。眼睛是人体较为脆弱的器官，稍有不慎会对其造成不可逆的损害，所以护理人员在日常护理过程中要有相应的风险意识，减少不良事件的发生，护理人员要针对护理过程中容易出现差错的环节要进行归纳，并针对性的进行学习处理的措施，提升护理质量。（2）住院环境改善：护理工作人员对住院环境进行自我排查，发现存在的问题并积极的就行处理，从而能够提升住院的舒适性和安全性。如：在住院区域要清理出专门的活动区域，走廊里面的障碍物，桌子和凳子采用圆形，在地面铺设防滑垫，防止患者跌倒[2]。（3）专科护理：在护理过程中要加强对眼部的治疗和检查，并对检查人员进行专业的技术和心理培训。护理人员在护理过程中一定严格遵守相关临床标准进行操作，如泪道冲洗，眼部用药等，同时规范临床用药，避免用药差错的发生。在护理风险管理实行后运用PDCA治疗管理模式进行后续的制度修订，从而能够不断地提高和完善制度内容，提高护理管理的质量。

1.3 评价指标

对比入院前后两组患者的视力情况。护理不良事件包括：跌倒，用药错误，眼部感染。护理风险意识评分由护理部制定，满分100分。

1.4 统计学方法

所有数据均采用SPSS20.0进行分析，计数资料（%）表示，X^2检验;计量资料应用平均值±，标准差（x±S），计量资料组间比较采用独立样本t检验。差异具有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

2.1 两组患者入院前后视力情况

入院前两组患者的各项指标对比无明显差异（P>0.05）;出院时，观察组患者的平均视力为（4.69±0.16），显著高于对照组的（3.67±0.12），差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2 两组患者不良事件发生情况

对照组不良事件发生率显著高于观察组，差异显著（P<0.05），详见表2。

2.3 观察组护理人员风险意识评分（90.13±2.63）分显著高于对照组的（72.13±1.76）分，差异显著（P<0.05）。

3 讨论

眼科疾病患者大多是其他疾病导致的并发症，如：糖尿病，高血压，高血脂等慢性疾病，患者一般年龄较大，自理能力较差，加上患者视力下降，活动范围受限，患者容易出现焦虑和抑郁，从而缺乏治疗的依从性。有一部分患者缺乏对疾病正确的认识，对疾病的治疗不重视，不信任对其治疗和护理的工作人员。这些因素在治疗期间会导致不安全事件的发生，如：眼部感染，跌倒的发生。所以在进行护理前要详细的了解患者自身情况和疾病状况，制定个性化的前馈控制计划，最大程度的提高护理工作质量。

在本次研究中，应用前馈控制管在入院时对患者进行详细的评估，制定个性化的前馈控制方案，提高了护理安全质量;同时通过对护理人员风险意识的培养，加强了安全保障。在加上改善住院环境和专科护理内容，减少了客观因素导致风险发生的概率。

入院前两组患者的各项指标对比无明显差异（P>0.05）;出院时，观察组患者的平均视力为（4.69±0.16），显著高于对照组的（3.67±0.12），差异具有统计学意义（P<0.05）;观察组加用前馈控制管理后护理不良事件发生率（4.23%）显著低于对照组的（16.02%），差异显著（P<0.05）;观察组护理人员风险意识评分（90.13±2.63）分显著高于对照组的（72.13±1.76）分，差异显著（P<0.05）。

综上所述，前馈控制在眼科护理管理中应用能够有效提高患者的治疗效果，减少护理不良事件的发生，提高护理人员的风险意识，值得临床推广。

参考文献

杨鹏艳.前馈控制应用于眼科护理管理中的临床效果分析[J].护理与康复，2016（12）：194-196.

石永超.前馈控制在眼科护理管理中的应用效果[J].青岛医药卫生，2016，46（1）：73-74.