韦星羽

【摘 要】本文论述中职学校保险专业的信息化教学策略，提出搭建优质保险专业知识数字教育资源库、创新信息化教育理念和教学方法、应用新型学习模式与评价方式等措施，保障信息化教学应用于中职保险专业教学的效率。

【关键词】中职学校 保险专业 信息化教学 教学实践

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）05B-0059-02

伴随着我国保险行业的发展，当前保险市场上对保险人才的需求越来越大，这也成了各大学校人才培养的重要任务。作为人才培養的重要场所，中职学校必须顺应时代发展的潮流，紧密结合社会市场对保险人才的需求状况，充分利用高效的教学手段开展教学，重视当前教学过程中存在的问题并予以改进，从而提高中职保险专业的教学效率。

一、信息化教学在中职保险专业教学的应用要求

信息化教学是当前现代化发展大背景下以信息传递为主，对学生知识信息进行加工的过程。师生之间的教与学充分发挥了现代教育技术手段的巨大优势，调用先进的教学资源和信息资源，为专业学生构建更完善的学习环境，并在教师有目的性的组织下提高学生的主动性、创造性，增添趣味性。在这个学习过程中，学生真正成为学习的主人，具备充分的学习自主性和主体地位，也成为专业知识信息的主动构建者，因此最终能获取良好的学习效果。

（一）对学校软硬件具有更高的要求。信息化是现代化教育的一项先进技术，要落实信息化教学，就必须确保学校教学设备与条件的更新升级，如基本的网络覆盖、网速提升、平板电脑和手机的具备等，相应的教师也要有掌握操作的能力。当前我国很多地区中职学校的综合实力不一，教育发展不均衡，部分学校还无法购买必要的教学设备，而具备网络资源和环境的学校还要考虑系统维护等一些网络信息费用的问题。此外，先进设备的应用对教师的操作应用水平有更高的要求，短时间内一些学校无法确保教师都能轻松自如驾驭器械设备，导致信息化教学模式的实施出现局限性。在信息化教学的应用模式下，学校的软件供应也要符合应用的标准，如线上的考勤系统、考试系统、培训系统、实训系统等。结合广西工商学校的教学情况而言，具体的保险专业学习软件开发还要与相关的企业合作，以满足应用软件的需求，如车险、寿险等业务环节模块，还需要创建保险课程相关的资料库，建立便于师生互动的研讨平台，提供课堂测验、考试的试题库等，只有满足这些软件上的要求，才能确保信息化教学实施更彻底。但在实施时也有一些问题存在，比如若干成本的投入开发业务软件无法做到与时俱进，页面操作不便捷、资料库信息不完整，一些企业财险投保业务不配有工具表等，直接影响录单结果，其推广率和使用效率也将受到限制。

（二）对保险专业教师有更高的要求。应用信息化开展中职保险专业的课程教学，教师的角色发生了转变，教师不再是单纯的信息提供者，还是指导学生进行知识活动探索的引导者。在信息化教学模式下整个教学过程也必将更为复杂，在操作多媒体进行教学的过程中必然会遇到各种问题，教师必须具备足够的驾驭能力和信息技术整合操作能力，做出及时的反应，一旦教师不具有娴熟的信息技术操作能力，或是在信息化应用课堂出现情况时没有做到随机应变，那么就无法真正掌控课堂的教学局面，影响整节课程的教学进度与效率。这实际上反映出信息化教学模式实施过程中在主观上存在局限性。由此可见，信息教学对保险专业教师提出了更高的要求，教师要在每堂课上熟练应用微课、多媒体课件、教学录像等，将教学内容通过这些设备呈现出来，才能达到丰富课堂教学手段的目的。但过程中也要注意，教师并非只是放映员的角色，也不能过于追求多媒体播放效果，绝不能因过度应用声音、图片、动画体现教学内容而偏离知识讲述的主题。

二、中职保险专业应用信息化教学的实施策略

（一）搭建保险专业优质的数字教育资源库。保险是一门理论性与专业性非常强的学科，其包含有大量专用的名词与法律条例，单向式的讲解和单一案例引入应用等传统的教学方法不但难以激发学生的学习兴趣，还直接影响其专业知识架构的创建，降低学习效率。因此，在现有的专业教学资源基础上，教师要积极为学生建立信息化的专业知识资源库，确保数字教育资源库储存和应用到保险专业所有的教育资源，满足资源库中的知识符合保险学权威、专业、全面的学习要求，同时还要引进国内外的各种数字化课程教材，丰富教育资源库的内容。

比如当前不少中职保险专业应用的精品课程材料，如“保险营销实务”的教学设计，要求中职学生具备现代市场营销的理念，熟悉保险营销的基本理论与实务场景，掌握保险营销策略、技能和工具，客观了解保险营销发展的趋势与实践创新，所以在应用信息化推出的《保险营销实务》精品课程材料中，就要着重分为理论教学模块和实训教学模块两大类，而两大模块还要求延伸和细化更多的分支教学。信息化学习的模式下，学生就能通过进入教学资源库，从理论教学模块中获取认知保险营销、开展保险营销调研、分析保险市场需求、分析保险营销战略、制定保险营销策略、维护保险客户关系以及探索保险营销创新等实时更新的各大课程材料。从实训教学模块中获取保险市场调研、目标市场选择、营销策划、保险产品开发、保险业务开展、保险营销职场管理等项目的内容。丰富保险专业知识数字资源库不但能帮助学生更便捷地获取专业的市场化知识，实时更新，还能通过精品课程的整合，更好地衔接如市场调研、保险营销、客户维护等具有相关性的知识点，提高学生学习专业保险知识的系统性。

（二）引入微课、慕课等教学手段丰富信息化教学形式。中职保险教学的实务性非常强，而实际教学过程中很多教材内容却拘泥于保险法的框架，导致教师教学过程比较乏味，无法激发学生的专业学习热情。因此，只有充分利用信息化教学理念，丰富信息化教学手段，积极转变学生的学习形式，才能激发学生的专业学习兴趣。信息化教学离不开信息技术的应用，教师要充分认识到加强信息技术与教学内容融合的重要性，确保信息技术真正渗透到保险专业教学内容当中，重视创新化教学的意义，全面推进信息技术在课堂上的推广应用，促进“移动互联网+”教学质量的提高，广泛应用到移动终端、教学软件以及优秀的教学资源，确保信息化技术发挥最大的应用价值。在中职保险专业教学课堂上，积极创新，引入微课、慕课等教学手段能够显著提升教学效率。

比如在为学生设计微课教学方案时，教师重点教学家庭财产险的相关内容，将案例、视频、文字整合于微课方案当中，让学生从文字案例和视频指导中对专业知识点进行自行学习：李某出差回家后发现财产被盗，在其迅速报案且警方现场勘查后，得出有1万多财物被盗走的结论。半个月后李某想起自己曾买入家庭财产保险，于是来到保险公司要索赔，保险公司以未及时通知为理由拒绝索赔。随后带入视频问题：分析保险公司的做法违反哪些保险规定等，将学生代入到视频的体验中，发挥多媒体手段促进学生自主学习的功能。

（三）积极倡导新型的学习与评价模式，不断挖掘学生学习潜能。众所周知，中职保险专业的学生学习过程与评价过程有着关联性的特点，本文所提倡的关联性应用策略，就是要求在信息技术的课程指导应用下，更好地结合教学内容、学习专业、评价形式与岗位实践，形成一体化的新型教学评模式，不断挖掘学生的学习潜能，达到促进学生更牢固掌握专业知识，更熟练应用专业知识，并实现全面发展的最终目的。

在关联性新型学习模式下，笔者曾开展过调查，在应用信息化教学模式的基础上，关于“保险原理与实务”课程的学习， 80% 的学生能了解保险职业道德规范，但其中有半数的学生依旧对专业知识的基本内涵和实践表示迷茫。有 60% 的学生熟悉保险基础知识和基本技能，但却对系统化的保险营销知识知之甚少。由此可见，不少情况下的信息化教学应用形式化严重，未能形成内容与评价的有机整合，在新型的学习模式下，笔者提倡结合信息技术与“传授知识、训练技能”进行整合，同时联合有效的评价。比如以实训课程“保险营销职场管理”为例，信息技术在其中的应用更多为丰富资源，模拟情境，结合有半数学生具备实践基础的现状，教师就要从关联度方面充分发挥微视频在课堂应用中的效果，开展情景模拟学习，用信息化手段支撑并还原保险营销职场多元化的实践场景，使学生有更全面的了解和更深刻的感受，在模拟中还需注入如人力发展小创会、回忆经营二次早会、活动管理的活动量追踪等，深度剖析实践业务环节上的运作规律与组织经验，提高学生的信息技术支持情境下熟悉保险营销职场实践活动的能力，也能为日后的真实职场学习奠定基础。

考评训练方面，教师还要积极推进信息化教学模式在中职保险专业的全方位渗透，比如就要摸索出学生与互联网学习之间的规律，结合学生的具体学情，通过丰富考评测试方式，增加比赛环节，营造竞争性的校内专业学习比赛等，促进学生专业学习水平的提升，也为信息技术的应用提供更广阔的发展空间。在这方面可向湖南省高职院校的网络学习平台借鉴经验，其依托大学城空间，积极鼓励培养学生参加全国化的信息化大赛，将其作为学习的推动力，在依托网络空间与学习结合的过程中，学生自主学习、分享经验、交流知识、展示成果，于是在信息化的基础上推动了案例式保险项目实践、可视化学习、翻转课堂的学习等，真正达到灵活运用信息化资源和技术的目的。

信息化是时代发展的产物，将其充分应用在中职保险专业的课程教学活动中，让学生接触更新鲜、更多样化的学习表现形式，能更吸引中职学生的注意力，形成学习驱动力，并在突破时间和空间限制的基礎上，增加碎片化获取保险知识和案例探讨的机会，对学生学习技能的提升和效率的提高都具有重要的意义。作为中职教师，要全面提高信息化技术能力，挖掘其更多的应用价值，以更好地辅助教学活动的开展。

【参考文献】

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（责编 江月阳）